看板 Railway 關於我們 聯絡資訊
台鐵自強號隨車販售人員,最近由新進的女性服務員擔任 雖然耳目一新 但是很多時候,總覺得他們推著便當或零食販賣時 服務狀況似乎沒有以前大叔來的好 一、於單一車廂停留時間太短,幾次來看都不超過30秒 二、對於乘客購買意願沒有掌握, 三、詢問購買意願音量過低,幾乎聽不太清楚 第三點只要乘客多注意一點即可,畢竟會先廣播,但比起大叔來說還是差很多 第一點,小弟今天搭乘1031來說,兩三次看到服務員幾乎都直接拉著推車穿過 聲音還在前方,人及推車卻已經過了。想購買時,人車已經到下一車廂。 第二點 無論從第一車開始或從第十二車回來,都是背對乘客來販售便當或零食 這樣如何能更精確掌握乘客購買意願。這樣感覺對乘客也不太尊重, 畢竟鐵道運輸也算是服務業一種。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.131.4.3
yeinnight:你可以寫局長信箱建議一下 09/09 00:23
bigbo:感謝意見 09/09 00:29
huangkai:推,覺得這部份很不用心 09/09 17:59
komachi275:我也碰過推推車快速通過的例子...但在高鐵上.... 09/09 21:04
jeyuli:怎麼可能是新進....都五年沒招考了.... 09/11 09:35