[新聞] 台鐵服務態度 航空業難匹敵

[L22M (翠鳥)]

〔記者曾鴻儒／台北報導〕最近兩年鐵路特考，有五位航空從業人員轉戰台鐵，雖然人數
還不算很多，但是交通部長毛治國昨天出席鐵路節活動時指出，此一情況證明百年老店台
鐵可以變出新把戲。

曾先後在國泰、港龍航空任職，目前擔任台鐵車長的孟憲正說，相對於航空業，台鐵場站
也許真的沒那麼光鮮亮麗，但服務旅客的信念都一樣。

孟憲正當年在航空業，月薪超過五萬，但考入台鐵後，月薪僅有四萬多。他說，一開始確
實較難適應，但台鐵工作穩定，加上他從小就對火車有份特殊的情感，還曾以當火車司機
為志願，現在能在台鐵服務，他相當開心。

不過，雖然都是服務業，孟憲正仔細觀察，台鐵和航空業還是有所不同。

例如台鐵客群有許多都是上了年紀的老人家，像航空業一樣太有禮貌、過於文謅謅的服務
，有時反而會傳達了錯誤的資訊。所以，該以更貼近普羅大眾的態度來應對。他直言，台
鐵在服務上的深度、廣度，真的不是航空業所能及。

毛治國說，從郵輪列車、雙鐵列車等受到歡迎的商品陸續出現，連廢棄的鐵軌都能製作成
浪漫的愛情文鎮，他相信，台鐵已經慢慢找到定位。

昨天是鐵路節，台鐵推出的各項商品也在昨天開賣，一天下來，進帳兩百多萬，以要價八
千八百八十八元的黃金車票賣出兩百多套營收最好，蒸汽火車便當盒賣出一千五百個。

http://www.libertytimes.com.tw/2011/new/jun/10/today-life9.htm

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.160.179.87
→ CORSA:航空業難以匹敵?是跟德安比嗎?
→ kudo070125:台鐵比空姐好的意思?  (攤手)
→ islamicjihad:見人說人話，見鬼說鬼話，平日力效「犬」馬之勞的官
→ islamicjihad:說出來的話真是不同凡響
→ karans:噗~~
推 maughis:轉台鐵是應該是穩定 薪水問題吧
→ ecpoem:爛到難以匹敵嗎... 不可否認近年服務有改善，但有時還是會
→ ecpoem:遇到令人不敢恭違的「服務」...
推 brea:我也以圍標題是故意反諷~~
推 rocky9137No2:爛到難以匹敵
推 wcc960:這篇可以po在笑話板 (無誤)
推 OhmoriHarumi:大概是台鐵出錢請報社打廣告吧
推 bigmorr:這篇可以po在笨板 (無誤)
推 tangho66:語畢，哄堂大笑
推 vespar:標題酸味十足
推 toast520520:有沒有搞錯阿......
推 bignoob: 台鐵服務態度(爛到)航空業難匹敵
推 HIGASHIO:航空業難匹敵?  拿LCC來互比?
推 gucci2:最近搭過台鐵三四次,只有遇到一個笑容可掬的阿姨站員
→ aizuwakamazu:證明了經濟不景氣,人民信心跌落谷底..鐵飯碗至上.悲
推 gorhow:有點無言
推 hn12742965:家人因為被台鐵員工"兇"過，到現在都不搭台鐵的
→ canandmap:變板標了@@
推 wonderverge:本年度十大笑話get!
→ jeffh:這篇要轉去Aviation版嗎!?(誤
→ mykorianda:天ㄚ  看到鬼了嗎?
推 cytc:阿姨站員看到帥哥的時候...
→ moriyaorange:                 說:帥哥留個電話好嗎!?我想...
推 ivn0572:交通部長有問題也不是一天兩天的事了
→ islamicjihad:帥哥：妳看我像喜歡掏古井的考古學家嗎？
→ sleepyrat:果然毛毛的....
推 yeadean:XDDDDDDDDDDD
推 cutesteven:XDDDDD 難得鐵道版這麼好笑
推 kyoto31205:XDDDDD
推 Chungli28:業配失敗的新聞 XD
→ YellowWolf:想笑死誰XDDD
推 ROCAF:自由時報想婊台鐵嗎@@
推 liweihau:JOKE無誤  XD
推 mackywei:台鐵服務態度(的標準差) 航空業難匹敵
推 keflex:3F妳惹到這裡的眾多「犬」馬迷了喔...又會被檢舉了...
推 mgtsai:哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈，哈
※ nini158:轉錄至看板 joke                                         06/15 14:30