[問題] 覺得高鐵補票不合理可以要求退費嗎?

[adena101 (卷卷魚)]

我是有購買早鳥票從左營到桃園,
但在左營搭車時,因為快來不及了,所以一到月台看到車就匆忙上車,
車子一發車,列車人員就來叫我補票,我才知道我搭到了一班沒停桃園的列車,
有詢問列車人員要在哪站下車才能搭回原本要坐的車,
列車人員告知可在台中站下車再搭回原本要坐的車,
但我必需先補足左營到桃園的原價車資,我也就傻傻的補票了。
後來我真的在台中下車並搭回我原本該搭的列車抵達桃園站出站。
後來我有上網查一下,我誤乘的車次跟我早鳥票買的車次只差6分鐘,
應該可以認定為誤乘而非故意，
因此寫信向高鐵反應是否可退費給我，
但高鐵客服回應就是反正我已經付錢了，它絕對都不會退費給我；
因為我又寫信要求高鐵針對我所買的車票開據有紀錄進出站時間的證明給我，
想拿證明去消基會反應。
它回信卻是故左右而言它說以後會改進，未開證明給我。
經過此事，真的覺得高鐵的服務好遭糕。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 219.85.136.13
→ hatedog5566:你自己搭錯 怪我囉?
→ ewings:現在的人自己犯錯還要怪給別人,搭錯車補票天經地義
※ 編輯: adena101        來自: 219.85.136.13        (12/31 17:33)
→ hatedog5566:不爽不要搭 結案 看不出服務哪裡糟糕了
→ ewings:這種喜歡把錯誤怪給別人的類型,大概工作上也常卸責吧
→ figaro:經過此事,真的覺得你這個人好糟糕
→ ewings:高鐵應該請原PO去工作,這樣可以把錯怪給顧客,擋掉一堆投訴
→ hatedog5566:想拿證明去消基會反應<<民眾+消基會?
→ hatedog5566:我建議你還可以再找個立委和媒體 湊四寶 一次滿足
→ hatedog5566:物以類聚?
→ summerna:怎麼沒有2 自己搭車眼睛不知道在哪還有什麼好說的呢
→ hatedog5566:對於這篇不知d董有何看法
→ mackywei:你不是已經要求退費未果了嗎？
推 Ironstick:你可以多花三秒鐘確認車次
→ d2241400:這和誤乘太魯閣普悠瑪是一樣低
→ fireneo:討拍請去HATE板
→ sophieo:都是別人的錯
→ babuturtle:覺得不合理你就不要買早鳥票讓給別人買
→ babuturtle:讓會看車次的人坐早鳥票　這樣你就算補票價錢也沒差
推 aitt:我比較想問的是高鐵票價較交通部核定加收20%.如果服務不佳
→ aitt:我可不可以請它退這20%? 就跟去用餐服務不好要求退10%服務費
→ aitt:一樣
推 toast520520:早鳥票就是限定原班次！搭錯車怪我喔
→ sa411022:"一到月台看到車就匆忙上車" 你的錯 結案
→ mackywei:@aitt 1.2*0.65=0.78呢....XD
推 kutkin:我只想跟你說，高鐵服務是好，但對錢絕不手軟
→ kutkin:至於這件事情到底怎麼樣，就交給其他陪審團評論了  哈哈
→ paintfor:這班車沒停桃園,其實應該補左營-台中的差價就可以了吧!
推 kutkin:是樓上說的對。
→ horusli:aitt 又來回應了
推 aisme21:自己的錯，造成其他人的困擾…一人、百人、千人都這樣…
推 sqr:其實很簡單 要多掏錢都是服務不好
推 hatedog5566:那該定義一下 "何謂服務好"
→ nozomi9:你早一點出門不就不會發生這樣的問題嗎
推 TheGhan:請別在樹林上車，不然會被載到樹調，然後被在軌道上片成鮪
→ TheGhan:魚
→ s9233:高鐵那條規定說20%是服務費了？你自己說的吧。那今天也可以
→ s9233:說我賣的是速度，服務是送的
推 trtc:誤乘是你自己認為的，那以後拿早鳥的都搭早6分鐘的那一班
→ trtc:沒被抓到就賺到，被抓到就都說差6分鐘，是誤乘就好了啊
推 hatedog5566:倒認為說台中-桃園這段可以討論看看
→ hatedog5566:至於左營-台中這段 認了吧
→ mecca:台灣名產  千錯萬錯絕對不是我的錯
→ leritas:沒得噓 好痛苦...自己的問題還要怪別人 無言
→ tonyhsie:真的覺得高鐵的＿＿好糟糕
→ Auslayer:你是買某車次的某座位 不是某區間的座位票
→ Auslayer:沒搭到原本的車就當你沒搭 搭另一輛就得再買座位
推 misson:你自己錯在先,被抓到被罰本來就是應該的......
→ misson:其實如果知道自己在什麼狀況,走到自由席就........
→ misson:坐上高鐵都不聽發車前車上廣播,螢幕的又一個 ~_~"
→ misson:搞的清楚狀況還不一定要補票就是了,你就怪自己白目吧~
→ vespar:自己搭錯車，都是they的錯? 自己都沒錯?
→ shirochan:廢文