作者jiinga (jiing)
看板Romances
標題Re: [閒聊] 可怕的預購... 嚇死我了!
時間Sat Dec 25 19:55:28 2010
我也來分享一下24日當天一早訂書的慘況吧!
一早先是8點多就特地起床(因為我休假,不用趕上班),
很開心的上網準備下單訂書,發現怎麼沒法子訂,
看了老半天,才在注意到,10點才開賣啊......Orz
9點56分又重新用我家妹妹的電腦上網準備10點整開始下單,
這時發現,網頁老是跑不動,不然就是畫面怪怪的,
到了10點多,受不了訂書網頁老是開不了,
打電話給禾馬,對方表示已經加大網路流量,
但是還是被擠爆,所以現在工程師正在搶修中,
不確定何時會好,我想在10點到11點左右這段時間裡,
應該有一堆人和我一樣滿臉斜線看著電腦螢幕跑網頁吧!
這時屋漏偏逢連夜雨.........
好啦!我承認偷用別人的電腦就是會被捉包!
我妹電腦有裝google talk會一開機就上線,
所以她同事敲我,我很老實的告訴對方,
我不是我妹,我只是在家用她的電腦上網,
對方還不相信,還故意嚇我,
如果我不是我妹,那電腦將會自動關機.....
接著沒多久,我妹打電話回來(這時的禾馬網頁還是跑得超慢)
叫我把google talk關閉,大概是因為我太緊張,
我妹講了半天如何關閉的方法,我還是一直沒想到,
所以還是關不掉,我妹只好放棄叫我關閉google talk的念頭
掛掉了電話,反而是在她掛掉電話後沒多久,
我就找到關掉google talk的法子了!
接著我就開始忍受著禾馬超慢的網頁,
再加上我是第一次使用禾馬線上訂購,所以弄了好久,
終於訂好我要的黑潔明+淩淑芬的書,
接著要開始使用信用卡付款啦!
然後.........
麻煩又開始了!
照著信用卡付款步驟一步步完成到最後刷卡頁面,
這時網頁上出現要做信用卡認證,
那就做吧..........
做完後出現認證失敗,付款失敗,為了預防卡片被盜用,
所以我必須和發卡銀行連繫做解除鎖卡,
否則我這張卡片無法做線上刷卡.......
但是我回頭去查我的訂購資料(訂單號碼是057),
確是已付款成功!
為了確認,我先連絡了發卡銀行,確定了付款沒成功,
也確實被鎖卡!
解決完鎖卡問題後,我又打電話去禾馬,
確認訂單是不是完成!
還好!我有打電話去,和禾馬確認資料後,
發現有057這張訂單,但是訂貨人不是我......
而我的會員資料裡,這張訂單是我,而且已付款,
請禾馬人員查過資料,確定我的訂單沒成立,
而且也沒有我的付款記錄後,
禾馬人員解釋因為下單流量太多,
所以發生了同一個訂單號碼可能有多重的訂貨資料,
他們正在做比對確認中,在他們的交易記錄裡,
057訂單確實不是我的!
我請對方消除我的會員記錄裡的這張訂單,
我再重新下單.終於下單成功,而網路付款也成功了!
為了謹慎起見,我又打電話去禾馬,
確定訂單及付款沒問題!
終於弄完了!這時也快12點了!
接著就電腦關機去忙別的事!
這樣就好了嗎?
沒有!
到了下午約5點時,我又開電腦上網去!
這時在我的信箱裡發現一封禾馬所發的mail
通知我,訂單尚未付款!!!!!
哇咧~~~~~~~~
不是都確認好,而且為了保險起見,
我還打電話去確認訂單和付款都完成了!
現在怎麼會通知我還沒付錢咧?
又再拿起電話call到禾馬去,
對方表示因為同一個訂單號碼
可能會有多重訂貨資料,當其中一筆尚未付款時,
他們的系統就會發未付款的通知mail
給這個訂單號碼的訂貨人,
他們會一筆筆作比對及確認付款情況!
所以我又再確認了一次訂單和付款都ok
接下來就是等2/9收書了!
就在剛才,我在禾馬的網頁裡發現
我應該有的紅利點數居然沒有.......
下星期一又要找時間打電話去禾馬問一下了!
第一次在禾馬網站訂書,怎麼問題那麼多啊~~~~~~~
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 123.193.89.30
推 vivianfaye :紅利點數將在訂單出貨日兩星期後才會發,這是禾馬網站 12/25 20:05
→ vivianfaye :寫的哦,所以也沒那麼快入帳吧 12/25 20:06
推 anxny :看到原PO的情形我好害怕噢..這樣是不是如果付完錢都 12/25 20:49
→ anxny :要打電話去確認訂單是不是我們的呢?不然如果跟別人重 12/25 20:50
→ anxny :復到訂單編號不就超囧OTL 12/25 20:50
→ vikamiya :我是下午定的那時系統穩定多了，應該不用再確認吧～ 12/25 21:10
推 yunaudrey :現在穩定多了，到27日都可以預購的樣子 12/25 22:29
推 Ferrero0212 :是不是線上刷卡才會這樣啊?! 轉帳好像還好耶 還是轉 12/26 01:08
→ Ferrero0212 :帳也要打電話去確認啊? QQ 12/26 01:08
→ vikamiya :我是儲值付款，已經有回覆確認了，應該沒問題...^^" 12/26 11:44