[討論] 高鐵售票機刷卡購票發生重複扣款

[yuming0921 (玉米)]

請問網上有版友發生同樣的經驗嗎？

今天收到信用卡帳單，
有兩筆同日期同金額的高鐵售票款項。

3/16我在售票機使用visa wave刷卡，
操作全程男友都在旁觀看，
也順利一次買到兩張自由座車票。
怎麼會有兩筆款項呢？
(收據還在瘋狂尋找中，車票從回收箱撈出一張)

打電話給信用卡公司，
信用卡公司提供兩筆授權碼要我連絡高鐵。

高鐵給我的答覆是會去查詢，但
"有可能是你重覆刷卡，後面或許有兩張票印出來"
聽到這段話，真是詭異至極，
邏輯很怪，我的卡片放在visa感應器上，你扣我兩次款，
而且我輸入的時候就是兩張票，流程就是一次，
怎麼會是我去重複刷卡？
怎麼會是"後面或許有兩張票印出來"？
那干我什麼事呢？ 我要負責機器的失誤呢？

不知道有沒有版友也曾遇過售票機刷卡的問題，
後來是怎麼解決的呢？
我還在等高鐵"2~3個工作日"的調查結果。


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  時間就像乳溝一樣，
  擠一擠，還是有啦....

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※ 編輯: yuming0921      來自: 123.194.64.133       (03/27 17:28)
推 IanLi:高鐵答覆真的很怪  若真這樣還得了
→ dn890221:兩邊都是一付"干我什麼事的樣子"..
→ yuming0921:我和客服連絡時只是陳述經過，畢竟她也只是按照sop說明
→ yuming0921:不干她的事，只是那一套官方說法，實在太奇怪了。
→ yuming0921:平白多損失一千多元，平常省吃儉用的，很難接受呀....
→ mackywei:咦？現在自動售票機有visa wave感應喔？還是窗口？
→ yuming0921:台北車站有喔~ 很方便(但出這種包...)
→ ortz:上週六左營用機器去買票 不知道為啥多扣17元手續費