您好：
我們是真理大學餐旅管理學系的學生，這是一份學術性之研究問卷，主要目的在探
討旗艦店之品牌形象與消費者知覺研究—以誠品信義店為例，請您提供寶貴意見，以便分
析與探討。您所提供的資料將僅供研究使用，請放心作答。感謝您的參與與配合！
敬祝
心想事成 萬事如意
真理大學餐旅管理學系
指導教授：梁志欽 博士
學 生：陳詩昀、洪家怡
鍾幼玲、王孟竹
敬上
一、下列影響消費者知覺的敘述中，具有相關三個因素分別是刺激、脈絡、消費者特性，
將是您作為消費誠品的主要考量因素？請在適當□打√ 。
（5 □非常同意；4 □同意；3 □無意見；2 □不同意；1 □非常不同意）
選項 非常同意 同意 無意見 不同意 非常不同意
1.我覺得誠品信義店比誠品其他店知名度高？ □ □ □ □ □
2.我覺得誠品信義的DM/文宣會提昇我的購買慾望？ □ □ □ □ □
3.我覺得閱讀對我而言是生活中重要的事情？ □ □ □ □ □
4.我覺得到誠品信義店消費可以提昇自我的水準？ □ □ □ □ □
5.我覺得親朋好友會影響我去誠品信義店的動機？ □ □ □ □ □
6.我覺得誠品信義店服務人員的態度較誠品其他店
良好？ □ □ □ □ □
7.我覺得誠品信義店陳設的商品設計較誠品其他店
會更提升我的購買慾望？ □ □ □ □ □
8.我覺得誠品信義店內部裝潢的設計較誠品其他店
有為更良好的消費環境？ □ □ □ □ □
9.我覺得誠品信義店內部營造的燈光氣氛較誠品其
他店良好？ □ □ □ □ □
10.我覺得誠品信義店的陳設擺列和整體動線規劃較
誠品其他店良好？ □ □ □ □ □
11.我覺得誠品信義店的交通較誠品其他店便利而來
此消費？ □ □ □ □ □
12.我覺得誠品信義店提供的商品可以較誠品其他店
滿足我的需求？ □ □ □ □ □
13.我覺得誠品信義店比誠品其他店販售較多種類的
商品而會來此消費？ □ □ □ □ □
14.我覺得誠品信義店商品的高價格會影響我的購買
意願？ □ □ □ □ □
15.我覺得我會因為比較喜歡誠品信義店舉辦的藝文
活動而來此消費？ □ □ □ □ □
16.我對誠品信義店內販售的商品了解與熟悉程度比
誠品其他店來得高？ □ □ □ □ □
17.我會因為誠品良好的品牌形象而促使我到誠品信
義店消費？ □ □ □ □ □
二、受訪者基本資料（本研究僅供研究使用，請放心作答）
1.性別：
（1）□男（2）□女。
2.年齡：
（1）□20歲以下（2）□21～30歲（3）□31～40歲（4）□41～50歲
（5）□51歲以上。
3.教育程度：
（1）□國（初）中以下（2）□高中（職）（3）□專科／大學
（4）□研究所（含）以上。
4.職業：
（1）□軍公教（2）□工（3）□商（4）□自由業（5）□家庭主婦
（6）□學生（7）□服務業（8）□其他。
5.婚姻狀況：
（1）□未婚（2）□已婚。
6.請問您個人平均每月可支配所得：
（1）□10,000元及以下（2）□10,001～30,000元（3）□30,001～50,000 元
（4）□50,001～70,000元（5）□70,000元以上。
----------------------問卷到此結束 謝謝-----------------------------
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