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想請問一下大家,如果買的言情小說是要收藏,但收到時卻發現書籍邊受到重力撞擊導致 凹陷,並且包裝只用紙箱包裝(紙箱偏軟)並無用泡膜包好,大家會寄回換書嗎? 先說下我和此出版社購書很多次了,之前就發生過書收到時有撞擊凹陷,只是想說算了省 麻煩就沒換了,而且本數也不多頂多一本就認了但此次會寄回更換原因是 買八本四本有二本嚴重寄回去換,二本一樣認了,但出版社卻說在他看來並不嚴重,這次 就讓你換,但下次若是要求完美書況請去市面上購買,什麼叫完美我不懂?我只要求送達 能夠沒有凹陷這樣也有錯嗎? 出版社說什麼已經有用紙箱了無須在用泡膜,寄出時是完好的收到時有問題那是郵局撞的 把錯全歸在郵局,對嗎? 況且和他們購買好多次,之前都有用泡膜這次卻沒有,此出版社卻只一直咬著我們有用紙 箱了,還和我說你知道嗎? 我們之前只用紙包一包就寄了,為了你們這些書迷還特地 去做紙箱,口氣真威只差沒說你要感激了!! 我只是想要求他們出貨時能夠用泡膜包好在出貨,請問一下大家這樣是我太奧太要求嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 112.104.200.19 ※ 編輯: devilqueen 來自: 112.104.200.19 (03/15 16:09)
aliu90 :可以說是哪間出版社嗎?因為我也很常在網上買書!! 03/15 16:11
aliu90 :所以想知道是哪間出版社!! 03/15 16:12
tsuyo918 :我猜是禾馬(菸~)他們家的包裝真的很糟糕! 03/15 16:16
saiyumu :先拍照存證! 03/15 16:37
linalain15 :想知道+1 不要助長他們的氣焰 03/15 16:41
godofsex :我猜是禾馬+1 03/15 17:16
wen2233 :我前陣子跟禾馬買 書籍邊也有凹陷 還有破損的 很糟 03/15 17:29
wish0101 :在禾馬的討論區有看到大大的留言.. 03/15 18:10
wish0101 :覺得他們工作人員回答時,態度常常不是很好.. 03/15 18:11
wish0101 :之前明明就不是這樣的> < 03/15 18:13
seikoortw :筆記...所以有時候我真的會擔心就直接在市面上買了~ 03/15 18:20
Solco :禾馬好像都隨便用張大紙包了就寄... 03/15 18:22
akira7785 :我都直接去市面上買!因為我買書也很挑,有小缺角我 03/15 18:34
ielin :我花了錢買到這種品質的書我也會很嘔.... 03/15 18:34
akira7785 :都會抓狂,更何況是有凹陷...... 03/15 18:35
ielin :現在出租店這麼多,會花錢買書的才真的是他們的衣食 03/15 18:35
ielin :父母耶...傻傻搞不清楚狀況 03/15 18:35
akira7785 :我之前還懷疑是不是自己有問題,挑書這麼龜毛..... 03/15 18:36
akira7785 :後來漸漸發現有些愛書者也會care這些,我就安心了~XD 03/15 18:36
CannyGin :會care阿 你是正常的 降我寧願市面買 03/15 18:37
akira7785 :正因為自己很龜,所以儘可能親自去實體店買書&付錢。 03/15 18:38
godofsex :我倒是覺得狗屋出版社的寄書包裝還不錯。 03/15 19:06
godofsex :禾馬的書我也是盡量在書局買,除非是真的要預購。 03/15 19:07
likecandy :我也不能接受 03/15 19:22
godofsex :禾馬好像很節儉,捨不得用泡棉,常常看到拿廢紙當泡 03/15 19:44
godofsex :棉用,每次看到的時候都很無言... 03/15 19:45
consonant :之前買新月的,包的超好的!都很完整,還送小禮物 03/15 19:47
akira7785 :紙箱跟氣泡墊,氣泡墊才是必備吧!禾馬本末倒置!? 03/15 20:14
devilqueen :大家猜到了正是禾馬 果然禾馬包裝快爛到出名了 03/15 20:31
devilqueen :不過我太笨了忘了先拍照留証據 我也很想去市面買 03/15 20:33
devilqueen :但無奈有些再版書市面買不到 快覺得買書真是自找罪受 03/15 20:35
jeccz :書展的預購書包的倒是不錯...其他時間買的就有隨便包 03/15 21:34
jeccz :的感覺orz....之前買了一大箱書請貨運寄來箱子還破損 03/15 21:34
godofsex :樓上的神人藏書超多的XD 03/15 21:39
schummy :買了幾次預購 都還包得不錯(都有氣泡袋) 03/15 21:42
devilqueen :那樓上人品不錯 我猜是過完年趕出貨就隨便包裝 03/15 22:48
schummy :因為預購 至少都有半個月以上的時間讓他們包? :P 03/15 23:28
Hanahwa :下次試試看能不能嗆他 "那我要退貨" XD 03/16 00:32
我有回嗆XD 小姐說書本不適用鑑賞期條例 (不過這是真的嗎?)然後口氣很不佳的說 好啊那我就退給你啊 我真不懂禾馬客服人員到底有沒有把讀者建議當一回事
moontears :我記得以前有看過禾馬拿報廢書的書頁包書的文...@_@ 03/16 00:57
※ 編輯: devilqueen 來自: 112.104.137.114 (03/16 15:42)
akira7785 :生意好所以不把讀者建議當一回事!?下次用消費者保 03/17 00:37
akira7785 :護法第26條嗆他未符合法規的明文規定。 03/17 00:37
akira7785 :這應該算是郵購,書本應該也適用。(請參閱第19條) 03/17 00:53
nana7 :沒記錯的話,新書是適用的~~可以退喔 03/17 02:02
jjji :那小姐口氣好差!! 可以有管道投訴嗎? 客服人員還這樣 03/17 10:52
我想沒用 因為看他們討論區就知道 小姐的態度都如此回話很不客氣 ※ 編輯: devilqueen 來自: 112.105.199.117 (03/17 12:22)
paiwrong :下次要記的錄音.這要要檢舉才有效 03/17 12:21
bearloveread:沒有封膜的書的確不適用鑑賞期~關係到智慧財產 03/17 22:22
bearloveread:有封膜的書未拆封~應該就可以受理退貨! 03/17 22:23
bearloveread:各家出版社注重的通路略有不同,有些書真的直接在一 03/17 22:25
bearloveread:般書局買,真的比舊有挑選的空間喔! 03/17 22:25
post01 :希望對您有幫助 http://www.94istudy.com 06/10 15:28
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sneak : 這應該算是郵購,書本應 https://muxiv.com 11/06 02:07
sneak : 可以說是哪間出版社嗎? https://daxiv.com 12/30 23:44