[新聞] 跟上民意 雙鐵成立PTT監看小組

[weichia (☯)]

    跟上民意 雙鐵成立PTT監看小組

    http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/6294392.shtml

    【聯合報╱記者蔡惠萍／台北報導】
    2011.04.25 03:56 am

    由於鐵道迷經常會上批踢踢實業坊（PTT）爆料，台鐵與高鐵因此都組成
    「PTT監看小組」，台鐵高層最近每天固定開會因應PTT「輿情」，還會主動
    po文說明，創下公務單位首例。

    鐵道迷人口眾多，PTT鐵道板成為鐵道迷交流的重要平台，也是媒體訊息來
    源之一。

    剛開始，台鐵有些主管面對媒體查證時，根本連「PTT是什麼」都搞不清
    楚，且因政府機關電腦都有防火牆，台鐵連「敵人在那裡」都不知道；為了
    知己知彼，台鐵新聞聯絡室、資訊中心人員也開始學著怎麼上PTT。

    台鐵廿四小時輪值的客服中心人員，除要負責接聽電話，後來也多了一項工
    作—每天蒐集PTT上的訊息，再「直送」局長室，被戲稱為台鐵版的「國安
    日報」。客服中心也成了台鐵唯一可以在上班時間公開上PTT的單位。

    本月九日，蔡姓身障人士在林鳳營站搭車的不愉快經驗被放上鐵道板，隔天
    就登上各報顯著版面，讓台鐵決大幅提升PTT情蒐等級。

    台鐵運務處長詹鴻漳說，從十日開始，台鐵客服中心每天中午就會彙整前一
    天PTT上與台鐵相關的訊息，除鎖定鐵道板外，還有身障板及八卦板；運務
    處三位副處長每天下午三時就會針對與台鐵有關的負面或客訴文章商討因
    應。

    詹鴻漳說，網路上訊息太多了，一般都是冷處理，但如認為事態嚴重須澄清
    說明，就會以台鐵名義上去po文，「鐵道迷熱愛台鐵的程度，讓我們都很感
    動」。他說，網路力量很大，「不能等閒視之」，台鐵雖是百年老店，也要
    「了解外面的民意」，才不會顯出老態。

    兩年前，高鐵發生服勤員進入駕駛艙的「十五分鐘事件」，就是被鄉民目擊
    後po上鐵道板。高鐵公關經理陶令瑜說，自從該事件後，高鐵就開始監看
    PTT，每天上下午都會請同仁「巡」一下，有必要時，就會主動向相關部門
    了解；如高鐵推出新產品，也會蒐集網友意見，交給相關部門參考。

    【2011/04/25 聯合報】@ http://udn.com/

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 123.50.42.94
※ weichia:轉錄至看板 Gossiping                                    04/25 04:29
推 Kouzuki:媽~我在這._.\~/
推 v66leo:媽~我在這._.\~/
推 bb711:媽~我在這._.\~/
推 horse5566lee:媽~~ 我是李家宏同學
推 XVN:( ＊ )~我在這._.\~/
推 tonmeister:〝PTT是敵人〞這個想法讓我很不舒服！ 太太！我在這裡!
推 kizax:媽~我在這._.\~/
推 seeback:媽～我在這._.\~/（帳號被盜用中）
推 honey823:所以有訂票的問題可以po版問了嗎..台鐵信箱的官方回信很.
推 cgy:敵人在本能寺啊～～
→ chewie:好害羞啊XD
推 Jimmy2010:媽~我在這._.\~/
推 coldsilence:媽~我在這._.\~/
推 Honorguard06:媽~我在這._.\~/
推 KKB:所以台北車站花蓮車站售票人數可多點沒？ 大站人那麼少
推 komachi275:所以 新同學是哪位？本版的規矩是要發自介文唷     (誤
推 toast520520:PTT治國
推 smartnick:媽~我在這._.\~/ 順便跟新同學打一下招呼XD
→ forcetrain:真的ptt治國了
推 tonmeister:cgy大說的是這個嗎→ http://ppt.cc/yKT9 ？XD.....
→ smellsun:阿母！哇底加，我上電視了
推 cpc:爸媽~我在這._.\~/  我上電視了嗎(羞)
推 OhmoriHarumi:以後PTT就變成不能暢所欲言的地方了。
推 chesterjong:我比較想知道 台鐵和高鐵他們的帳號是啥
推 tonmeister:TRA 跟THSR嗎？！XD....
推 Chungli28:那他們賭盤下注時不就可以內線交易了 XD
推 NiChu:監看用guest帳號不就好了...=3="
推 chesterjong:樓上專業 支持台鐵高鐵公佈ID~~~
→ chesterjong:guest 常常人太多就進不去啦 且說會發澄清文就要帳號
推 tangho66:感覺用"監看"一詞好像是我們在這邊做壞事被監視一樣
推 OEBB:Die Oebb wuenschen Ihnen einen angenehmen Tag!(Werbung)
推 Honorguard06:TRA和THSR都已經有人註冊了耶
推 kutrain:不懂為何PTT變成不能暢所欲言= = 不是更可以暢所欲言嗎...
→ OhmoriHarumi:用字要比以前更謹慎，不然說不定會被告。
→ OhmoriHarumi:台鐵要發澄清文也不見得要貼在這裡，可以貼在官網。
→ OhmoriHarumi:會去台鐵網站的人，應該遠多於在這裡的人。
→ fastech:有沒有PTT變成全國最高民意機關的八卦(無誤!)
推 busgoer:那"大○站"可能馬上會換新的燈管了
推 Deming: 不一定 把「大」「站」二個燈管也弄熄 問題就解決了
→ LT134P:█████████趙 虹 雯 我 愛 你█████████
推 azzo:媽~晚餐吃麵就好
→ ikaridon:敵人什麼的，是記者自己下的註腳吧
→ ikaridon:監看但是不代表要負責 有問題還是直接向鐵路局反應比較好
推 liyuoh:媽！我正在上課！！看這邊
推 gorhow:台鐵長官 我在這邊 ^^
→ aahome:白色恐怖
推 eastwing:那希望台鐵看一看我前幾篇發的那篇有關沙崙線的
推 Desirefly:有意改進就值得推～希望不要三分鐘熱度！
推 Tamama56:媽~我在這._.\~/
→ lue71:與其花時間監看,不如多花點時間去搞好台鐵跟高鐵的軟硬體
推 starbuckser0:本板與臺鐵(有某部份)連線了~
推 hsiaoyoshye: 媽~我在這
推 cooldiablo3:肯傾聽民意就不錯了 不懂再反什麼
推 jackrock:那麻煩...台北機廠留下來
推 FrostMaiden:媽，我上鏡頭了^_^
推 stardick:媽~~~我在這!!!
推 purplvampire:一人一信要求台鐵跟高鐵公佈帳號
推 ultratimes:帳號有什麼好公佈的，他未必要發言回文，也未必只有
→ ultratimes:一個帳號可以用
→ znlin:監看？這裏屬於台鐵管轄嗎？還是一言堂？
推 long201:現在除了黨工和工讀生以外又出現台鐵的人嗎?
→ long201:那台鐵的人要叫什麼呢?
推 wonderverge:老大哥在看嗎
推 FATB27001:小月台好像都沒人上
推 toast520520:基本上這邊已經取代小月台了....
→ toast520520:台灣BBS界已經是PTT一站獨大的狀態
→ toast520520:連椰林 不良牛等等大站都漸漸沒人去了  何況小月台
推 sleepyrat:副站長會上來嗎??
推 MagicMoney:媽~我上鏡頭了~!
→ missile:"準點"不用上來監看PTT  也知道是無法達成的目標
推 ultratimes:PTT是大家都能來的地方，沒權利要台鐵公布帳號
→ ultratimes:當然如果台鐵想要直接回應網友言論，的確可以考慮公佈
→ ultratimes:這樣我們才知道他是真的由官方所回答的消息
→ ultratimes:如果只是監看，那不用了
推 luther0583:我猜是0800客服來看的
推 yamatobar:以後在這邊罵台鐵或高鐵也有可能被告了(筆記)
推 ultratimes:樓上真的怕被告就潛水吧，說的是事實他敢告 就反告誣告
→ ultratimes:若不是事實上來栽贓，那被告也沒人同情
推 andy061683:往好處想，至少多了一個對兩鐵的意見(建議)抒發管道
→ andy061683:起碼有機會讓PO在這的有用意見「上達天聽」XD
→ ppstation:我要應徵這個職位!!
→ lega:不過就是掌握網路訊息，為什麼大驚小怪，客運業不是早有案例
推 kenliu100:捷運板，SAFE!
推 traystien:捷運板怎麼可能沒有捷運公司的人在看 XD
推 fastech:捷運板不是聽說有高層親自跟板友哈拉嗎 XD
推 xifengpangma:爸~媽~我在這._.\~/
推 kyoto31205:GJ    d( ’▽ ’)b
推 moriyaorange:( ￣□￣)/喔~~喔喔~~喔喔~~喔喔~爪爪
推 TheAVKing:那可以幫我跟正妹售票員要電話嗎?
推 Howard61313:Big brother is watching us (tremble)
→ mykorianda:科科錢真好賺  付我好了   我也要當奸看員
→ mykorianda:                                 監
推 GW40112:媽！爸！老弟！我在這！！(  ╯▽╰)∕∕嗨嗨
→ ultratimes:都忘記巴士版，像是台北客運都有人在看，怕啥...
推 NewReader:PTT真的紅了!!!...XDDD
推 bigmorr:媽~我在這._.\~/
推 banqhsia:........ PTT=全網友    網友=宅男