Re: [問題] 研發替代役第三階段出國旅遊事宜

[anson (diSAppointeD)]

: → EDWANG:你這樣說就有問題了，因為這樣寄信的確不是解決問題之法     07/01 10:16
: → anson:所以我請教 ed 大，可以告訴我們比較好的方法嗎?             07/01 10:18
: → EDWANG:也得不到你們想要的答案，在這祇是給你們一個良心建議而已   07/01 10:19
: → EDWANG:請不要叫什麼大，我並不喜歡這種稱呼  祇是討論討論而已     07/01 10:20

你去家樂福買東西，發現東西壞掉了，你去找客服理論，
客服跟你說，我只是客服，找我沒什麼用，對事情沒有助益，
所以不要來找我。這種話你會怎麼想? 不高興對吧!

那我想告訴你，你現在就是用這種態度在處理這件事情。
我去家樂福好歹客服還會告訴我怎麼處理，找什麼人，
你卻連這點都做不到，只會一直叫我們不要寄信。
你當這些役男是無知百姓啊?

所以對我們來說，你就是客服，你就是承辦窗口，
對一家企業來說，你的責任就是幫客戶解決問題，
而不是叫他們不要來找你，因為你是窗口，除了你，客戶不知道要找誰?
不然要去 CEO 他家門口堵他? 那我們是不是要去總統府堵馬英九?

當然我們不是要你解決這件事，而是你覺得這樣做沒有助益的話，
你可以告訴我們怎麼做比較好~ 星星之火都可以燎原了，
職權不夠在我看來只是藉口，如果相信，你是有可為的~

當然在相信你其實很有熱情的和我們討論問題的同時，
不免讓人想質疑你的公司(役政署)和 dell 這間公司有什麼不同，
我不知道那些高官是根本不知道我們的狀況呢?
還是他們根本不想處理這件事，如果連我們的役政署都這種態度了，
我們的公平會有什麼資格去 fine dell 呢?

我再說一次，辛苦了!

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 140.117.194.250
推 BDFishX:推一個~~~
→ EDWANG:關於這點我並不是役政署的窗口 我的發言也不代表役政署
→ EDWANG:有寄信的人過幾天一定會收到署長信箱的回覆MAIL
→ kenny2796ti:不太可能每封信都陳核到署長 署長應該只知道一次
→ kenny2796ti:其他類似信件 都交由承辦人員回覆
→ cadywu:請問過幾天是幾天呢?
→ kenny2796ti:回覆內容應該是複製貼上 不過我們寄信也是這樣就算了
→ kenny2796ti:重點是 署長知道有多少人在關心這件事嗎?
→ kenny2796ti:只有他所知道的那一位?
→ EDWANG:一般來說首長信箱的期限是三天， 但是這次你們寄信的狀況
→ EDWANG:比較特殊， 不過我想也不會拖太久就是了
推 JW:那署長會不會知道這件事呢? 如果不會 這信箱名稱要改承辦人信箱
噓 smartnsr:有點強詞奪理  別一廂情願硬要ed王當課服