作者whitefox (八十萬定存宅男)
看板Railway
標題[新聞] 劃位搭台鐵 站務逼讓座
時間Thu Oct 24 09:01:13 2013
http://ppt.cc/9B73
劃位搭台鐵 站務逼讓座
顧弱勢 卻讓客站1小時
2013年10月24日
黃小姐出示當天車票照片，證明自己有購票劃位（紅框處），台鐵卻強制要她讓座。
台鐵新竹站人員為安置一名眼盲的身心障礙者，強制要求一名為照顧中風丈夫購買愛心票
搭車的56歲婦人讓座，但台鐵未替她另找座位，讓這名自身患脊椎宿疾的婦人在1個多小
時車程站得相當辛苦，婦人怒批台鐵做法不合理。對此，台鐵坦承疏失，不該要求有劃位
旅客讓座。身障團體表示，台鐵應有配套措施，以免讓原本照顧弱勢的美意，因此打折扣
。報導．攝影╱於維奕
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
台鐵為安排身障人士搭車，要求劃位旅客讓座。圖為台北車站。資料照片
頭份黃小姐表示，10月10日她與行動不便的丈夫，準備從台鐵竹南站搭火車至松山站與友
人聚會，而中風的丈夫以及她做為陪同者，都可購買優惠愛心票，當時他們搭乘106次自
強號，站方還協助他們上車，依購票的8車2號、4號座位落坐。
--------------------------------------------------------------------------------
未幫旅客另找座位
但是，列車中途停靠新竹站時，一名男性新竹站站務人員，帶著一名眼盲的身障人士上車
，卻要黃小姐讓座。
黃小姐說，她告知該名站務員，8車4號是她購買的座位，該員回答知道但仍堅持要她讓座
，她迫於無奈起身讓座後，原以為該員會另外安排座位給她，沒想到對方就不再理會轉身
下車。
站務不應要求讓座
現年56歲的黃小姐抱怨，除了要照顧70歲中風的丈夫，她自己也有脊椎宿疾無法久站，但
讓座後她一路站到松山站，這一個多小時讓她很不舒服，黃小姐直呼：「下車後向松山站
抗議，但（新竹站）連個道歉也沒有，一定要討回公道。」
對此，台鐵運務處營業科表示，根據新竹站回覆，當時黃小姐未出示車票，當下也沒有表
示拒絕，站務人員才不知道黃小姐有劃位，但是站務人員未主動詢問，程序上也有疏失。
不過台鐵運務處營業科說，站務員不該要求有座位的乘客讓座，且站務人員應確認座位有
無乘客購買，會再請列車長協助處理。
「出示車票也不看」
黃小姐聽聞台鐵說明後反駁，當時在車上就有告訴那名新竹站的站務員這是她的座位，也
出示車票，但站務員看也不看，安置好眼盲人士，轉身就下車。
台中市身心障礙協會理事長黃顯堂表示，肯定台鐵願意協助眼盲身障朋友，不過強制要求
已購票劃位的乘客讓位，就沒有道理，須先徵詢乘客意願，不該強制讓座，否則台鐵服務
弱勢的美意會因此大打折扣。
【身障者搭車須知】
˙盡量請親友陪同
˙行動不便者，可向站務人員或司機反映，尋求協助
˙若購買優待票券，攜帶相關證件供查驗
˙如有座位爭議，當場請列車長處理
資料來源：《蘋果》資料室
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.204.143.125
→ johnsonliang:不意外 10/24 10:34
推 kutkin:新竹站 10/24 10:44
推 tcy323:真是糟糕... 10/24 11:14
推 seeback:新竹站的人員在推卸責任，應該嚴懲 10/24 11:23
→ Zoe0727:怎麼可以處理得這麼差勁.... 10/24 11:25
→ ttnakafzcm:差勁 10/24 11:27
推 biglarge:表達&溝通上的問題，此外，後續應持車票請列車長處理 10/24 12:07
→ wush:鬼樣臺鐵 10/24 12:56
→ hatedog5566:行動不便者，可向站務人員或司機反映<<要如何跟司機 10/24 13:13
→ hatedog5566:反映? 10/24 13:13
→ poi99999999:新竹站的站務超糟糕的 爛到暴 10/24 14:01
→ aahome:懲處最後肯定是戳湯圓結束.. 10/24 14:02
→ chihlee5566:zz 10/24 14:03
→ Yenfu35:請問aahome，為什麼是「戳湯圓結束」？ 10/24 14:21
推 Nemesis:「搓湯圓」 10/24 14:46
推 kudo070125:湯圓 : 別戳我>//< 10/24 15:02
推 AndreYangMan:湯圓:小心我使出富味鄉芝麻餡攻勢唷>//< (?) 10/24 15:04
→ waynechemi:對號車不是都有保留座 10/24 20:44
推 kutkin:站務根本就沒去問車長吧 10/24 20:50
→ fffa2008:台鐵不意外 反正懲處一定是雷聲大雨點小 10/24 21:50
推 buslover:圓仔: 別搓我>//< 圓圓: 敢搓我女兒 不想活了嗎?\_/ (誤) 10/24 23:34
推 busgoer:新竹這站務只把票務記一半，PP車的8車2號、4號是輪椅(陪伴 10/24 23:40
→ busgoer:)席沒錯，但並不代表系統畫不出這個坐位，這傢伙大概以為 10/24 23:41
→ busgoer:絕對不會被賣出才硬趕 10/24 23:41
推 eugenelu:是我我會告到他被炒或自己離職 10/25 19:35
推 ROCAF:那樣要告刑事還是告民事啊? 10/26 10:50
→ asdfghjklasd:告台鐵不履行債務 10/27 11:48