[新聞] 徵客服主管薪僅28k 台鐵挨批

[countryboy (Q我Q我Q我Q我Q我~)]

http://tw.news.yahoo.com/徵客服主管薪僅28k-台鐵挨批-213000300.html

徵客服主管薪僅28k 台鐵挨批

中國時報【葉芷妘╱台北報導】

家大業大的台鐵，最近要徵求一位行政客服主管，需五年客服相關經驗，但開出的薪資只
有兩萬八，遭網友譏諷，別開玩笑了，台鐵也太小氣了吧！一一一一人力銀行副總經理何
啟聖也直言，這不是一個吸引人的工作。台鐵回應表示，台鐵只能開出這樣的薪水，若找
不到合適的人選，台鐵會考慮降低應徵條件。

台鐵客服中心徵一名電話客服約僱人員，待遇是三職等、約薪兩萬八千元，工作項目包含
，客服電話接聽、客訴案件處理、人事行政、訓練考核、流程改善、後送處理等作業，上
班時間是早上八時到下午五時，月休八天，不需排班。

職缺資格條件是需要五年以上電話客服及客訴案件處理經驗，且具交通運輸人員背景、客
服主管、訓練考核、流程改善及系統管理經驗，一年一聘。

台鐵客服中心主管表示，此缺額是主管職缺，不只要接聽電話，還要處理主管業務，包含
將旅客向客服中心詢問的問題做系統規畫，並將旅客向台鐵詢問的內容做成訓練教材，建
置一個系統資料庫。

何啟聖表示，三職等和公職初考的待遇差不多，但公職初考都不用有經驗，這麼低階的工
作要有五年經驗，還要求一年一聘，台鐵要求太高了。職場專家邱文仁也認為五年工作經
驗的客戶服務主管，兩萬八千元的薪水在台北的確太低了。

ＰＰＴ網友busgoer也諷刺，如果具備這些經驗，根本不必去領這個薪水受罪，網友a27281
591也批評，五年經驗才領兩萬八千元，台灣人才會流失不是沒有原因。

--
我的露天拍賣攤位，歡迎選購：http://mybid.ruten.com.tw/user/countryboy364/  
我的WRETCH相簿，歡迎參觀：http://www.wretch.cc/album/countryboy
                          http://www.wretch.cc/album/countryboy2
我的facebook，歡迎逛逛：https://www.facebook.com/ahsing.chen

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 1.170.53.102
→ busgoer:...
→ kevin68x:恭喜樓上上新聞了XD
推 snownow:恭喜，成名的第一步XD
推 cyit15:恭喜 恭喜
→ wush:28000元...哈哈
推 lukeshih:PPT 網友?
推 tc1026:1F上新聞，恭喜恭喜^^  XD
推 kutkin:台鐵ip
※ abian746:轉錄至看板 PublicServan                                01/28 21:19
推 chienming40:PPT...
推 CORSA:恭喜一樓賀喜一樓~
推 a27281591:我也上新聞啦 囧
推 TheGhan:去看看台北一二月台的對手是用什麼樣的等級的人物來處理同
→ TheGhan:樣的業務就知道旅客在台鐵心目中是什麼地位，二萬八，請保
→ TheGhan:全嗎？
推 abian746:不 保全還請不起 保全至少要35k
→ abian746:尤其是在天龍國 28k能做什麼？
推 Chungli28:這薪水跟捷運約僱站務員差不多…徵主管？？
推 cassine:28K在台北付個房租加上日常開銷幾乎就沒有了
推 yushenlin:PP拖車?
推 kigohcy:15年前大學畢業生的起薪...大概就28k
→ acergame5:28k的主管...
推 opmikoto:28K?  我做小夜班客服就有28K了... 台鐵客服這哭哭阿
推 aahome:約聘本來就有不成文規定 不能比正式的多啊..
推 kutkin:                   要求不能比正式的多....我想也是一樣
推 leeig2011:然後再來哭哭沒有人來應徵工作
推 wonderverge:出得起香蕉，只請得起猴子 - 武雄（知名作詞人）
推 Bilthe:http://tinyurl.com/aorezkq
推 akway:約聘錢不能比正職多 但事情也不能比正職多 比例原則 謝謝
推 QF2200DA:約聘也有5職等 6職等 薪水上看4萬多的
→ QF2200DA:出現這種東西，最主要還是人事認為這工作只值3職等來做
推 a27281591:所以台鐵都把客人當...
→ mingchaoliu:澳洲來的(奧客)、非洲來的(很會揮)、蘆洲來的(很盧)
→ mingchaoliu:有在用火車通勤的都可以看到以上三寶旅客XDDD
→ TheGhan:奧客跟拿香蕉請猴子是兩回事