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下車辦理退票手續繁瑣耗時 痛罵「臺鐵整人」 記者蔡宗憲/報導 http://tinyurl.com/3prutsc 彭姓婦人日前到台北歡度母親節,前天趕著回花蓮看病,因一時貪快持不同班次自強號車 票搭乘太魯閣號,不料在宜蘭站遭列車長查票發現,被要求重新購票,並加開罰金五十五 元,抵達花蓮站後辦理退票,又得填資料扣手續費,前後折騰耗時二個多小時才回到家, 她昨天氣得大罵「臺鐵根本在整人」。 六十六歲婦人彭鳳珠指出,她前天下午過完母親節要搭臺鐵列車返回花蓮,想購買下午二 時卅分太魯閣號,但沒有座位,只好改買同日下午三時五十五分自強號車票。 退票折騰兩個多小時 買完票她走進月台,發現剛好有一班太魯閣號進站,也是要開往花蓮,她見車廂內還有座 位,又因急著回花蓮看病,因而貪快坐上該列太魯閣號。 沒想到婦人坐到宜蘭站時,遭列車長查票發現,當場要求她重新購買該列次太魯閣號車票 ,並罰款五十五元,抵達花蓮站後,辦理自強號車票退票手續,更讓她重複排隊兩三次不 說,還得找值班站長填資料詳述理由。 就這樣她前後折騰兩個多小時,搞的精疲力竭,昨天彭姓婦人氣不過大罵「臺鐵根本在整 人」。 彭婦說,她違規在先甘願受罰,但自強號與太魯閣號票價相同,臺鐵應直接開罰就好,大 可不必要求她重新購票,增加買票、退票的困擾,希望臺鐵能多多便民。 對此,花蓮站長吳金添表示,傾斜式列車太魯閣號過彎時容易晃動,為顧及安全才不發售 站票,旅客如持其他班次車票上車,都視為「無票搭車」。 減少損失辦理退票 除了必須在車上重新購買車票外,四月初開始還得支付剩餘路程百分之五十票價作為懲罰 ,換句話說,彭婦被罰的五十五元,就是宜蘭站到花蓮站路程百分之五十票價。 至於,彭婦質疑臺鐵要求重新購票、退票的手續,吳金添說,是為了不讓旅客損失太多, 才會讓旅客以「重複購票」為由,辦理退票。 由於旅客購票後不搭乘辦理退票,座位空著將影響其他買不到座位旅客的權益,為讓旅客 有所警惕,不隨意購票、退票,因此才會扣取退票手續費,因此不辦理退票手續,對彭婦 是損失,也不符合臺鐵局扣取退票手續程序規定。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.50.252
peddr:要痛罵台鐵整人之前, 是不是要先看看自己所作所為!? 05/11 23:28
peddr:這世界 不是會吵會鬧 就有糖吃.... 05/11 23:29
TurTao:爽!! 05/11 23:29
perfect286:刁民 05/11 23:30
peddr:萬一上車無座又因身體不適跌倒,是不是再來就要申請國賠? 05/11 23:30
KCETinTW:沒叫妳下車,已經算便宜妳了!!! 05/11 23:32
Viper0725:想罵髒話... 05/11 23:32
forcetrain:亂搞一通 05/11 23:34
nestealee:活該... 05/11 23:34
missile:1066 超級太魯閣號 平日也一位難求阿 05/11 23:35
eeveelugia2:活該 05/11 23:36
longreach:應該是1063和1016次的關係 05/11 23:36
missile:不過這個老太太還是有去退票花錢 比一般逃票的好一些啦 05/11 23:37
wonderverge:人不要臉,天下無敵 05/11 23:37
Honorguard06:1066次平日哪來的一位難求之說? 05/11 23:38
waynedd:那乾脆台鐵就不准退票好了..得了便宜還賣乖.. 05/11 23:41
moriyaorange:台北站不是都有在廣播宣導"不是搭乘本車次的旅客請 05/11 23:42
v66leo:爽!!! 05/11 23:42
honey823:超爽的..太魯閣蟑螂...再來呀.... 05/11 23:42
moriyaorange:不要上車"嗎!? 05/11 23:43
aahome:剛剛去玩訂票系統花-北5/12~5/22 1066沒有一天是有座位的.. 05/11 23:44
busgoer:爽,欲速則不達 05/11 23:44
Honorguard06:不過我長長買到1066次耶 也不是都14天前買的唷! 05/11 23:46
robert20420:推一個列車長!!!讚!!! 05/11 23:46
aahome:1066花蓮開車就很多人用站的了.. 05/11 23:52
moriyaorange:其實...台鐵的售票系統就像玩轉蛋一樣都是要靠運氣 05/11 23:53
zoe0727:覺得"只罰餘程的50%"是不合理的,要罰就罰全程 05/11 23:54
zoe0727:不然要是我要到羅東,到宜蘭才被抓,罰個12元不痛不癢 05/11 23:55
Guis:不爽不要退啊... 唉什麼... 沒長眼睛還是不識字 05/11 23:58
chinren46:對於年老的, 其實台鐵可以放鬆點, 老殘婦孺公會團體, 真 05/11 23:59
starker:希望大家能給認真執勤的車長寄信到局長信箱鼓勵~~ 05/11 23:59
chiehboy:此例一開 每天使用太魯閣往返樹林台北間 不就... 05/11 23:59
chinren46:要給台鐵難堪是不難的,畢竟國是不與民爭還要給老人福利! 05/12 00:00
chinren46:還有不是全台老人都是鐵道專家,不常搭還真不知道有太魯 05/12 00:02
chinren46:閣號這樣的車種!!信不信的話有心人問卷調查真相可大白!! 05/12 00:03
Guis:那是因為台鐵不認真抓才會造成這種結果 05/12 00:05
busgoer:倚老賣老,跟前幾篇那種仗著自己身障就亂寫一通的有何差 05/12 00:05
Guis:班班抓...每次都抓... 看要不要再搭 05/12 00:06
starker:按樓樓上言論是否團體列車.觀光列車是否也可以比照辦理? 05/12 00:06
chinren46:前面的busgoer 你也會老, 不想老只有一辦法早死, 將心比 05/12 00:07
fireneo:痛快人心!世界上最番的動物 05/12 00:07
chinren46:心吧!! 何必與老人家刁難呢? 05/12 00:07
chiehboy:搭了幾次郵輪 終點樹林 台北還是有人上車搭乘 ... 05/12 00:08
starker:那老人家幹嘛處處刁難別人咧? 05/12 00:10
moriyaorange:將心比心不是用在這裡,就算是老人家也應該尊守規定 05/12 00:11
Honorguard06:尊重老人,不是任意退讓。那不是真的尊重。 05/12 00:12
sinohara:沒辦法 1016是跟2031有得比的爛車 自強票價莒光停站 05/12 00:12
sinohara:或許賣1095票給她會比較好一點 05/12 00:13
zoe0727:搭57還比1016早到又便宜,好個自強迷思 05/12 00:13
busgoer:老人家不見得會倚老賣老好嗎 05/12 00:13
nick0605:這種女人年紀這麼大行為跟幼稚園小班沒啥兩樣 05/12 00:14
busgoer:那些照規定來購票搭車的老人家在某小孩眼裡被當笨蛋就對了 05/12 00:14
waynedd:所以才說台鐵幹嘛佛心還讓人退票..讓老人家還浪費時間退票 05/12 00:19
waynedd:所以不刁難老人家的方式..就是不管誰這樣做就不能退票.. 05/12 00:20
KCETinTW:我就想怎麼可能只加罰55元,原來是"只罰餘程 05/12 00:21
oliver420:基層就是這樣.很悲哀.照規定做也被人家幹.又不能還口. 05/12 00:23
oliver420:一還口.被冠個態度不佳的帽子.明天就送你個申戒吃吃 05/12 00:24
oliver420:所以.很多時候就是多一事不如少一事.就是這樣來的. 05/12 00:25
oliver420:台鐵這個巨大的業障要基層員工來消.怎麼消的完? 05/12 00:25
kudo070125:要不要把太魯閣的票價提為另一個等級算了 05/12 00:32
kudo070125:不然時課表上也寫自強 車票也寫自強 票價也一樣 05/12 00:32
kudo070125:時刻表 05/12 00:33
kudo070125:不然奧客都用票價一樣的理由跟台鐵吵 05/12 00:33
starker:現行車票上有備註 時刻表上也有備註 05/12 00:35
etei:刁民~ 05/12 00:56
liton:奇怪..這又不是捷運的博愛座 跟老不老人有啥關係? 所以.. 05/12 01:07
liton:老人就可以把廣播當放屁 交通規則別人守就好? 05/12 01:08
soem:做得好!將心比心?人必自重,而後人重之。 05/12 01:38
parislove3:垃圾婦人 05/12 01:53
Kouzuki:只有我覺得她甘心受罰還算態度良好嗎 05/12 02:00
Kouzuki:畢竟新聞內容也不是說該婦人來個一哭二鬧三上吊死不認帳 05/12 02:01
yanfunglee:這篇報導,真是少見的清流,記者值得加許。 05/12 02:41
abc0:水 05/12 04:19
zachmed:大推列車長! 05/12 06:47
misson:澳洲來的客人~ 05/12 08:48
JCC:對啊 把他跟自強弄不同等級就好了 以後可以用太字頭的來當頃斜 05/12 09:02
JCC:列車名 電聯就叫太魯閣 柴聯就叫太麻里好了 05/12 09:03
davi0621:爽 將心比心?人必自重,而後人重之。 某46不要丟臉 05/12 09:23
davi0621:不是"老人"我們就必須尊重 不能酸 好嗎? 05/12 09:24
davi0621:什麼我們也會老? 老了有=我們會做一樣的事? 少在那邊 05/12 09:25
cynthia624:推~人必自重而後人重之 05/12 09:53
KeeperOf7Key:活該 05/12 10:06
yuming0921:昨天去拿車票,車票已經打出太魯閣字樣不是用自強 05/12 11:05
ultratimes:退票哪來那麼多手續,我去退票明明很快 05/12 11:14
yuming0921:可能因為她退的票已經開車了,要用那種重複購票的方式 05/12 11:29
al3418:大推列車長!!! 05/12 11:52
Sunriseboy:讚!~大推! 05/12 12:17
shirochan:快給犯婦上夾棍 05/12 12:48
ultratimes:台鐵根本在整人,你根本在整台鐵,我也可以這樣講 05/12 12:58
bliss916:大推列車長! 05/12 14:04
bigrat:今天真快樂 05/12 15:44
unassuming:大推列車長! 05/12 18:15
ray18:不罰老人 萬一太魯閣坐滿只剩老人站著 該讓嗎? 票超難買的 05/12 20:47
becoolandmoi:1066很搶手 05/12 20:48
bennie:請台鐵硬起來~藥是我在車上~我一定給這位列車長鼓掌~有guts 05/12 20:52
bennie:那新竹~中壢~桃園~台北間的太魯閣號是不是要來教育一下民眾 05/12 21:01
becoolandmoi:1085...... 05/12 21:07
kingard9632:老人家 只知道有錢方便就好 沒在管規則 05/12 22:54
youaregeek:如果西部幹線的太魯閣也開罰我會更開心 05/13 01:22