[新聞] 台鐵春節退票 手續費多「3倍」

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台鐵春節退票 手續費多「3倍」
2013年01月28日
【李姿慧、陳如嬌╱台北報導】台鐵春節車票難買，不少民眾選擇先搶票再換票，卻發現
春節車票退票手續費高達一成，有民眾因買不到台北到斗六車票、決定花八百零二元先買
台北到民雄車票，比買到斗六貴七十元，不料第一波退票空位出現，成功訂到斗六車票，
退票手續費卻高達八十元，是平日手續費三倍，痛批台鐵運量不足、還趁火打劫。
台鐵平日退票手續費每張十三元、退來回票二十六元，春節期間退票一律改為票面價一成
，規定雖已行之多年，但民眾認為台鐵老大心態，吃民眾夠夠。


乘客批趁火打劫

民眾李先生投訴，春節返鄉車票難訂，因搶不到台北到斗六返鄉車票，他只好多往南買到
民雄，第一波退票空位出現時，他成功訂到台北到斗六車票，退票時被收取票面額八百零
二元一成的手續費八十元，連同台北到斗六的車票七百三十二元，總計花八百一十二元，
比不退票還貴十元，考量新訂車次較合適，還是多花十元去退票。
台鐵表示，如退票手續費過低，會讓黃牛有機可乘，大肆購買車票、賣不出去又來退票，
影響一般旅客權益。李先生痛批台鐵理由可笑、運量不足還用高手續費來處罰民眾，根本
是趁火打劫、吃人夠夠。消基會說，春節手續費變為一成，應事先公告宣導，避免爭議。


台鐵退票手續費規定

◆手續費計算
．平日退票，每張13元
．春節疏運期(2/7~2/18)車票：票價1成且不得低於13元
◆免收情況
非對號列車或無座之對號列車車票，退票免收手續費
◆台鐵客服
．0800-765-888
．[phone]
註：表列為一般個人普通票規定，團體票定期票等另有規定
資料來源：《蘋果》採訪整理



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 59.104.162.239
推 cassine:座位成本都不用考慮的，反而無論距離長短都收13元才是怪事
→ cassine:何況春節手續費調漲早行之有年，老早就有公告了
→ ecpoem:不是新聞的新聞了... 記者沒題材了嗎...
→ ecpoem:不過臺鐵可以做得更好，可在訂票成功頁面加註春節退票手續
→ ecpoem:費的規定，乘車日在這期間的車票也可加印說明
→ ecpoem:之前寫的JR退票手續費的文章 #13pcFPf5 ，臺鐵的真的很便宜
→ ecpoem:Amtrak退票手續費以票價10%計，不低於5鎂元，不高於100鎂元
→ ecpoem:                                    美             美
→ ecpoem:（用「鎂」指美元用得太習慣了 orz）
→ ecpoem:Amtrak若不想被收退票手續費也可將可退部份轉為一年有效的
→ ecpoem:旅行憑證
推 sqr:每年都報一次是怎樣
推 FOSSIL:每年報一次很好啊!!只要把去年新聞稿挖出來 蔡先生改蔡小姐
→ FOSSIL:百家姓那麼多夠報兩、三百年了
→ kudo070125:不是早就公告很久了...........
推 haro2:覺得手續費增加對大多數人不錯,有人老是占茅坑
推 sqr:對於確定要搭車不退票的人根本沒差啊...
→ haro2:讓別人得多花好多次時間等票
推 ad24:事先公告? 都實行幾年了...
推 crazytank:手續費高才好啊 對於要搭車的人根本沒差
推 shirochan:每年都老梗了還是有刁民在亂叫
推 m760112:上次有售票員幫我把票改成平日然後再退就變成只收13元...
推 fireneo:最近澳洲客人真的很多
→ ortz:TRPASS一本扣手續費31元orz...
→ ultratimes:沒想到還有改平日再退的玩法= =
→ ultratimes:改平日(換一次不收錢)  然後退票...好大的bug
推 Xkang:痛批? 憑什麼? 自己不先看清楚怪誰?
推 FinalWinter:不爽嫑買
推 snownow:我每次都覺得這類新聞，是否真的有那個"痛批"的民眾
→ snownow:有時候新聞訪問的甚至也是記者同業的自己人= =
推 geraldwang:玩遊戲之前不先搞懂遊戲規則 後來才在那邊抱怨....
→ a27281591:有的是真的有人投訴 有的是業配新聞
→ piscesanitas:那大家都去火車站改平日再退不就得了?
→ purpleboy01:奇怪 沒有事先公告嗎
推 waynechemi:其實我現在才知道是一成XD
推 sanro0509:很多澳洲來的客人+1
→ likesea:幹，真的吃人夠夠的話，春節票漲100%，這才是叫人夠夠，呆
推 QB0602:每年都有這新聞阿 不意外
推 luther0583:不只改平日退，也有改成非對號再退的
→ fireneo:↑所以還是有小漏洞可以鑽?