[新聞] 「做半套」超商訂火車票竟限時

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「做半套」超商訂火車票竟限時
2012年08月20日
陳如嬌╱台北報導
目前四大超商已提供高鐵購票與取票服務，但台鐵車票僅能在超商取票，不能訂票。台鐵
昨宣布，後天上午十時起，將開放民眾在統一、全家、萊爾富、OK四大超商的近萬個據點
訂票，每張手續費八元，但配合系統停機維護，僅上午六時到晚上十一時三十分開放訂票
。有民眾說：「服務做半套。」
台鐵表示，目前民眾只能在超商取票，周三起超商開始提供台鐵訂票和取票一次完成服務
，但配合系統停機維護時間，暫無法提供二十四小時作業，僅上午六時至晚間十一時三十
分可受理預訂車票。民眾可預訂乘車前十四天車票，即今天可預訂下下周一內的車票，最
晚可預訂當天乘車前一小時以上的車票。

暫不受理換票
台鐵提醒旅客，超商預訂火車票服務只提供代售、代退車票服務，手續費分別為八元和十
三元，暫不受理換票，若有旅客在超商取票後，因故需變更日期、車次、車種及票種時，
須回台鐵各車站辦理。
老家在雲林，回家都搭台鐵的陳小姐說，台鐵這家百年老店終於有進步，但服務不能只做
半套，還是希望能盡快提供二十四小時都不打烊的服務。



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 203.70.109.5
推 ianqoo2000:TRA可不可以進化跟THSR一樣24小時訂票呀？
→ hicker:這可能要系統整個砍掉重練了 但第一個跳腳的就是台鐵自己
推 antibailan:不爽不要取啊,刁民
推 ultratimes:還有像高鐵一樣 半夜12點刷新，就不用早上6點起來搶票
推 shiftt:台鐵網路和車站預售 都不是24hr了 憑什麼超商要24hr 民眾要
→ shiftt:求真的太超過太不合理(系統要不要重設成24hr是另一個問題)
→ shiftt:要求超商代辦的服務 比台鐵本身還好 未免太予取予求 憤怒!
推 LZong:大概是覺得超商24HR賣票當然也要吧 好像高鐵也是24HR?!
→ lirick42:沒有2
推 mackywei:新聞稿怎麼這樣寫啦哎喲....
→ mackywei:要也是寫超商也可以跟網路一樣每天6~24(?)提供訂票
推 seazilicy:同三樓
→ hinajian:新聞稿就是要寫得像媒體永遠站在民眾這邊 不能太客觀 (菸
→ mackywei:高鐵訂票系統使人晚睡，台鐵訂票系統使人早起(勝？)....
→ kudo070125:有多少人需要大半夜去買票?
推 RobinKuo:推推推~~台鐵訂票系統沒有24小時實在是很不先進
推 m0952202:德國服務業這麼差得國家,德鐵網路都可以24小賣票了
→ m0952202:應該是台鐵自己要先檢討檢討網路售票才對
→ linweichean:刁民無誤
→ Sifa:因為德國人不想為了錢做到死？生活又不只是為了工作.....
推 amatrrosivi:台鐵的系統可以不24hr沒關係 可是ibon是小七的系統阿
推 seazilicy:樓上　阿還不是要連到台鐵的系統才能訂
推 KeeperOf7Key:刁民無誤
→ amatrrosivi:我怎麼知道= = 我技術盲阿
推 LZong:一句技術盲...
推 tonyhsie:遲早會變24小時售票吧...
推 silentocean:真的有點弱... 我也不懂為什麼不能24hr訂票...
推 silentocean:台鐵應該配合這次突破，乾脆修改系統，跟上時代...
推 Scodyl:推文刁民是違反板規的喔，請看公告#1CNfzQuJ
推 fireneo:鯛魚
推 but:MARS也沒做24小時啊..... 留時間讓系統休息清理 比較安全
推 LZong:其實是可以做到部分伺服器維修部分上線的，不過要一點規模會
→ LZong:比較穩
推 xenakis:印度國鐵車站沒有24hr營運，人家網路購票做得就很好
→ dr2400:一句修改系統，說的簡單做起來可不輕鬆。