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我不知道租書店算不算某種服務業 這幾天看到很多店家談這種規矩的由來 的確,站在商家的立場,很怕賠錢、怕客人把書帶走就不出現等等 或是只押書本定價加上租金就讓客人帶走絕版書之類的.. 我覺得,這是店家自己要考慮的風險,不應該轉嫁給每個消費者吧! 光說是絕版書,像千山萬水, 對不看的人來說不值多少錢 對很愛的人卻彌足珍貴 這種價值感根本存在於每個人心底 不應該是以老闆的標準量化在押金或租金上吧! 最客觀的標準也有只書背上面的標價而已。 我不知道原po借書的狀況, 但是,每家店,不管什麼店,都有被偷竊的風險 難道就要為了某幾個小偷,就把所有上門的客人都當成潛在性的小偷預防嗎? 服飾店、藥妝店店員為了商品不被偷, 默默的跟在客人旁邊,客人看一件就折一件, 直接盯到客人不大愉快等等 這些行為都有很多人抱怨,覺得店家把客人當小偷 所以很多服務業者都會檢討這一點, 至少把盯人行為做的隱晦些,不讓客人感受不悅 為什麼租書店就可以大辣辣的擺明就是懷疑你會偷書 所以把被偷的風險直接反映在押金上? 原po感受到不被尊重,我覺得可以理解, 前提是假設原po借閱紀錄如他所說的優良 就算現在只有原po一面之詞 但就原po說的那種情況就直接認為原po本身可能有問題 也很怪啊...好的不信,壞的就覺得可以為真? 我沒有要為原po護航什麼 我自己在台中,也遇過類似的狀況 雖然是押一倍定價,我一次借了很多本,押到1000多 押金時是一本一本算,但要拿回來時卻是全部一起還才可以拿回押金 不然就不讓拿,也沒逾期,提早還的書算是白白還回去 期限還沒到也不讓拿...總而言之,我不大懂店家的規矩 可是這些規定都看店家老闆的想法 難道客人都不可以有一點點的不滿? 還是那些服飾店、藥妝店也都可以大聲說:不爽不要買 然後堂而皇之的繼續緊迫盯人? 這對店家絕對不是好事。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 113.61.169.47
ann10200 :推原PO 07/30 17:33
godofsex :中肯 07/30 17:36
yeaha0055 :我覺得每本書在每個人心目中價值不一樣這點是沒錯 07/30 17:49
yeaha0055 :但對用這做生意的老闆來說 這就是他要維持營運的物品 07/30 17:50
yeaha0055 :啊...知道有風險 就會想盡量避免損失 好像就這樣而已 07/30 17:51
yeaha0055 :不是什麼每個人對這價值感不同 老闆怎麼可以標準量化 07/30 17:52
yeaha0055 :但他就是在做生意啊 囧 07/30 17:52
rochan69 :問題是,要求押金客人放押金有什麼不對? 07/30 18:24
rochan69 :這篇偏離主題了啊~要求押金客人放押金何來不尊重之說 07/30 18:25
rochan69 :何必拿藥妝店服飾店這種完全不同體系的例子舉例呢?? 07/30 18:26
chyl :很久很久以前,認識的租書店老板說,他一個月要花一萬 07/30 18:27
chyl :多元補那些被偷跟沒還的書...嗯,後來他收起來不作了 07/30 18:28
yeaha0055 :我也覺得 只要不是會倒書或破壞書 押金會回來啊 07/30 18:28
yeaha0055 :覺得不適合就換家 為什麼要講的好像已經吃虧了 囧 07/30 18:28
sinqer :押金又不是不回來,不懂哪裡吃虧 07/30 18:38
tentei :我也覺得不合理可以去別家租,一直罵店家把客戶當賊 07/30 21:21
tentei :人家的店要這樣規定,妳不消費就好了呀!不懂! 07/30 21:22
ralfwoof :我也不懂! 我跟原po一樣的疑問 租書店是服務業嗎? 07/31 00:33
ralfwoof :因為租書店很多會去消費的人都是老顧客 07/31 00:35
ralfwoof :如果跟老闆很熟 我自己也會想多去同一個地方租 07/31 00:35
ralfwoof :跟顧客關係打好 生意也會好不是艇自然的事情嗎? 07/31 00:37
ralfwoof :另外原PO的押金問題 有些店家如果沒還齊書就扣留押金 07/31 00:41
ralfwoof :我們當然隻道鴨金最後會退回 但如果真的缺點小錢 07/31 00:42
ralfwoof :急需用到兩三百塊的情況下 想拿回押金 卻因為一本 07/31 00:43
ralfwoof :還未過期的書(其他本都還了) 而被扣留一千塊 07/31 00:45
ralfwoof :以顧客的心態來講 心理還是會有些不舒服 畢竟我們希 07/31 00:46
ralfwoof :望個人性化的消費方式 只是立場不同 沒有共識 07/31 00:47
ralfwoof :我很怕一直各說各話... 07/31 00:48
AppleAlice :老顧客有老顧客的算法,對店家而言原po就是新的或者 07/31 01:44
AppleAlice :偶然才出現的顧客吧,所以店家才用另一種算法 07/31 01:45
rochan69 :原波是停帳號之後,改成押金作法 07/31 10:24
papillons :那你會覺得所有連鎖通路店都把你當小偷嗎?你知道通 07/31 18:26
papillons :路設計跟行銷學會告訴你,「竊盜損失轉嫁消費者」而 07/31 18:27
papillons :且早已行之多年嗎?我只是覺得對日常生活連鎖通路店 07/31 18:28
papillons :轉嫁給「每個消費者每次消費」的錢你都很高興的接受 07/31 18:28
papillons :了,卻覺得對原po這種高危險群(他消過號)押金(還 07/31 18:29
papillons :不是收了就不還你喔,不是小七 XD)不合理,為什麼? 07/31 18:29
papillons :我不是租書店的,但我覺得很有趣了...... 07/31 18:30
bearloveread:icash卡、悠遊卡不都需要押金? 07/31 20:10
annly0620 :咳...那個...押金非轉嫁,而是門檻... 08/01 19:50
annly0620 :放錢阿沙力租書不逾期每天來報到掃書的大戶. 他們是 08/01 19:50
annly0620 :完全感受不到門檻的存在滴..XDD 08/01 19:51
annly0620 :至於其他零租或有其他特別被老板在意的客人... 08/01 19:52
annly0620 :那個門檻從3公分到撐桿也跳不過的高度都有可能出現.. 08/01 19:53
annly0620 :很多老店,客人只憑"那張臉"只付租金就可以把書帶走 08/01 19:56
annly0620 :道理是完全一樣滴....... 08/01 19:56
sneak : 轉嫁給「每個消費者每次 https://noxiv.com 08/12 18:01
sneak : 那你會覺得所有連鎖通路 https://daxiv.com 09/14 11:56