Re: [新聞] 票遺失無法補發 帶狗「吠火車」抗議

[banqhsia (BEN)]

※ 引述《mouse0720 (凜月銘心)》之銘言：
: http://www.libertytimes.com.tw/2013/new/apr/9/today-center15.htm
: 〔記者謝介裕、曾鴻儒／名間報導〕不滿遺失的火車票未能獲補發，家住名間鄉的吳姓女
: 子帶著小狗、手持自製海報標語前往濁水火車站演出「狗吠火車」抗議，凸顯權益受損。
: 台鐵運務處表示，購票證明依規定不能作為車票使用，旅客遺失車票，需重新購票才能乘
: 車，事後如找到車票，可全額退費。
: 昨日下午一時許，吳姓女子現身濁水火車站，帶著自製的抗議海報與小狗，從火車站門口
: 至售票窗口之間來回蹓躂，引發來往民眾側目。

        提醒一下，臺鐵目前僅接受導盲犬、執行勤務中的警犬上車，
        非上述兩者等寵物，須裝入籠中，不可使其在車廂內奔跑、隨意便溺等。


: 吳女說，她在三月三十日上網購買四月五日發車到高雄的自強號火車票兩張，三十一日拿
: 到票後，不料，隔日發現遺失後，立刻打電話向位在台北的鐵路局客服中心洽詢能否補發
: ，結果卻遭以車票是不記名票券為由回拒，令她生氣且無法接受。

        車票上面真的沒有寫名字，為什麼無法接受?

        不相信? 你找出來我看一下..


: 她出示網路購票證明表示，她所買的自強號火車票係有劃位的，並非站票，只要台鐵透過
: 本身內部網路訂票系統，便可查到她訂票使用的信用卡、身份證字號等資料，佐證她所言
: 不假，因此質疑台鐵係藉故推託，否則網路購票紀錄怎能不算證明文件？

        問題在於，今天讓妳證明且無票上車了，又若別人撿到此張車票，
        是不是就可以兩人同行，一人免費？

        你可以抱怨這個規定造成你的不便，可是你沒有想到這項規定同時
        也保護你的權益。



: 高鐵對以信用卡購票或持有購票證明的旅客，則會有通融作法，亦即高鐵會依據購票紀錄
: 協助追蹤，事後如證明旅客原本購買的車票確實沒有其他人使用，可憑信用卡付款憑據或
: 購票證明辦理退票。上週原本考慮評估跟進高鐵作法的台鐵，昨天開會討論此事後，則傾
: 向維持原作法。

        據我所知，臺鐵也不是想像中的呆鐵，其實還是有變通的方式。
        案中這位小姐的票是遺失了，但是並不知道掉在哪裡，那我也愛莫能助。

        其實，如果知道掉在哪裡（例如掉在售票窗口），是可以聯絡車站，
        請起點站、列車車長、終點站協助通融乘車。




        舉例來說，某甲在臺北站購買了一張  新竹=高雄 的車票。可是車票不慎
        掉落在臺北站的售票窗口。

        這時，某甲可以聯絡臺北站，請臺北站車票影印，傳真給新竹站，請新竹站
        准予乘車，並持車票影本上車（上面有車站蓋章）。驗票時僅須出示車票影本。

        臺北站同時也會聯絡終點高雄站，下車站高雄站亦會准以出站。





這是知道車票落在哪裡的情況，如果連車票都不知道掉在哪裡，還要求持收據乘車
誰又能知道那張車票正本給誰拿去乘車


無理取鬧也要有個限度了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.0.192.238
推 cses87241:他第一點寫的是在車站內，並不是在車上，所以解釋錯誤
        我是順便提醒在車上的情況 XD

推 ROCs:相信原Po起點正常，但推理方式則不敢苟同；公家機關做成行政
→ ROCs:規則，並不能以「認為他人有意犯罪」
→ ROCs:為出發點。
        我同意您的說法，並不應該以「人性本惡」為出發點

        可是，鑽漏洞的民眾實在太多了，姑且毋論此事，連使用月台票逃票的旅客
        都大有人在。只能加強規範，並所有人都照著規章辦事。

        我相信投書人絕非故意將車票丟失，也可能沒有想要兩人同行，一人免費的心態
        但是，如果給了這個案例例外，是不是以後車票丟失就仍然可以搭車。這樣雖然
        方便了本案的投書人，可是卻造成其他更嚴重的後果。（如逃票更容易）


→ z520314:許多人不就自己方便就好 根本沒考慮其他人 出錢的最大
→ fireneo:不人性本惡有辦法嗎??  座位證表示：給旅客方便給我當隨便
        同意，記得之前剛擔任志工的時候，有旅客在剪票口向我表示: 「我想要出去
        上個廁所」  我沒有多想，索性就讓他出去了。後來該名旅客再也沒有回來了。

        你說: 給進入付費區的旅客暫時出閘門上廁所是方便沒錯，可是有人因而利用
        這個漏洞來逃票。  後來只要有人向我要求要上廁所，我都會請他出示車票，
        即使是超商票、悠遊卡也一樣。當然也有人對我白眼，你可以抱怨不方便，但是
        規定就是這樣，我就是照這樣做。給旅客方便，就容易被人當成隨便。

        （以上為題外話。）

→ z520314:我比較相信人性本惡就是了 這種事情本善的都摸摸鼻子照規
→ z520314:定走了
推 mackywei:公家機關若是在規劃過程中，對於可能造成民眾無意或有意
→ mackywei:造成的漏洞總是該考量一下吧。
→ mackywei:我認為「設計一個有明顯漏洞的規則」的公務員有違職守。
        請問「車票係屬無記名有價證券，遺失不予以補發」何來漏洞之有呢？

        例如某甲在提款機提領了二萬元，未料卻不小心遺失了。是否可透過交易明細
        證明該筆現金就是某甲提領的，並要求補發？我想，正常人的答案都是否定的。

        正常人都知道，某甲持有該筆現金，有責任將它妥善保管不招致遺失，若排除
        搶劫、偷竊等狀況，遺失了又能怪誰呢！



→ mackywei:台北車站旁邊那個招標案似乎就是個好例子？
推 mackywei:ㄟ我是說憑簽單重開票的規則有明顯的漏洞啊？原po誤會了
        喔喔，不好意思，會錯意了:p
※ 編輯: banqhsia        來自: 123.0.192.238        (04/09 23:48)
推 Fujishima:我是傾向「人心本善，人性本惡」的原則
→ Fujishima:以逃票或遺失車票這個情況來說
→ Fujishima:就是要以車票為證才能搭車。因為東西掉了只能怪自己 =_=