[新聞] 台鐵首推「車上便當快遞」 最快年底上路

[chewie (大提琴夜未眠)]

台鐵首推「車上便當快遞」 最快年底上路


時間：2012/11/26 08:32
新聞引據：聯合報


台鐵將首度推出「車上便當快遞」服務，前一天透過便當預約專線，上車後便當
就會自動送到眼前，最快年底上路。 (資料照片)
　　
台鐵便當熱銷導致「車上買不到便當」長年穩坐客訴第一名。台鐵將首度推出「車上
便當快遞」服務，前一天透過便當預約專線，上車後便當就會自動送到眼前，最快年
底上路。
　　
台鐵餐旅服務總所總經理朱來順指出，台鐵便當供應量從去年的每日1萬6千個，到近
期急速成長為2萬4千個，卻仍無法滿足每天50萬台鐵旅客需求。
　　
台鐵便當供應站包括台北、台中、高雄、花蓮鐵路餐廳或車勤服務部，另外台鐵彰化
、新竹、桃園站今年也新增便當供應點，車上買不到便當的旅客可請車上服務人員聯
絡，到站後將便當「補」上車。
　　
台鐵便當雖然熱銷，卻礙於車上便當需求難以掌握，目前多數便當都在車站販售，每
日約有8千個便當送到列車上販賣，其中約6%的退貨率，車上便當退貨率每月損失超
過新台幣10萬元。
　　
朱來順表示，車上退貨便當以素食便當為主，有時一車僅供應2個素食便當卻1個都賣
不掉，「有時忽然又出現10多個旅客想買素食便當買不到。」為了解決「旅客想吃吃
不到、台鐵想賣賣不掉」的問題，台鐵近期正緊鑼密鼓建置單一專線讓旅客預訂便當
，對號列車乘客可提前預訂，不用再擔心上車餓肚子。

http://news.rti.org.tw/index_newsContent.aspx?nid=391391

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◆ From: 111.250.13.208
※ 編輯: chewie          來自: 111.250.13.208       (11/26 12:33)
推 mackywei:車上買不到便當穩坐客訴第一名？
推 yushenlin:客訴第一名不應該是誤點連連嗎= =
推 c255120:誤點問題應該已經懶得客訴了
推 busgoer:應該是指餐旅類的客訴第一名
推 sqr:應該是指買不到便當類第一名
推 JCC:能不能開放訂別間便當啊 像是福隆鄉野 池上全美行
推 KKB:這局長真的好大喜功又低能 車廂總是人滿到走不過去要送便當
→ KKB:且你要增加多少送便當人員 只為了一車廂不到幾個便當
→ KKB:那幾站送？ 那些人員上車送？ 車站等車送？ 車不就要等你才開
→ KKB:車子越誤點越大 趕快取消去回票吧 直接單程自助化打折才是正途
→ chewie:說起來高鐵應該比較適合:P 類似飛機特殊餐先行預約的做法
推 globalhawk:KKB大的問題...如果自強號全面對號營運就解決大半了
→ globalhawk:便當都用預定的也不錯 減少食物浪費
→ globalhawk:而且送應該是用既有的車勤販售送 不用增加什麼人力吧
推 busgoer:現在又不是每班車都有餐旅的車勤服務
推 LPen:比照空廚，弄個準備室，在車上加熱販售。
推 fireneo:三樓中肯
→ ecpoem:誤點？是啥？可以吃嗎 XD
→ fffa2008:還全面對號整通勤客? 總算有人提出自助化這個好點子 讚
→ dn890221:先付錢?後付錢?叫了便當又不買帳?
推 rs7135:No show是問題;從素食開始試辦倒很贊同,畢竟素食比較難買到
→ sa411022:也可以不必每班車都提供預訂服務吧?
推 tokyork:自助化打折+1
推 tonyhsie:素食者表示欣慰
推 QF2200DA:人不是局長殺的，刀不要亂砍
推 yjw691:我也覺得可以從需求低又難掌控的素食便當試辦
推 JCC:可能取消車上販賣 只在月台賣還實用些
→ ecpoem:在月臺上賣可能因車上旅客下車買便當而延誤開車時間
→ ecpoem:如果買便當時車跑了也麻煩
→ ecpoem:（不能要求旅客上車前就買好，故車上販售仍有需要）
推 busgoer:18:20在湖口買177次到台中的車票，說要一個便當
→ busgoer:我看從哪生出來
推 Honorguard06:現在新竹可以補充了XD