持續執行「淨網專案」臺鐵局主動移送不法
[類 別] 最新消息
[發佈單位] 運務處
[發佈日期] 2013/09/11
http://www.railway.gov.tw/tw/news_Detail.aspx?SN=6124
新聞稿
持續執行「淨網專案」臺鐵局主動移送不法
為維持訂票系統公平性及維護旅客權益，臺鐵局與鐵路警察局於97年起成立
「淨網專案」，臺鐵局發現訂票系統資料異常，即主動將資料移請鐵路警察局做
進一步追查偵辦。 102年臺鐵局按季將疑似程式訂票之相關資料移送警察機關，
累計移送疑似案件有 138件，並配合警察機關協助偵辦，以遏止不當訂、購票行
為。
臺鐵局為防堵不當利用程式訂票行為，除既有防範措施外自 102年 4月起於
訂票系統新增下列二項防範措施：
一、增加驗證碼辨識困難度：將驗證碼由原有固定 4位數碼改為 4至 6位數
浮動碼，以防止利用程式掃描辨識。
二、團體票訂票系統新增動態鍵盤：增加程式識別及資料建置困難度，有效
防止程式訂票。
臺鐵局新增上述防範措施後，於 102年 7月起疑似利用程式訂票件數已有顯
著改善，臺鐵局未來仍將持續強化訂票系統及線上監控，只要發現訂票異常，即
移送鐵路警察進一步偵辦，以維護旅客權益。
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