→ yeinnight:公告有說要停駛嗎?? 有開你就不能適用颱風退票啊 08/25 00:24
→ polypeng:25日的西部幹線正常喔！所以要在開車前退票！ 08/25 00:37
→ polypeng:有免費客服電話可以打！官網上也有即時公告！ 08/25 00:39
→ tom61815:謝謝 可是剛剛客服跟我說 是以陸上颱風警報來算耶 08/25 02:27
→ tom61815:他說在台豐警報解除後4小時內 14天內可退票 我也覺得 08/25 02:27
→ tom61815:怪怪的 08/25 02:28
→ ecpoem:以陸上警報來算，非以列車是否行駛為準 08/25 03:44
推 becoolandmoi:發陸警到解除陸警後四小時內不論有沒有開都視為停駛 08/25 09:33
推 becoolandmoi:打過客服也退票過，之前谷超時為此客訴花蓮站站長 08/25 09:35
→ becoolandmoi:花蓮站站長非常堅持有開過時間就不能退，還落下不然 08/25 09:36
→ becoolandmoi:你去客訴啊，整個花蓮站服務台都說有開過時間就不能 08/25 09:37
→ becoolandmoi:退，不過也是啦，站長都不知道了，員工不知道也很正 08/25 09:38
→ becoolandmoi:常，我就再打一次客服客訴，這事關其他旅客權益 08/25 09:39
→ tom61815:好的 我了解了 我也覺得陸上颱風警報發布 搭車真的很 08/25 14:16
→ tom61815:危險!!! 謝謝各位大大的解惑 08/25 14:16
→ tom61815:也希望be大能客訴成功 因為這事關我們的權利=) 08/25 14:16
推 becoolandmoi:更正 是蘇拉才對 我打客服 08/25 20:33
→ yeinnight:這樣的話真的很誇張 不提前退 台鐵沒賺還浪費一個位子 08/25 22:26
→ yeinnight:你確定不搭 人也在安全的新竹 能提早就提早退 08/25 22:28
→ tom61815:謝謝大家 有退成功了唷 =) 08/26 10:13