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我昨天訂了板橋-花蓮的車票 並在板橋站取票時告知要回程空白 剛在新竹要回板橋,想說離開車還有15分鐘 利用空檔拿著回程空白的票要劃網路訂票的座位 售票員敲敲打打,跟我要了去程 結果拿回來的車票去程從〝訂刷〞變成〝刷換〞 回程從〝刷〞變成〝訂刷換〞 當下跟售票員反應我只是回程空白劃位為什麼出現換字 售票員表示一直以來都是這樣,回程空白劃位算換票 (那我剛在隔壁櫃檯劃早上買的板橋新竹回程空白怎麼沒有〝換〞?) 他不斷強調一直以來就是這樣 我請他主管出來 自稱副站長的出來也說回程空白劃位也算換票 離開車只剩不到五分鐘,所以我只好離開打0800客訴 0800說回程空白劃位不是換票, 會交給有關單位處理,要三到五個工作天 我請0800附註如果我需要換票手續費必需由售票員或是副站長負責 我在花蓮讀書幾乎每週都要往來花蓮臺北, 通常是週五花蓮臺北週一臺北花蓮 一直都是週五訂票花蓮臺北,取票時買回程空白 週一訂票臺北花蓮再拿回程空白車票去劃位 也都沒有〝換〞字 如果我這次要換票,不就白白多付26? 副,如果新竹站真如副站長和售票員一直都是這樣處理 那不是害一堆旅客白白付手續費嗎? 最後離開時因為我車快開了,我無法再講下去, 我跟副站長說我會去客訴 副站長回我你去客訴啊 無言,竟然被我遇到了 早知道就乖乖回板橋再劃位。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 42.66.215.94
KeeperOf7Key:借文章問來回票只換去程是回程票也要算換票嗎? 07/25 20:45
denniswave:我都直接只拿空白的回程票給他~避免不會操作的售票員 07/25 20:50
denniswave:亂來~ 07/25 20:50
denniswave:回一樓,來回票不管只換去程、回程或是一起換~都算換 07/25 20:52
starker:換去程回程會一起換~ 換回程不用去程 07/25 21:10
tw3781:回程票劃坐是不應該用換票的流程去操作的...有人腫了 07/25 22:49
goomeow:應該將當事人員炒魷魚,才能發揮無限上綱的威力 XD 07/26 00:46
becoolandmoi:無限上綱? 07/26 01:07
forcetrain:無線上網吧 07/26 02:14
fireneo:吃到飽 07/26 02:21
asdfghjklasd:那個副站應該降職,那個賣票的應該去掃廁所 07/26 02:32
KeeperOf7Key:感謝二三樓回答 07/26 15:29
tccan:空白回程聯劃位的操作模式根本不用讀票,直接輸入相關票號, 07/26 17:56
tccan:原先的空白回程聯蓋上相關的圖章,劃好位的回程聯拿給旅客, 07/26 17:57
tccan:這樣就完成了。 07/26 17:57
becoolandmoi:昨天他先在鍵盤敲敲打打後來才跟我要去程 07/26 23:48
everymoment:可是刷卡的一定要讀票耶 07/27 13:34
hana10505:我想借問一下大家是如何得知來回票若回程尚位開放購票 07/27 19:16
hana10505: ^未. 可以先向售票人員告知需要空白票?? 07/27 19:17
hana10505:是訂票網頁有公告還是票務員有告知民眾?? 07/27 19:18
garyliu:自強(莒光)回程空白畫座自強(莒光)不會有換字,但如果是 07/27 21:09
garyliu:自強(莒光)畫座莒光(自強)就會有換字! 07/27 21:09
garyliu:另外"刷卡"的回程空白票,一定會讀票,不可能直接畫出來。 07/27 21:11
garyliu:再來,空白的現金回程一樣可以讀票來畫座,也不會有換字~ 07/27 21:14
garyliu:前提是車種一樣! 07/27 21:14