[問題] 因為區間晚點趕不上自強能退票嗎？

[dede1129 (那年的公主病女孩)]

沒發生過這種事啦~只是突然想到...

我今天完全遵照台鐵自己編的時刻表轉車接駁 從小站搭區間到大站換自強
如果區間因為任何因素晚點(是台鐵的錯 我什麼都聽你的 結果你反而害我的fu...)
結果我眼巴巴地看著我的自強在我身旁呼嘯而過

台鐵好像有規定 列車開出後 沒用的車票就做廢了

但從消費者的立場來看
今天你台鐵害我沒搭到自強 把我後面的行程整個影響了 我一秒鐘幾百萬上下
不要說退票 甚至消費者應該還要可以索賠才對
搞不好換成搭下一班自強 還沒座位 要站三小時到台北
如果給退了 又是不是還要加收13元

這只是幻想文啦 不是引戰 只是討論一下台鐵的營運規章是不是有bug...

還是有種就不要把時刻表攤在陽光下 晚點早到隨我開 跟市區公車 跟捷運一樣
我只公告10分鐘發一班 你自己要搭跟自強時間差這麼短的 後果自己要承擔 關我屁事...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 218.162.100.221
→ ecpoem:以臺鐵的作風此題無解，改乘下班車吧...
→ ecpoem:不過幾乎所有有人站都有電腦連線售票，這時可能先換票吧
→ ecpoem:小站換票時應該還沒到自強號大站開車時間，這時可以換票，
→ ecpoem:說不定還有座位；而且同區間即使換莒光也能退差價
→ ecpoem:在大站車開走後即使改坐莒光也是不退錢的
→ dede1129:如果是高鐵 整個服務態度就完全不同了 甚至手機吊飾又拿
推 cses87241:因為誤點的關係而趕不上車可以全額退費
→ dede1129:出來安撫乘客了...自付盈虧的民營業者都這麼重視乘客權益
→ cses87241:誤點關係而導致沒有坐到並不是旅客本身的問題，可以退票
→ dede1129:同時拿國家預算+旅客自費車票的政府機關可以不管民眾死活
→ dede1129:今天我的問題是 我的行程整個被你打亂了 而且換票也不一
→ dede1129:定有位子...
推 Honorguard06:臺鐵除了買車外哪來的國家預算？
→ Honorguard06:連法定補助半價的款額政府都沒給臺鐵
→ Honorguard06:要說也是中央政府拗臺鐵
→ Honorguard06:再說高鐵也沒有區間車和自強號這種狀況是要怎麼比？
→ Honorguard06:臺鐵態度差是事實　只是你有點扯太遠了
→ parislove3:規定上是說該次車離站後車票即作廢 但實務上也沒那麼不
→ parislove3:通人情 都讓人搭下一班車 缺點是不能劃位
→ a325000:搭下班車會不會退無座票打折的差額呢?
→ ecpoem:給樓樓上：臺鐵有「不及乘車」的規定，找一下板上文章吧
→ ecpoem:至於趕不上車改乘下班車是不會退差價的...
→ ecpoem:（當然如果覺得是臺鐵誤點造成這樣的話請記得去服務臺或值
→ ecpoem:班站長室爭取自己的權益...）
→ dede1129:台鐵人員的薪資我一直搞不清楚是交通部的預算還是自己收
→ dede1129:入支用的
→ wiabc:都是交通部預算喔，公務機關的收入和支出是兩回事~
推 Honorguard06:交通部沒給臺鐵任何一毛人事薪資　全數臺鐵自己出
→ Honorguard06:他是公務機關的特例
推 cses87241:可以退票喔~是全額退票，除非是受到事故影響
推 idiotest:我就有這種經驗，立刻拿到窗口，吵一下就給我全額退費！
→ wiabc:因為錢是財政部給的不是交通部@@..只是預算編一起而已
→ kudo070125:嘆氣   在立委們要求自強號增停的時候  板友們都會建議
→ kudo070125:小站大站轉車  但台鐵這種"準點率" 是要怎麼培養轉乘
→ kudo070125:的習慣
→ dede1129:就是收入支出兩回事阿 不管錢是誰給的 都是編在中央政府
→ dede1129:總預算裡阿 亦即員工薪水並不全是來自旅客的購票收入
→ dede1129:只是比較自付盈虧的高鐵跟政府編預算養員工的台鐵而已
推 Honorguard06:樓上的眼睛是看到哪去了　政府何時編列預算給臺鐵
→ Honorguard06:給付薪水了？明明只差一行你還是要選擇性忽略嗎？
推 busgoer:我想請問那些說有編預算支薪的板友，拿個預算出來分享一下
→ busgoer:大家來看看編在哪裡
推 starker:國營事業員工薪資是沒編列在中央政府總預算裡頭的
推 dn890221:哪有全額退??根本不退不是?
→ cses87241:全額退票~如果是因為誤點的話是可以全額退的
→ cses87241:這個不是旅客本身的問題，向來都是可以退票的
→ dn890221:因為誤點而乘車不及可以全額退?! 那我碰到的怎麼都是乘車
→ dn890221:不及可改搭下班?
推 cses87241:乘車不及是因為個人關係，不是因為轉車關係的，不能退
→ cses87241:只有是因為轉車關係，而不及乘車者，全額退票
→ cses87241:像之前115到彰化常常來不及換1029，就全額退~
→ cses87241:這種情況常常在彰化站上演...海線的人很多要轉車的
→ dn890221:我說的就是因為誤點而乘車不及啊..
推 cses87241:誤點乘車不及可以全額退費是肯定的
推 cses87241:鐵路法第46條規定:旅客或物品應依規定，準時、安全送達
推 cses87241:誤點已經違反法律了，沒轉到車並不是旅客本身的責任
→ cses87241:但是旅客也要能舉證說因為列車誤點才沒趕上，才能退票
→ starbuckser0:那違反這條有罰則嗎?
推 cses87241:並沒有，因為這是他的義務與使用者所期待之水準
推 mstar: 民95 台鐵預算  http://npl.ly.gov.tw/npl/report/941229/5
→ mstar: 重貼連結  http://npl.ly.gov.tw/npl/report/941229/5.pdf
→ mstar:第 6 頁可以看到人事費用是由台鐵編的
推 Honorguard06:有人看起來持續無視某些推文中
推 starker:沒有罰則那這條只是個訓示規定而已...
推 mstar:有人持續以為自己最懂
→ mstar:中央政府的確沒給台鐵，但台鐵預算仍要每年編列、每年送到立
→ mstar:法院審核，虧損也是中央幫忙補只是帳先記著，等有盈餘再沖回
→ mstar:對了，除了改車外還有路線車站改善、高架地下都是中央出錢哦
→ Honorguard06:嘉義市政府：何時中央才願意幫我們全額補助？
推 skoob:原來台鐵跟國家沒關係，那何不就地改制成公司行號XD