[新聞] 重遊林鳳營 身障驗收台鐵服務

[mouse0720 (凜月銘心)]

【聯合報╱記者謝進盛／六甲報導】

台鐵林鳳營車站上月傳出站務人員對身障乘客服務態度不佳，引起各界撻伐。20多名身障
朋友昨天上午搭火車前往「驗收」。台鐵加派8人貼心服務，還當起導遊介紹車站附近景
點，獲得身障朋友們滿意回應。

「列車進站了，小心！小心…」20多名身障朋友昨天上午10點多從台南車站搭通勤電車出
發，約1小時後到達林鳳營車站，台鐵人員嚴陣以待，高雄運務段主任曾清楠指揮台鐵人
員依照事前分配工作，有的拿著渡板，有的協助推輪椅或引導動線，細心盯著每個細節，
還不時詢問身障朋友。

曾清楠說，這次共增加8名站務人員，協助身障朋友上下車，日後只要能事前掌握行動不
方便旅客需求，台鐵一定會協助完成，也會要求同仁們更要注意禮貌，「要用真誠、熱忱
，讓旅客滿意台鐵的服務。」

上月間痛斥台鐵服務不佳的蔡文欣也釋出善意，肯定這次台鐵的用心，多名身障朋友也不
吝謝謝台鐵人員辛勞。

這些身障朋友也相約到林鳳營車站附近的「蓮花世界」等景點遊玩，台鐵隆田車站站長陳
重任臨時當起「導遊」，除簡介林鳳營車站歷史，也說明附近風景區特色。

台南市佑明視障協進會常務監事尹仲屏說，身障朋友不是要「找碴」，是希望台鐵等單位
能多花些心思，關懷社會弱勢團體。

【2011/05/16 聯合報】@ http://udn.com/

http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM5/6338078.shtml

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◆ From: 59.116.96.156
→ brea:上次那個副站長有沒有在現場?
→ tccan:反正他已經要被迫提前退休了。
→ KCETinTW:尹先生越說不是找碴,就是越證明了就是要找碴的爛心態!!!
推 stts:20幾個身障者擠在明知道人力不足的小站，說"不找碴"說不過去
→ forcetrain:自我感覺良好就好,台鐵配合演戲,j家各取所需
推 kingard9632:不是要找碴? 聽你在屁
→ ROCAF:星期一早上來桃園驗收啦
推 starker:讓該班次一口氣延誤了30分...還真不像是找台鐵碴...是找其
→ starker:他旅客的碴呢...
→ piscean0316:王副站長當天在場。
→ hinako1053:一次來20個 不是找碴是什麼?