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What did you want to tell us? 你回這篇文 到底要說什麼呢? ※ 引述《DragonRai (TestPilot)》之銘言: : 標題: Re: 車長站好,關於輪椅族打臉文的感言 : 時間: Wed May 11 00:52:13 2011 : : : 台鐵的爛,總是有千百個理由。 : 但是事情還是一再地發生。 : 解決的方法也總是套老招--懲處、道歉、不了了之。 : : 台鐵總是期望還有「下次」、「未來」、「以後」......... : 就是這種心態讓台鐵永遠翻不了身。 : 事情發生了, : 1.「先找理由」--台鐵總是有數不清的包袱,我們也想做好,我們也很無奈啊。 : 2.「懲處基層」--有人受懲處了,大家互相點,乘客受害,台鐵員工也受害啊。 : 3.「加強改進」--台鐵最重視OOXX了,我們一定會怎樣怎樣,沒有具體的時程與方法。 : 於是又來「下次」了,回到1......... : : 我也知道大家都是混飯吃的, : 所以我早就對台鐵不抱任何希望。 : 如果可以我絕對不會想跟台鐵的人講任何一句話。 坦白說 你這樣說,我直覺只有一句 你可以推文 這種老話不是只有你第一次提出來 而且坦白說這篇文章的遣詞用字 我實在感受不到你只是要罵高層 根本是不分青紅皂白不分好壞全數一網打盡先殺之而後快 : 桃園車站我不熟,所以前段推文我全數略過。 : → DragonRai:我為何不想和台鐵人士講話?要是一時倒楣又遇到不好的事 05/11 01:39 : → DragonRai:請參閱我寫的1.2.3點 05/11 01:39 : → DragonRai:看看這次的事件,該員多無辜多忙啊 05/11 01:40 : → DragonRai:但那是我們乘客害的嗎?台鐵的事情自己要解決 05/11 01:41 : → forcetrain:1~3點有什麼好看,又不是第一次發生這種事情 05/11 01:41 : → DragonRai:而不是總是「回到1」 05/11 01:41 錯了就是要解釋原因呀,不然呢? 就一直說對不起我錯了無限迴圈嗎? 然後等等酸民再來個沒誠意解決問題,定調。 : 推 Honorguard06:你的表達方式和你解釋的理由讓人無法連接。 05/11 01:41 : 推 owenx:所以該推『不爽不要搭』嗎?請愛用搖搖晃晃又會塞車的客運。 05/11 01:42 : → forcetrain:1人面對整車的旅客,總是有點難解,換作是你,會更好? 05/11 01:43 : → DragonRai:不會更好,但我絕對不會把千百個理由搬出來講 05/11 01:44 : → DragonRai:如果只是個出勞力的跑腿工作,那我就無話可說 05/11 01:49 : → DragonRai:但如果自認為還有點專業,就不會拿一堆「以為」發牢騷 05/11 01:49 : → DragonRai:「我以為時間很充裕」、「我以為不會有很多客人很多事」 05/11 01:51 : → DragonRai:「我以為有其他站員去幫忙」..... 05/11 01:52 坦白說,黃姓車長當天的確有疏失 他錯估了情勢,的確是對不起他的專業 但是請問他做這個假設錯了嗎? 今天你是結果論 如果真的沒什麼人沒什麼事情 那就不會有新聞啦,天下太平。 另外,在當他已經來不及支援的時候 寄望彰化站能幫忙是他唯一的希望 不然你還要他怎麼辦? 把整車旅客丟著不管只照顧這兩位旅客 然後被全車五百多位旅客投訴到死 一次記申誡五百多支嗎? : → DragonRai:當我看到該員的文章,第一件事竟然是講 05/11 01:52 : → DragonRai:我當天沒有講「有需要協助嗎」這句話時,我真的很火大 05/11 01:53 : → DragonRai:記性這麼好,當天就偏偏能忘記,當天就能有一堆「以為」 05/11 01:54 請看清楚文章,不是當天忘記說 是因為這根本不需要說 而且,你確定他第一件事情是說 我當天沒有講「有需要協助嗎」這句話嗎? : → DragonRai:台鐵的員工或許可憐,但也更顯可恨 05/11 01:56 喔?可是我覺得他不可恨呀 至少他沒去亂抹黑別人呀! 你要失望,是你自己家的事情 車長已經為他的過失付出代價 相關人員也被懲處 不然,還要怎麼樣呢? 人有失足,馬有亂蹄。 錯不是只有他一個人 請別再拿車長的文章開刀 -- 自由自在,或許是件迷人的事情 但,當我停下腳步 我會期盼著在我身邊有個人,那陪伴我的伊人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 140.116.103.202
moriyaorange:有些人就是對某些事執著,執著到為反而反 05/11 02:13
DragonRai:如果你要留著,我就必須簡單回一下。 05/11 02:13
DragonRai:在我眼中這位車掌就和台鐵本身沒什麼兩樣。 05/11 02:14
DragonRai:無奈,必須作,一堆藉口。 05/11 02:14
好,你說無奈,必須做 那您知道有些車長為了省事 連查票都懶得查嗎? 同班車次有時候臺南車站補票口大排長龍,有時候卻沒什麼人 這就是車長是否認真執勤 你的說法,只是讓車長更有理由偷懶 然後苦到的就是車站的一線人員。
s1an:在我眼中 當台鐵做好時 你並不會拍手 05/11 02:15
liton:所以..樓上說了半天..怎麼做?還是放給他爛? 05/11 02:15
DragonRai:我也不知道台鐵做好時我會不會拍手 05/11 02:16
DragonRai:因為2X年來我從來不覺得台鐵有何時好過 05/11 02:16
DragonRai:希望台鐵6年後能給我個機會 05/11 02:16
我看您根本不抱持希望呀 以您的標準,恐怕六年後依然失望。
moriyaorange:DragonRai 我只能和你說,你要保證你這輩子永遠不要 05/11 02:16
DragonRai:台鐵該怎麼做?該問他們高層何時能以身作則 05/11 02:17
DragonRai:而不是總是套老招 05/11 02:17
moriyaorange:出包,出了包就忍耐不要有第二句話 05/11 02:17
DragonRai:我做事當然出過包,我們老闆也不喜歡聽藉口 05/11 02:18
DragonRai:他們要的是「如何解決,不要在有下次」 05/11 02:18
DragonRai:台鐵何時在乎「怎麼解決」甚於「何人該負責」時 05/11 02:20
DragonRai:台鐵才會有止跌回升的一天 05/11 02:20
我簡單說一句話啦,不愛聽藉口和不追究責任是兩件事情 倘若今天有個經理睡過頭搞丟重要的Case 難道老闆會跟他說,沒關係,下次別再犯嗎? 如果是,拜託大哥你快開間公司,我絕對第一個去應徵。
DragonRai:當然,我的看法各位可以認為很偏頗 05/11 02:21
DragonRai:因為我最常使用最可恥的桃園站,對台鐵的恨意自然很深 05/11 02:21
桃園站可恥是你自己說的,為什麼你覺得他可恥呢? 難道臺鐵有公告說,桃園的站等是「可恥站」嗎?
DragonRai:為什麼我要針對該員的文章痛陳? 05/11 02:27
DragonRai:就是該文和我最痛恨的台鐵無窮LOOP地獄完全一樣 05/11 02:28
DragonRai:1.藉口 2.懲處(該員自認會受嚴懲) 3.沒有解決方案 05/11 02:28
DragonRai:如果一位自認對台鐵很盡心盡力的員工都是這個樣子 05/11 02:28
DragonRai:那只會讓我更不覺得台鐵有什麼希望 05/11 02:29
如果你在工作都還認不清一點 當事情有困難解決時,先處理簡單的 那這工作實在是白做了 今天該列車長自認有錯,事實上也有疏失,懲處有何不當? 還是說今天犯錯都不用罰? 拿咱們中華民國刑法還有一堆特別法可以一併廢了 因為同樣道理咩(眨眼 解決方案?不然大哥建議一下 通報電話改成隨身佩戴嗎這樣? 還是車長配備任意門可以自由穿梭 這樣就沒事啦 哈 今天硬體設備就是不夠 不然你還是要能夠有什麼解決方法呢? 閣下若有高見,我洗耳恭聽。 若只是重複敘述同樣的厭惡,那就算了吧! 建議您可以去連署一個Anti-TRA之類的板 隨你罵到高興,反正你根本不想抱持希望不是嗎?
moriyaorange:這樣的話,只有一個解決方案:精神時光屋 05/11 02:30
DragonRai:我不想囉唆太多,台鐵這次並沒有提出解決方案 05/11 02:41
DragonRai:這就是我的重點,也就是我對台鐵的厭惡 05/11 02:42
Honorguard06:閣下請提出,我洗耳恭聽。 05/11 02:42
DragonRai:像是無障礙設施,如果沒有配合月台動線調整,根本浪費錢 05/11 02:42
Honorguard06:SOP已經建立,還是你覺得這SOP漏洞百出? 05/11 02:42
DragonRai:標準SOP,在人力配置有問題下,寫得再好也沒用 05/11 02:42
Honorguard06:若是浪費錢,您大可直接頭書信箱,不用在這喊失望。 05/11 02:43
Honorguard06:您既然知道人力有限,那現在車長的說詞為什麼又深感 05/11 02:43
DragonRai:台鐵的建議我以前有投,也有講,什麼屁用也沒有 05/11 02:44
Honorguard06:厭惡呢?他現在就是人力有限下造成的犧牲呀! 05/11 02:44
Honorguard06:天知道你投的建議是否真的實用…… 05/11 02:44
Honorguard06:我還不是有看過一堆人投什麼某站應該增停的「建議」 05/11 02:45
DragonRai:實用?桃園站的售票機常不吃硬幣,又沒兌幣機,很難嗎? 05/11 02:46
DragonRai:桃園站的出口設置不符原始設計,會很難改嗎? 05/11 02:47
DragonRai:他們就是寧願讓旅客不便,死撐到底啊 05/11 02:47
Honorguard06:幹嘛不直接找站員問個清楚,一直在這邊喊失望就有用 05/11 02:48
Honorguard06:嗎?然後還把已經認錯的無辜車長拖下水是為什麼? 05/11 02:49
DragonRai:問個清楚?就是上面覺得「以後改建」就會好了啊 05/11 02:49
DragonRai:無辜車掌?他哪裡無辜了?他沒找藉口?他有提出解決方法? 05/11 02:50
你真是莫名其妙欸,搞清楚,今天為什麼車長站出來說話? 他的重點是什麼?式樣告訴大家該位范先生真的有言詞誇大之實 你卻把他完全解釋成他在找藉口?我看閣下才在亂殺無辜吧!
DragonRai:他如果今天因為這件事被開除,我就認為太過 05/11 02:53
DragonRai:在台鐵根本提不出改善對策前,什麼申誡小過根本沒意義 05/11 02:53
一個小小車長,縱使他再聰明 請問他能提出什麼見解,就算提出了 高層不採納,他又如何?
DragonRai:事情下次還是照樣發生,照樣有申誡小過 05/11 02:54
DragonRai:桃園舊站照預定明年就要消失了,新站預定6年後完成 05/11 03:12
DragonRai:希望我對台鐵的不滿,能和桃園舊站一起走入歷史 05/11 03:13
我跟你講明白一點,在這個社會裡 就算是正確的建議,也不一定會被採納,但是那不表示就是錯的 偏偏就是有很多人當自己意見不被採納,就在那邊開始抗議 對的不一定會立刻去做,為什麼? 代表某種意義上他不是最重要最急迫或是最可行的方案 鐵路局不是只有你的建議要聽,他要考慮的因素很多 真理沒有那麼真實,公平沒有那麼公平。 每一行都有自己說不完的心酸 你就因為自己對桃園的夢想一直被打回票 然後你就把氣出在一個跳出來澄清事實的基層車長上 你就說他沒有提出解決方案,找理由掩飾自己過錯 你這不是莫名奇妙嗎? 他只是勇於面對,錯了嗎?再說,他說那些話,有利的是彰化站,他也沒掩飾他的過失。 不然哪天你老兄被陷害了,請你默默承受這黑名並且別期待有人幫你洗刷冤屈!
captainP:叫基層提出解決方法?嘖嘖嘖. 05/11 07:09
※ 編輯: Honorguard06 來自: 140.116.103.202 (05/11 08:00)
assu:原po超正 05/11 18:11
docboy:對台鐵不滿去罵高層啊~譴責基層可以凸顯正義?? 05/12 09:11