[請益] 無法用自然人憑證登入ECPA

[ranunculus (救命啊~)]

想要用自然人憑證上ECPA印出自己的履歷表

結果輸入PIN碼成功登入後

在輸入自訂帳號或身分證號頁面輸入了自己的身份證號卻出現了錯誤訊息

訊息是身份證號與憑證不符

意思是我的自然人憑證不是登記這個身份證號碼！？

但我歷年都是用自然人憑證繳稅的 不太可能有這個錯誤吧！？

在網路上也找不到這個錯誤訊息的解決方式

不知道有沒有人知道該怎麼解決

謝謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.85.31.49
→ Amitabha:他只能用自定帳號+密 或是憑證+pincode登入吧
→ Amitabha:身分證號登入的選項不是很久以前就沒了@@
→ ranunculus:我是在那頁面看到他寫說輸入自訂帳號或身份證號 但是
→ ranunculus:我沒有自訂帳號阿 還是人事會幫忙設定帳號？
→ ranunculus:我是用憑證＋pincode登入後 他再要求我輸入自訂帳號或
→ ranunculus:身份證號
→ Amitabha:那...打服務電話吧~
→ Amitabha:還有人事不會幫忙設帳號
推 anja:客服信箱回應很快，可把畫面截圖傳過去。