Re: [閒聊] 翻身吧台鐵！網友最想改變的10件事

[aogogo (KW)]

文長抱歉

原文恕刪

我覺得還有一點

就是相關人員的服務態度

我有兩個事件

一是我上次跟我女友從新營要去彰化

我們網路訂來回票但是去郵局拿只顯示我們訂單程去單程回

郵局人員要我去跟車站的人換

我已經跟鐵路總局的人員致電問過了

他說我這種距離可以有來回票的優惠

所以我去新營火車站要換票

拿給服務人員他先說是郵局系統壞掉的問題

但是我都印表格下來了他還是堅持我錯

接下來更扯

直接叫我不要換了

拜託80元耶

打工也要快一小時

而且那本來就是我的錢他竟然叫我不要領

接下來他看我鐵心要退80元就幫我處理

竟然先把我的座位退掉害我差點沒座位要給我站票

最後幸運有位子還把車票很不耐煩的丟給我

心情整個就很糟糕

第二個是我和我女友從台東要回高雄

當時我們從地下道要上月台

本來有手扶電梯是往上

我們兩人和另一名女生(提著出過用的行李箱)正好搭上去

結果有一名站務人員揮手叫我們下去

我們以為是壞掉了就走旁邊的樓梯

讓我們傻眼的是

那名站務人員把手扶電梯改成由上往下然後自己搭下來

然後我們返鄉的人提著大包小包在旁邊走樓梯

這樣豈不是員工自肥嗎?

有時候看台鐵的人做是真的會一直翻白眼

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→ mouth5566:>3<                                                   02/16 17:49
推 weeen:嘟嘴噁爛                                                  02/16 17:49
→ JoGiBai:(嘟~~)                                                  02/16 17:49
→ kimurakaela:>３<                                                02/16 17:49
→ Newtype:978督錯地方了>//<                                       02/16 17:49
→ consonant:可能顏面神經失調吧                                    02/16 17:50

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※ 編輯: aogogo          來自: 111.254.166.173      (02/02 23:19)
推 tccan:郵局的票拿到車站的窗口要換退時原本就非常的麻煩，但還是可
→ tccan:以換退，只是操作上很麻煩。不管是不是郵局的系統有問題，只
→ tccan:要是二張的單程票，都可以拿到車站的窗口換成去回票的。
→ tccan:簡單講，如果是台鐵車站售出的二張背磁式的單程票，售票員大
→ tccan:約2分鐘左右就能換成去回票，但郵局的車票大概就要花5分鐘的
→ tccan:時間才能換好(因為票號與座位、起迄站都要全部手動輸入)，而
→ tccan:且有時的確就是郵局系統的問題，票號都輸進電腦了，但電腦就
→ tccan:是找不到這張票的資訊(懷疑是郵局的系統沒有即時將資料傳到
→ tccan:台鐵這邊)，之前車站也遇過類似的事件。
→ tccan:另外新營站那邊應該是操作TPT不熟悉，因為二張單程票如果要
→ tccan:換成去回票，原座位還是可以繼續保持不變的，如果弄到退位再
→ tccan:重購的話，應該就是TPT的操作不是很熟悉，再不然就如同之前
→ tccan:說的，郵局沒有將座位的資訊傳回台鐵的TPT這邊，讓TPT找不到
→ tccan:郵局票的資訊。