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http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20130406/34934710 台鐵官僚 掉車票逼重買 認票不認人 求助交通部長也沒轍 2013年04月06日 【李姿慧╱台北報導】民眾朱小姐昨欲從桃園搭車到花蓮,前晚找不到車票,打台鐵客服 電話卻被要求重買,她氣得上昔日老師、交通部長葉匡時臉書po文抱怨,質疑台鐵「認票 不認人」、太官僚。葉昨指將請台鐵評估是否修改;消保處則說,將要求台鐵放寬認定。 朱小姐昨上葉匡時臉書(https://www.facebook.com/kuangyeh?fref=ts)po文抱怨,她有 信用卡付款購票資料、身分證字號、座位車號,台鐵卻硬要她重買,但北迴線一票難求, 台鐵官僚又不便民。 「會請評估修改」 葉留言建議她搭客運到羅東,再轉台鐵區間車到花蓮,時間和搭火車差不多。朱回文:「 我帶四歲娃、拖個行李,唉!」 桃園到花蓮自強號票價為506元;昨記者無法聯繫上朱小姐取得說法。葉匡時昨說,不能 因一個學生意見就要台鐵怎樣,會請其評估。 台鐵昨說,車票是有價證券,民眾須持票搭乘,因購票者未必是搭車者,若代購者持付款 紀錄搭車再把票轉讓將有紛爭。若找到票,須同時持重購和遺失車票退票,會收取13元手 續費;將研擬只要有重購票並確認原座無人搭乘即可退票。 民眾王先生昨也投訴,訂7日台南往台北高鐵票,昨發現車票不見了,要求補票卻遭拒, 很不合理。台灣高鐵昨說,要先重購票,但若確認先前曾購票且未經使用,可退票,但要 收20元手續費。 可收手續費防弊 行政院消保處簡任秘書陳星宏說,去年針對藝文表演明訂,消費者若提出購票證明,票遺 失也可進場,將要求交通部研議比照。交通大學交通運輸研究所兼任副教授黃台生說,旅 客若證明有購票應可上車,但台鐵也可收高手續費防弊。 民眾林小姐說,有購票證明,台鐵一口氣回絕很官腔。網友曾先生則批:「到ATM提款, 把錢搞丟了,提款單據等都在,可叫銀行還我錢嗎?」 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.251.147
tonmeister:東西收好嘛~~~沒收好車票,就不要牽拖給別人。 04/06 06:32
Yijhen0525:刁民 04/06 06:41
lions402:刁民無誤 04/06 06:48
mackywei:這時候就也可收高手續費了?不太實際.... 04/06 07:10
CORSA:這樣叫官僚??!! 是媒體在培養刁民吧 04/06 07:13
seedhyper:澳客 04/06 07:22
moola:車票不就跟鈔票一樣,不記名有價物品 04/06 07:56
moola:所以錢掉了要不要找馬總統抱怨好了 04/06 07:56
Qr2:刁民 04/06 09:19
toojooken:那以後大家來訂蘋果 收到報紙後藏起來說沒收到 04/06 09:26
toojooken:管你送報生怎麼說 蘋果不補送就是官僚!就是鴨罷! 04/06 09:27
toojooken:就是欺負消費者! 改天開全國維權晚會來修理你這惡媒體! 04/06 09:28
toojooken:(炒作很爽 但這是一指對別人 四指對自己呀...) 04/06 09:29
wcc960:朱小姐腦羞成怒,報給記者無理取鬧,又一個標準的腦殘組合 04/06 09:37
ms00103:車票不見本來就是要重新購票阿不然我怎麼知道你是不是逃票 04/06 09:40
Fujishima:建議把車票當准考證或契約書之類的重要文件收好 04/06 09:49
globalhawk:...那如果我掉電影票是不是應該也跟電影院吵一下? 04/06 09:57
Porcelain:刁民無誤啊... 04/06 10:15
kuter:刁民 04/06 10:52
fris0400:認真問,假設開放補發車票,如果遇到以下情況呢? 04/06 11:02
fris0400:A買票-->轉賣給B-->B付款給A-->A寄票給B 04/06 11:03
fris0400:A申請車票遺失並證明該票為自己買的-->台鐵補發車票 04/06 11:03
fris0400:上車後--->兩個人爭搶同一個座位,車掌驗票發現B為廢票 04/06 11:04
fris0400:那這樣B的權益如何保障? 04/06 11:04
wcc960:媒體該做的是用澳客報導這個朱小姐,同時提醒大眾東西要收 04/06 11:30
wcc960:好,結果反而助紂為虐,根本就是無法無天的共犯 04/06 11:33
kadena:台鐵是主坦阿 XD 04/06 11:34
akway:刁民 那電影票 球賽票 飛機票 不見我也可以這樣凹嘍 04/06 11:34
kadena:消保官都說台鐵是公家單位要作表率了 04/06 11:35
sqr:鈔票掉了要怪誰官僚? 04/06 11:39
longreach:消保官所言,沒有公文不算數 04/06 11:39
jorz:一般認票不認人;但刷信用卡類似實名乘車,車票即有憑證意味 04/06 11:47
jorz:如果可以查驗身分證件並調閱交易紀錄,通融一下也未嘗不可 04/06 11:49
jorz:如同台鐵聲明,因調閱所增加的人力成本,應由乘客負擔手續費 04/06 11:53
longreach:但仍要確認沒人用此票乘車放行,此時車跑了。 04/06 11:56
longreach:是不是用不及乘車處理,那就不退費,對消費者更有利? 04/06 11:57
longreach:更何況還有借卡來刷的票。信用卡補了,其他方式不補。 04/06 12:04
longreach:問題扯更多 04/06 12:04
Deming:媒體現在是怎樣 一堆媒體幫腔 難怪台灣__民愈來愈多 04/06 12:34
acergame5:官僚個屁 04/06 13:25
steverson:搞丟車票還大言不慚 真是頭腦有洞....... 04/06 13:32
mecca:XDDDDD 04/06 13:34
ewing112233:智障 04/06 13:48
miaopingchi:這種人沒救了 04/06 13:55
aitela:樓上聖人s,你飛機票掉了也會重買嗎?會再來講刁民 04/06 14:25
aitela:僵化不便民,官僚無誤,台鐵應該裁撤,重組公司 04/06 14:33
aitela:貪污,回扣文化,酒店抓奶,不重新組織爛根不會好 04/06 14:36
Porcelain:難道票掉了就不重買嗎?自己的過錯還要別人補償? 04/06 14:38
yukai07:...飛機票是有記名的吧@@ 登機前也會查證件 完全不同東西 04/06 14:51
d9123155:台鐵:怪我囉? 04/06 14:52
zimt:某a想打台鐵用不著用這麼弱的辯詞 高鐵 各國道客運票遺失也是 04/06 15:07
zimt:重買 不必把自己的迷糊牽拖到台鐵高官的貪汙 04/06 15:07
hinajian:可以建議可以改善 但是媒體總是咄咄逼人的語氣 04/06 15:21
hinajian:實在叫人不想苟同 04/06 15:22
mashta27:飛機票是記名票券,機票上所載姓名與護照不符是無法登機的 04/06 15:28
mashta27:且如果是非優惠機票,只要是no-show,且該機票尚有退票價值 04/06 15:30
dn890221:B的權益無法保障 就這樣 04/06 15:30
mashta27:,也是會請旅客先行購買新的機票,等找到舊機票在辦理退票 04/06 15:31
crazytank:鈔票掉了的話我也可以找台鐵要嗎 ~~~~~ 台鐵真好~~~~~ 04/06 15:54
crazytank:某AI的推文讓我笑了 自己聖人還說別人聖人哦 笑死 04/06 15:55
crazytank:重組的話給你當台鐵局長好了啊 還裁撤重組咧 真有趣 04/06 15:57
mechtec:刁!我高鐵1千多的票掉了還不是乖乖重買 04/06 16:42
kadena:反正有些人就是覺得台鐵是公營 所以全都是台鐵的問題 04/06 16:49
IanLi:報紙就置要有話題性 你看這幾篇就知 04/06 19:48
toast520520:機票是認人不認票!但台鐵不是~不要亂比 04/06 20:11
walkoffhomer:人要藏拙啊 不懂就不要假會 這會鬧笑話的 04/06 20:46
curryrice:刁民 爛媒體 04/06 22:06
juliantaipei:刁民無誤,葉部長該為自己教過的學生感到一點點羞愧 04/06 23:06
tonyhsie:腦殘標題 04/06 23:56
Tamama56:刁民 04/07 01:42
SPK32800:刁..刁..刁呼你爽 刁..刁..刁呼你勇 XDDD 04/07 13:02
chieh179:那就台鐵比照航空實名制購票啊?XDD 04/07 21:48