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打電話向客服人員詢問 給他身分證及訂位的代碼 查詢 確定網路訂票 當初訂7/2台東台北 取票窗口人員 確給成日期7/10台東台北 很多人懷疑 連我自己也懷疑 是不是訂錯票的是自己 從客服單位查詢 歷史訂票紀錄後 證實 當初沒有訂錯票 確確實實的是7/2 當初旅行的一票人 也多少有疏忽 沒有現場確認票上的資料 不夠謹慎沒確認票 這次學到 不能太相信台鐵系統 很多人質疑 售票口人員從訂票紀錄 從系統直接拿 怎麼可能會有誤 但就真的發生了 ! 大多數人不是鐵路局員工 不會真的清楚系統跟作業程序為何 ? 台鐵發生這次事件有點誇張. 過年時段 發生這種事 還得了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.36.20.184
dn890221:看起來所謂7/10的原票也收回了 無從打大家臉起(第34行) 08/08 16:54
hatedog5566:為何還要再澄清一次? 用意是? 08/08 17:03
hatedog5566:多數人不是 但板上不少志工和鐵路局員工 08/08 17:03
IanLi:這也太不合理了 若真如此系統就有大問題 08/08 17:56
hatedog5566:這篇我認個人感覺是此地無銀三百兩 08/08 17:58
hatedog5566:再者以前根本沒聽說過這種案例 08/08 17:59
hatedog5566:請原po拿出照片打臉吧 08/08 18:00
fireneo:所謂的證據也只能由臺鐵舉證 08/08 18:25
fireneo:原po應該也沒註冊臺鐵會員可以自行查訂票記錄 08/08 18:26
fireneo:有這樣的情況真的該逼臺鐵說個清楚,系統會出這種紕漏非常 08/08 18:27
fireneo:誇張 08/08 18:28
hatedog5566:以後訂票完成都要拍照存證了 08/08 18:31
hatedog5566:不然拿錯車票就沒票回家了 08/08 18:31
tina19901119:不好意思 不是很會ptt 剛找到可以從信用卡紀錄找到 08/08 18:49
tina19901119:http://ppt.cc/2v4I http://ppt.cc/KbvZ 08/08 18:49
tina19901119:這兩張照片OK? 有跟客服提這個問題 但還沒下文 08/08 18:54
hatedog5566:舉手 疑問是右上角的"換"? 08/08 18:55
hatedog5566:另外也沒有訂 08/08 18:56
h22112603:票上面的位置跟網頁上的位置怎麼會不同呢? 有點奇妙 08/08 18:56
hatedog5566:網路刷卡沒來回 應該是折訂刷網 08/08 18:56
tina19901119:個人感覺這可能不是第一個案例可能以前沒浮上檯面過 08/08 18:56
hatedog5566:你的是折刷網換 另外就如h22大所說 位子怎不同? 08/08 18:57
hatedog5566:你少了"訂" 多一個"換"? 08/08 18:58
fireneo:你655車次票被換過,這問題更大了 08/08 18:58
hatedog5566:這票明顯不是你訂的票 而是換票的結果 問題點是? 08/08 18:58
hatedog5566:卡號後四碼正確無誤 但還是有換票的問題 08/08 18:59
tina19901119:甚麼意思?我不懂右上角四個字的解釋 我取票就這樣子 08/08 19:00
luther0583:你取的票並不是你當初訂的票,被動過手腳了 08/08 19:01
hatedog5566:1.售票員動過手腳 2.你事後又去換過票 08/08 19:02
hatedog5566:但就算台鐵系統寫得在差 銀行系統也不可能一起出錯 08/08 19:02
hatedog5566:這點很納悶 08/08 19:03
tina19901119:是被動手腳 !? 我一直以為可能是印錯日期之類的問題 08/08 19:04
hatedog5566:折=刷卡5%折扣 刷=刷卡 網+刷=網路刷卡 換=換票 08/08 19:05
hatedog5566:你羅東往台東是哪班車? 08/08 19:07
tina19901119:見鬼了 我沒有要換票啊!!!?? 08/08 19:07
fireneo:車票上的"換"字代表你取票完成>還換過票 08/08 19:09
fireneo:臺鐵系統撞牆了 08/08 19:10
hatedog5566:你羅東往台東的車是哪班? 08/08 19:10
tina19901119:車次: 606 08/08 19:13
hatedog5566:結案了 你換過票 這不用講了 08/08 19:13
hatedog5566:車票上004630 代表你630取票 08/08 19:13
hatedog5566:但你第一篇文章說629取票? 08/08 19:14
hatedog5566:這明顯過換票阿 08/08 19:14
dn890221:6/30 20.02分換過票 08/08 19:15
xien0220:應該是售票員把原來的2號的票展期到7/10號前辦理刷退 08/08 19:16
xien0220:但當事人卻在7/16號辦理刷退 所以早就超過刷退時間... 08/08 19:18
dn890221:翻到了 004是台東站某台機器無誤 08/08 19:18
hatedog5566:這明顯不是台鐵問題 你們同行中有人630 20:02換票過 08/08 19:19
hatedog5566:004是台東站的站碼吧 08/08 19:19
hatedog5566:阿 不對 08/08 19:19
hatedog5566:是機台號碼 08/08 19:19
hatedog5566:好啊 自己同行中有人換票 還要跟台鐵詐騙三千多? 08/08 19:19
dn890221:不是同行中有人 我完全搞懂了 08/08 19:20
dn890221:另外恨狗版友帽子扣太快.. 08/08 19:20
hatedog5566:羅東站取票 機台顯示台東機台? 又這麼剛好去台東... 08/08 19:21
xien0220:我覺得應該是當事人來不及在7/2號辦理刷退(因為沒帶卡) 08/08 19:22
hatedog5566:請dn大神解釋 08/08 19:22
tina19901119:還是不懂 這跟退錢是另外一件事 08/08 19:22
dn890221:我用回文的 等我一下 08/08 19:22
xien0220:所以售票員把票換到10號 然後再到車站帶原信用卡辦理刷退 08/08 19:23
hatedog5566:6/30 決定更換回程時間 7/2從原本22:30 改成 17:45 08/08 19:26
hatedog5566:我好像誤解了 抱歉 08/08 19:26
xien0220:剛剛看了前幾篇文的推文...發現跟dn大講到相同點XD 08/08 19:27
tina19901119:雖然越看越複雜 但感謝熱情幫忙解答 08/08 19:32
tina19901119:票是同行友人負責 而我是負責信用卡 所以很麻煩 08/08 19:36
dn890221:簡單講確實就如xien所說 不過前幾篇推文時我是先假設羅東 08/08 19:55
dn890221:站取的就是7/10 但基本上是繞著同一件事就是了 08/08 19:55
mstar:某 h 怎麼那麼急著扣人帽子,結果出糗囉 08/08 20:08
hatedog5566:真的出糗了 對不起 我錯了 不用露出____吧 08/08 21:00
mstar: 連結器 (逃 08/08 22:27
hatedog5566:好像也不用道歉了 原po搞不清楚狀況 台鐵白白損失三千 08/08 22:28
mstar:應該只是他不知道規定而一直爭的關係吧 08/08 22:29
mstar:所謂"澳客"有二:知道規定還強詞奪理的"真澳客" 08/08 22:30
hatedog5566:台東車站也沒錯 只是不知道原po會超過10號才去退票 08/08 22:30
hatedog5566:沒隔天就去退票 這問題根本都在原po 台鐵系統根本沒錯 08/08 22:31
mstar: 不知或誤解規定,覺得吃虧了而爭的 08/08 22:31
hatedog5566:原po三千塊不用還台鐵? 08/08 22:31
fireneo:自己分工,溝通又不詳細,這要是同公司會被罵到臭頭吧 08/08 22:31
hatedog5566:這筆錢台鐵位子都賣了 也不可能賣其他人 少賺得該還吧 08/08 22:32
dn890221:同樓上 事件本身一點也不麻煩 麻煩的是你們的資訊交流 08/08 22:32
dn890221:我說fireneo 08/08 22:32
fireneo:"你們"係指...?鄙人or tina? 08/08 22:46
hatedog5566:再一起 再一起 再一起 再一起 08/08 22:47
dn890221:噢抱歉 "樓上"指fireneo "你們"指tina&johnson一行人 08/08 22:47
tw3781:現在的人有些都不先檢視自己,只會大放絕詞的怪罪他人 08/08 23:09
tw3781:遇到怕事的單位(人員),卻能有會哭會鬧的孩子有糖吃的效果 08/08 23:10
ad21120903:2壞了。訂換買退票流程都不清楚就傻傻的拿卡讓朋友刷, 08/09 01:29
ad21120903:卻責怪台鐵作業疏失,如果有良知請退還給台鐵並道歉。 08/09 01:29
hatedog5566:此例一開 以後我過期票也要去吵了 08/09 01:30
hatedog5566:會吵就可以退票了 誰願意摸摸鼻子吞下去呢 08/09 01:30
cses87241:過期的要看是甚麼車票,有某種的是可以退的 08/09 01:30
cses87241:不過還是不要公開好了~大家應該都知道 08/09 01:31
hatedog5566:要同日同車次同區間 樓上指的是忘記帶票吧!? 08/09 01:31
cses87241:不是喔~看來你不知道(茶) 08/09 01:39
whitedevil:臺鐵好衰,被白佔位子還動用偌大人力做白工 08/09 05:04
chienming40:最倒楣的是羅東站.莫名被扣個作業疏失的帽子.搞不好還 08/09 10:34
chienming40:來個記過申誡警告之類的. 08/09 10:35
shirochan:案情不單純 08/09 12:53
fireneo:跟退錢完全沒關係,站員給妳方便展延了日期 08/09 14:02
fireneo:結果妳們無限上綱腦補成"臺鐵給錯票" 08/09 14:02
fireneo:展延日期內,貴人又多忘事沒去執行退費 08/09 14:02
fireneo:怪誰? 想必答案很清楚了 08/09 14:03
IanLi:投局長信箱以正視聽了啦 給你方便確被弄洞那誰以後敢幫忙 08/09 14:31
hatedog5566:找媒體了啦 這傳開 以後每人都這樣搞 不就虧更慘 08/09 14:34
chungtt:沒有2,忘了退票還硬要找理由怪台鐵 08/09 19:31
chungtt:票面都有換字了,是誰的問題很清楚 08/09 19:34
trtc:原PO你少在那邊扯了啦 售票員第一次幫你取出來的票右上一定是 08/09 20:01
trtc:四個字網刷折訂 意指"網路刷卡付費" "打折" 網路訂票 08/09 20:03
trtc:你後來的票右上角是折刷網換 就是"網路刷卡" "打折" "換票" 08/09 20:03
trtc:換第一次票或換第二次或第三次都會有這個換字 你既然有這個 08/09 20:04
hatedog5566:代表他票有拿出過 這不可能不知道 08/09 20:04
trtc:就代表妳有換過票(這個字不是售票員可以幫你手動加上去的 是 08/09 20:05
trtc:鐵路局售票系統TPT加的) 其實要驗證你的說法是真的還假的其 08/09 20:05
trtc:實也很簡單 車站的退、換票的車票都要保存2年,所以只要去 08/09 20:06
trtc:你說的那個苦主車站去把該日的退票都翻出來就知道你當初那張 08/09 20:07
trtc:右上角印著網刷折訂的車票上面的日期是什麼了 08/09 20:07
trtc:其實該站務人員的做法 也是目前售票人員所能想到的作法 08/09 20:08
trtc:因為銀行嚴格禁止刷了A卡把錢退到B卡去,旅客沒有帶原卡來, 08/09 20:09
trtc:在鐵路局所可以幫旅客做到的範圍就是幫旅客把這張車票的使用 08/09 20:10
trtc:期限往後拉 以增加旅客可以處理的時間!我只能說 因為這個售 08/09 20:11
trtc:票員以後打死他也不會幫旅客想這麼多了 想這麼多還不是被罵 08/09 20:11
trtc:得跟什麼一樣....鐵路局高層跟捷運公司不同的就是 反正旅客 08/09 20:13
trtc:抱怨 不管真相怎樣 就是趕快道歉 打自己小孩給人看就是了 08/09 20:13
chungtt:這整篇就是在瞎扯, 先不論有沒有給錯票, 你自己7/2的票 08/09 20:33
chungtt:要拖到7/16才退票, 這樣敢來討拍 08/09 20:34
hatedog5566:如果原po不還錢 台鐵不後續處理 其他人未來如何因應?? 08/09 20:35
biglarge:這筆錢,應該要由輕易准退錢的主管出!! 旅客拿到錢不必還 08/09 21:35
hatedog5566:我覺得該追討 但如果沒追討回來就如樓上說的 08/09 21:38
trtc:別的地方我不知道 就針對你倒數第三行說的 這裡很多鐵路局員 08/09 22:15
trtc:工出沒覓食 所以非常了解整個狀況跟票務運作 08/09 22:16
nuloami:說真的,我們只是小小搭車人,現在已經不是以往資訊流動緩 08/10 23:50
nuloami:慢的年代,你都會用臉書罵台鐵了,怎麼會不知道該網路上查 08/10 23:50
nuloami:?即使道歉也只是在你罵的那篇之下小小的說你誤會了,接 08/10 23:50
nuloami:著再繼續罵,還說ptt說話過於凶狠而不敢上來,可笑可嘆。 08/10 23:50
nuloami:敢罵人為什麼不敢面對,都唸到大學了連腦都不會用?做人處 08/10 23:50
nuloami:事的道理也不懂? 08/10 23:50
elatin:不敢相信台鐵訂票系統?懷移票上印錯日期?我真不敢相信我 08/11 08:11
elatin:的眼睛…… 08/11 08:11
shirochan:原po貼文後就這樣射後不理?3000元都不吐出來嗎? 08/12 09:31
trtc:等新文章越來越多 大家自然就忘記3000元以及這件事了.... 08/12 19:46