[臺鐵] 客服中心徵電話客服約僱人員

[ecpoem (CK101)]

本局客服中心徵電話客服約僱人員
[類    別] 就業資訊
[發佈單位]
[發佈日期] 2013/01/23
http://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=5205

交通部臺灣鐵路管理局客服中心徵電話客服約僱人員
機關名稱：交通部臺灣鐵路管理局客服中心。
職    稱：約僱人員。
名    額：1名。
核    薪：三職等 220薪點（月薪約28,000元）。
工作項目：客服電話接聽、客訴案件處理、人事行政、訓練考核、流程改善、後
          送處理等作業。
工作地址：臺北市北平西路 3號 3樓3022室。
工作時間：月休日數同行政人員，惟依話務需要排班。
資格條件：1.具高中以上學校畢業年滿18歲之中華民國國民。（初審考核）
          2.具 5年以上電話客服及客訴案件處理經驗。（初審考核）
          3.口齒需清晰，說話有條理。（電話口試考核）
          4.具良好服務態度及抗壓性。（試用考核）
          5.具交通運輸人員背景、客服主管、訓練考核、流程改善及系統管理
            經驗者尤佳。
報名方式：1.檢附個人簡歷（含工作經驗、專長、附照片、聯絡市話及手機）、
            自傳（ 300字）、身份證正反面影本、最高學歷畢業證書影本，於
            本( 102)年 1月30日前，寄至臺北市北平西路 3號 3樓－臺灣鐵路
            管理局客服中心林小姐收，聯絡電話[phone]轉2752。
          2.一律採用郵寄通訊報名，以郵戳為憑。逾期、現場報名、證件不全
            者視同初審不合格，恕不另行通知；所附文件不論錄取與否，均不
            予退還。
甄選方式：1.初審：文件審核。（不合格者，恕不另行通知）
          2.電話口試：初審合格者，於本年 2月 4日前依聯絡電話進行口試。
            （不合格者，恕不另行通知）
          3.面試：電話口試合格者，將電話通知面試日期時間。
          4.面試合格錄取人員名單將於面試結束後七日內公告於臺鐵網站。
          5.除正取 1名外，餘將於二個月內依面試成績高低依序遞補離職人員。
僱用規定：1.經甄選合格者，試用 2個月，期滿考核合格者予以正式僱用。
          2.僱用期間：依考核成績一年一聘。
其    它：1.電話口試將以聯絡市話為主，手機為輔。
          2.本局設有警衛門禁，面試者請備妥證件於臺北車站東 2門換發通行
            證後，依電梯旁平面圖指引前往面試會場。
          3.若有任何疑問請於上班時間洽客服中心林小姐(02)23815226轉2752。

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火車開了......
1996.10.31.光華號特快車DR2700型行駛30週年紀念  40DR２７０１  光華號 １ 往石牌
1998. 6. 9.慶祝CK101蒸氣機車復活行駛  ＣＫ１０１
1998. 7.16.淡水線鐵路停駛十週年紀念
2001. 8.25.慶祝淡水線鐵路通車百週年

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 128.54.249.85
推 busgoer:有這種底子的根本不必去那裡受罪
→ kutkin:5年以上  的確是不會想來這領28K
推 abian746:直接挖高鐵的客服就好了
推 a27281591:五年領28K = =  台灣人才會流失不是沒原因
→ payeah:這薪資應該是去對應職等的，有問題的是求職條件
推 abian746:五年至少要35K
推 tw3781:因為春節24小時訂票有太多的抱怨案件所以加派人手媽
推 mayko:"客服主管、訓練考核、流程改善及系統管理"...我朋友是這種
→ mayko:等級的客服..28K??別鬧了,這種104上開履歷,是直接收到客服主
→ mayko:管面試邀約的....