[問題] 客服

[llh117 (蓮心)]

昨晚去健身房,要離開時看到某位小姐在毛巾櫃檯那
大致上是她包包整包不見了
櫃檯詢問,她也承認沒上鎖頭(健身房ㄧ定會會貼公告請你加鎖頭)
櫃檯只能請她下次多小心
但是小姐說她連機車鑰匙都在包包內

基本上這很難解,因為女生更衣室裡面通常不會有監視器
有監視器的話應該會.....

那位小姐還沒有到鬧的程度,只是在講

但我心中在想,如果這種情況下客人要鬧,要如何處理?

1. 到電腦那核對確認會員資料
2. 找人送她回家
3. 你還不滿意只好帶你去報案了(只是這樣又妨礙商譽)

有人有好的處理模式嗎?

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◆ From: 114.46.115.21
推 polome:大門口的監視器呢?
→ polome:甚至健身房附近的監視器都看一下
→ polome:一整個包包是很容易認出來的
→ apley:健身房的置物櫃都沒有鎖?
→ llh117:健身房的置物櫃通常都沒有鎖,要自備鎖頭!
推 apley:喔..我不知道耶,我去過的全都是像大賣場那種數字密碼鎖的
推 CKun:本來就應該要報案, 商譽很值錢的話請公司賠錢啊
→ mirocasedo:其他監視器看一下吧 我覺得還是需要報警 證件掛失啊
→ Sana:可是更衣室有監視器這就要上電視了.....
推 yamatai:更衣室裡面沒監視器沒關係，門口有就好啦
→ yamatai:如果連空包包都沒找到，應該有人帶出去了吧
→ peda:協助證件物品掛失、貼出公告詢問是否有人拿錯或看到有人拿走
→ peda:找人送她回家或是給計程車錢讓對方先回去，一有消息就通知她
→ peda:有時可能只是失主驚慌失措了，需要幫忙。