作者Trud (勞動報)
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標題[新聞] 每年近20萬件救護案 新北消防最痛恨民眾
時間Thu Sep 21 16:31:08 2017
每年近20萬件救護案 新北消防最痛恨民眾說這句話
2017-09-21 14:55聯合報 記者陳雕文╱即時報導
別讓不專業領導專業...消防員有三大宗旨,「救災、救護、預防火災」而救護佔據消防
員超過八成值勤時間,「每天遇到形形色色的民眾,滿容易被民眾使喚」,新北市消防第
一大隊陳姓隊員無奈表示,民眾大多不會感激救護人員,「而是催促、批判,常常下指導
棋要求我們做東做西」。有鑒於此,消防中港分隊決定拍出職業大暴走影片,反諷某些民
眾的行為,讓同仁會心一笑。
該部影片引用許多時事哏,新北市消防員看到,多數捧腹大笑,並表示「真的耶我遇過這
種的!」記者走訪各大隊,調查「最令消防員理智斷線的一句話」前三名:「我有繳稅啊
」、「你們的薪水是我們買單的欸」、「我要去xx醫院,我的病歷在那」最令人火大。
「好像我們不用繳稅!」新北消防第二大隊陳姓隊員說,常有民眾認為自己是消費者,享
受救護資源是剛好而已,若救護人員不從,便透過局長信箱、專線1999檢舉,新北消防第
三大隊表示,平均一周會收到2個檢舉案件,檢舉原因絕大多數為救護人員態度不佳。
據了解,民眾以匿名檢舉,儘管調查後還了相關人員清白,但對救護人員來說,士氣是一
大打擊!消防第七大隊員無奈說,「為何總有不專業想領導專業,指使我們做甚麼」、「
我們不是服務業,對民眾客氣但絕不需要低聲下氣甚至聽從指揮,請相信我們的專業」!
記者調查,新北市104年救護案件有18.6萬件,空跑(無須送醫案件)高達5.3萬件,空跑率
29%;105年救護19.2萬件,空跑件數5.3萬件,空跑率達28%,新北市消防局呼籲,雖然消
防人員進行救護為免費,但希望可以讓更需要的民眾使用,若情形不嚴重請自行處理就醫
,避免資源浪費。
許多外勤隊員指出,救護人員受過專業訓練,更懂得相關處理流程,希望民眾不要硬性指
定到醫學中心,會導致救護路程增加,影響其他人的使用權益「原本就近送醫只要五分鐘
路程,但曾有民眾堅持要到臺大醫院,路程增加,如果有其他更嚴重的患者需要幫助,怎
麼辦呢?」希望民眾將心比心。
影片中救護人員受到一堆沒有同理心的民眾斥責,最後大暴走。記者文/翻攝
救護人員大暴走,讓其餘同仁看到覺得大快人心。記者陳雕文/翻攝
常有民眾喜歡指揮做東做西,且對救護人員態度極不尊重。記者陳雕文/翻攝
https://udn.com/news/story/7320/2714634
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推 onstar: 可回: 我也有繳稅, 你現在是要浪費包含我繳的稅金 09/21 18:17
→ onstar: 台灣的亂批亂罵,我是大爺心態,也是媒體養出來的 09/21 18:18
推 Alphaz: 回他:別人繳的稅比較多 我要先處理他的 09/21 19:21
推 tamama000: 消防又不是TMD服務業 鯛民在態度殺小 09/21 20:45
推 wcw2121: 台灣需要刁民法! 09/21 20:59
推 leslover: 1999專線 首長信箱沒有過濾陳情案件的機制 廢掉算了X 09/21 22:45
推 VASTSKY: 免客氣啦,沒繳稅我也會救你 09/22 00:55
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