推 Verola:XDD 這篇可以借我拿來幫人上課當教材嗎~~ 11/14 00:40
→ avalon1:請用，科科 11/14 00:48
我是講在前面喔，把它變成 SOP 吧
※ 引述《avalon1 (人生的另一段路)》之銘言：
前幾天晚上弄了份公司內訓資料給老婆看
裡面提到一些形象修補的系統性策略
1.否認：不是我
1-1 單純否認
1-2 推給他人
2.卸責：我有做，但不能怪我
2-1 合理化藉口
2-2 無力控制
2-3 純屬意外
2-4 動機良善
3.抗訐：這事情沒那麼不好
3-1 道己之長
3-2 淡化傷害
3-3 畫清界線
3-4 提高層次
3-5 反擊對手
3-6 給予補償
4.修正：不會再做了
4-1 回復原狀
4-2 預防發生
5.道歉：是我的錯
5-1 形式上致意
5-2 請求原諒
6.最近也常聽到這種話
對於○○的行為，造成社會觀感不佳，對此向社會大眾表達歉意
這大概就是所謂的 形式上的致意
這句話的意思是
○○的行為我們沒有不對，是你們都誤會了
對於造成你們的誤會，我們要對社會其他人道歉
這種看起來像是道歉的話，大家呼嚕呼嚕也就聽過去了
========================================================
使用時機範例：
5-1 除了發表事先準備好的聲明，還公開向外界深深深一鞠躬。
○○○表示，自己在11日和這位熟女約好餐敘，
2-2 但在吃飯的時候因為意亂情迷，兩人在餐後去了不該去的地方。
5-1 ○○○說，他對家庭深感愧疚，昨天也在第一時間向太太道歉
5-1 「我的太太很生氣，我知道必須坦承面對這一時衝動所犯下的錯誤」。
3-3 ○○○說，這位小姐是單身的音樂工作者，
他希望這件事情不要對這位小姐造成傷害。
3-2 對於這件事情造成辦公室同仁、疼惜他的長輩、朋友也遭到傷害，
3-3 ○○○說，雖然這是個人隱私的事件，但身為公眾人物做出這樣的事情
已經對社會和支持者造成傷害。
3-2 ○○○話語中充滿對妻子的歉疚，也肯定太太對他一路支持
4-1 所以要用更多的事實和行動，來和太太修補感情。
4-2 而○○○也向外界懇求，自己將閉關自省五天，「期許各界給我一
3-6 個自省的空間、和家人共處修補的空間，
未來用更多能力和行動來回報愛護我的長輩。」
2-2 是因自己一時衝動迷失、理智混亂，才會發生不該發生的事；
6 並向社會大眾道歉，認為自己身為公眾人物作了最不恰當的示範，
不知道有沒有寫錯
基本上用2-2交代理由，但用大量3以上的訊息來掩蓋
至於是不是第一次，就用轉移焦點的方式
他自己應該也是這方面的專家
--
◢ ██◣ ◢██◣ ◢██◣ ◢███◣ ◢███◣
︶ ︶ █▃ ▃ █ ◥▌ ◤ ≡ █◥◥◥◤ 現今國際間 災難頻傳
█ ── ◤︶︵︶ ◤︶︵︶▌ —︶-︶- █-︶-︶ 請珍惜當下 平安就是福
＿＿ ◣▌- ◢ ◣▌- ◢ ▌─ ◤ ＞ 讓我們一起 為世界祈禱
╱╲ 目 目 ◣▌︶◢ ◥ ─◤ (內文是hitoradio廣播說的)
◣ ◤ ◤◣ ◤◣ 目 目 ψQSWEET
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.136.4.93