Re: [問題] 遺失物的問題

[james732 (好人超)]

4/6在台鐵上遺失一把雨傘
(235次自強號，花蓮→八堵
 放在座位前網袋，下車時忘了帶)

雖然不值什麼錢，還是希望能找回來

遺失當下沒辦法處理
隔天(4/7)上台鐵網站看了半天
還是不知道要怎麼辦

索性打電話到台鐵的客服電話
客服人員說，基本上的流程是：
  1.到遺失物網頁上查詢，看「八堵-樹林」這幾站，有沒有撿到雨傘
  2.打電話到有撿到傘的車站，描述特徵以確認是不是我的

其實我有點傻眼，這樣未免也太麻煩
雖然八堵到樹林沒幾站，但要一站一站找、一站一站打…
還不知道能不能找得到

客服人員聽出了我的困擾，主動說要為我處理
請我更詳細的描述雨傘特徵，以及留下聯絡電話
以及如果有找到傘，要送到哪個車站去

稍晚客服人員打電話來，說她比對了這幾個車站撿到的傘
都沒有符合我所描述的
也詢問過終點樹林站，同樣沒有撿到這樣的傘

雖然沒找回傘，不過很感謝他們願意這樣幫忙
如果要我自己去做，那我一定會直接放棄…

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 220.134.16.140
→ kadena:與其打客服 不如直接找服務台或值班站長
→ kadena:因為客服還是要轉給值班站長室 請值班站長聯絡該車次列車長
感謝回覆，原來是這樣
不過我不知道台北車站的服務台或值班站長要去哪裡找...XD
推 Akulamaru:台北車站在一樓，西側那個走道(售票亭後面)
→ dn890221:服務台在售票窗口旁邊 值班站長室如上述
感謝兩位!! 這樣我下一次就知道要找誰了
(雖然很希望用不到啦...XD)
※ 編輯: james732        來自: 111.67.62.109        (04/09 11:38)
→ hinajian:雨傘喔……搞不好下雨天每天都撿到一堆