Re: [高鐵] 台中站區域號誌異常暫停營運說明

[condition0 (康迪迅零)]

好像都沒人談到現場狀況 借這篇回一下

今天大概八點左右去到台北車站才發現不行

現場不斷的廣播9:30之前完全停駛

我大約9:10回到現場 已經開放買票

櫃台售票人員表示10:30開始每20分鐘一班全車自由座(除了CAR 6)

對號座則是11:36開始

當下就買了自由座晃到票閘處

那邊有個服務台 想當然爾一堆人圍著服務人員問問題

但是令人那悶的是不斷強調無法確定通車時間

有人問說櫃台售票那邊說10:30確定有車

可是這邊的服務人員堅持櫃台那邊的訊息有誤

期間有個阿伯整個抓狂大罵

因為當時放了一些人進站 說只開到新竹 但不確定發車時間

讓外面剛買票的人看得霧煞煞 不是說沒車為什麼又開放進站

就這樣等阿等 10:20 左右服務人員還是堅持無法確定通車時間 (一直有人再問XD)

結果就在10:25突然廣播全線通車 10:30 台北-左營每站階停

你就看到所有人突然衝去閘口刷票進站

(當然我也是其中之一 因為服務人員是開放到新竹的旅客進站 我要到台中還沒進站)

那個場面真的很危險 下樓梯感覺隨時有人會摔下去= =

我真的覺得今天站台北車站的服務人員要加強

都有人跟你說櫃台說10:30確定有車了 你應該去查證

而不是一句不可能 還沒確定通車時間 一直敷衍旅客的問題

當然售票人員跟服務人員得到的資訊不對等上頭問題也很大

話說第一次搭到當天第一班的高鐵 而且很幸運的有位置座

也是第一次看到整班列車都是滿滿的沙丁魚 根本沒有推推車賣東西的空間

最後還是要說今天所有高鐵的人員辛苦了

在買票的時候看到一堆年紀較長的在那邊對著售票員罵一些不合理的東西

奇怪了 罵一罵你會比叫爽嘛 錯的又不是售票員= =

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◆ From: 123.192.4.87
推 kudo070125:講實話 能不能通車決定都在上頭 區區一個服務員真的
→ kudo070125:沒辦法給你掛保證 就像機場地勤也不可能跟你說一個明確
→ kudo070125:時間 如果上頭沒把資訊傳下來  基層只能給旅客當砲灰
→ mybfgf:我覺得以後不管台高鐵遇到狀況都一律用"開車時間未定"來統
→ mybfgf:一對外比較簡單,否則對第一線的服務人員來說根本是....
→ dr4100:反正最先被罵的永遠是第一線服務人員....
推 aisme21:第一線人員委屈只能自己吸收
→ Lxr:台灣人啊~ 這裡是鐵道板就不罵了...