Re: [問題] 有關城區註冊組之態度...

[Mitmensch (Auferstehung)]

既然大家討論得那麼熱烈
我也來湊一下熱鬧  貼一下我九十六年十月貼在望星小站校方看板的抱怨文
話說我先貼在SCUteach板上（教務處）然後轉貼至SCUSecretar板上（秘書室）
很妙的是有不知道哪裡來戰力低弱的親衛隊在SCUSecretar跑來給我罵XD
讓我的怨氣頓時下降了許多~~~

順便推廣一下
如果同學有意見
可以去telnet://bbs.scu.edu.tw 望星小站 下面這兩個版說
SCUSecretar  行政 轉 祕書室-校長，我有話要說           1 cobble/cobbl
SCUteach     行政 轉 對教務處的建議                    1 minoshi


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 作者  Mitmensch (Mitmensch gemacht)                        看板  SCUteach    
 標題  Re: 這種情形選不到課誰要負責?                                          
 時間  2007/10/02 Tue 07:26:12                                                

※ 引述《shiki34 (*shiki喵*)》之銘言：
> 還是希望往後選課相關事宜能請學校多注意

    這學期目前為止讓我不高興的只有一個（不過後來也無所謂 事情有被解決）

            （就是在即時加退選之前我完全沒選到德文二，且不能選）
            （照我打電話問雙溪校區的說法是，限制設定錯誤）
            （根本就是沿用去年的吧＝ ＝"今年只剩一班那樣的設定當然會出問題）
            （小姐接線說不是他們負責的，但是我請她千萬不要把我轉到城區校區，
              因為他們一定會說這是屬於雙溪校區負責的。我之前問休學復學後是否
              必須再申請一次免修英文、換修德文一事，就被這樣處理過。後來他們
              問了負責的部門說設定有錯誤，之後即時加退選就可以選了）

    之前與註冊組有關的

    1. 註冊組跟我們系上辦公室秘書95年度都跟我說，因為我不是法律系的，這學年
       開始不能修外系的課。事實證明我後來選到而且都修到，這學期開始輔系。

       請問一下這是怎麼一回事？！

         而且關於詳細內容的部份，兩方說辭不一（已經是去年九月的事情，不記得
         細節），系上要我問註冊組，註冊組要我看相關規定然後問系上
         （東吳相關規定要嘛就沒寫，要嘛有寫是有寫，寫得不清不楚的。我問過些
         學長姐，他們說他們從沒想過這些問題，聽我一問真的覺得怪怪的。要嘛就
         是東吳學生都太優秀太聰明，要嘛就是本人問題太多或資質駑鈍了）

       東吳沒有像我這種興趣很多，想要換跑道試試看的人嗎？
       為什麼我在這邊就有種被歧視甚至被刻意誤導的感覺。

    2. 就是我剛剛已經說過了

         關於復學後，是否應再申請一次英文換修德文的手續。
         關於這點就浪費本人多少電話手機費以及在城區被註冊組
         系承辦人員擺臭臉的時間。

         規定寫得不清不楚。
         新規定適用於舊學生與否也不寫清楚。
         然後應該最清楚這些規則的行政人員卻常叫你自己找
         不然就是踢皮球，最糟糕就是講錯誤的資訊。

         有必要這樣浪費彼此的時間消耗彼此的耐性嗎？！

    3. 就是城區註冊組敝系企管系承辦小姐的態度，我問系上朋友的觀感，大多數
       的意見都是負面的。甚至還有人戲稱以晚娘來形容。

    4. 本人親面處理事情，從來沒被人質疑過態度不好，一向是客客氣氣的，卑聲
       下氣極度有禮貌地請承辦人員幫我處理，所以在我經歷以上這些之後會如此
       憤怒是沒有原因的。

我還記得的大致上就這些。
（記得很清楚只是一種精神折磨   想到每學期心神都要被蹂躪一次
  就覺得我幹嘛花錢來受罪.......本人母親聽到也覺得非常不高興）
如果還有問題可以寫信給我。

至於如果貴組主任真的很想跟我親自講的話，我也很願意
只是內容不會比上面寫得更多。而且本人真的很忙～


> 也曾經電話被轉來轉去最後變忙線　或者得到不正確的回覆

        不正確的回覆會嚴重影響學生權益的。
        我希望貴組對於組內人員的辦事態度及品質好好關注一下。

        本人漸漸喜歡上東吳了，所以我才會這麼說，
        之前不滿都沒講，是想說離開學校就一了百了，
        幹嘛要冒著被盯上的風險。

        不要讓城區東吳學生的四年或五年，每年都要活受罪

> 當然也有感覺接線的行政人員口氣有點不太好的時候

    我打電話給總區負責接線的行政人員態度總還算是不錯
    （就算給你釘子碰也是軟的）
    而城區的接線的處理態度就跟親自見面處理
    個人以為大致上沒有太大差異

> 行政人員上班一天要處理很多事務也許很忙　會感覺累
> 但學生會去詢問請教一些問題　絕對不會是故意懂裝不懂要去找麻煩
> 碰到自己不能確定的問題　學生當然會疑惑　緊張　擔心　焦慮的
> 以上是我這次碰到選課相關問題　以及　
> 自身經驗與聽說他人　和學校單位接觸的心得

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 ◤◥ Origin:  東吳大學˙望星廣場  bbs.scu.edu.tw 
 ◣◢ Author: Mitmensch 從 220.133.89.27 發表
推 Theo:我也認為目前城區註冊組企管系承辦小姐的對學生的態度難謂優質
推 Theo:我的心證 遇過的東吳大學行政人員劣質態度排行榜 她是第一爛
推 Theo:希望每學期讓學生幫行政人員的服務態度打打分數  並且公開結果
→ Ryanlin:－＞服務態度打分數？你以為在選ｓｏｇｏ天使喔.噗....ꬠ
→ Ryanlin:每學期要劃每堂課的老師評鑑就夠煩人了!
→ Ryanlin:而且東吳是學校耶..搞的好像變補習班了
→ Ryanlin:你們有時間在這邊耗..不如多唸點書吧.
推 Mitmensch:我們決定要幹嘛作什麼  不關樓上的事情吧  ～﹍～
推 Theo:如果貴組不敢讓被學生打分數  我當然也不會強迫別人露出醜態嘛
推 Theo:承辦人員有的態度好　有的態度極惡劣　不過為了齊頭式保護
推 Theo:還請您放心　提個建議不會耗掉太多時間　讀書當然不會被這影響
---------以上是在SCUteach板上的----------
推 Theo:「城區註冊組企管系承辦小姐對學生的服務態度」
推 Theo:很高興看到有同學提出這個爭點
推 Theo:就我「親身體驗」，該承辦小姐對學生態度非常~非常~非常之惡劣ꨠ
推 Theo:請註冊組師長們稍微關心一下:企管系學生對她 服務態度的評價묠
---------以上是在SCUSecretar板上的-------
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  以下是官方回答
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 作者  minoshi (公文管理系統超難用)                         看板  SCUteach    
 標題  Re: 這種情形選不到課誰要負責?                                          
 時間  2007/10/04 Thu 11:13:40                                                

同學您好
1.您96.8.30於本版詢問有關德文二選課的問題，本組於96.9.11已做回覆
  ：「城區這組德文二是開放給法、商學院學生加選的因先前將本課程
      預設在限定法律系學生加選所以致商學院學生無法選入經洽詢課
      務組修正後，已將商學院納入同學在接下來的加退選期間上網選
      課就能選進了。」
  本問題如您所言已解決處理，但將心比心，造成您的困擾，實感抱歉。

2.有關去年95學年度第1學期，您申請復學後，和本組接觸上諸多不愉快的
  經驗，尤其覺得部分同仁的應對態度及工作品質不佳，在每學期加退選
  期間辦公室櫃臺前因補註冊、人工加退選、電話諮詢...等學生眾多，因
  而在對話上語氣急促或有不詳盡之處，我會虛心檢討，力求改進。

3.當您不忙時，我們仍竭誠歡迎您到組裡談談。
  聯絡電話：城區：23111531轉2310或2312
            溪區：28819471轉6011

                                     註冊組 96.10.4
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 ◣◢ Author: minoshi 從 163.14.190.59 發表
推 Mitmensch:恩 謝謝：）
推 Theo:暑假期間的服務態度也很差  請問貴組當時也像加退選時那樣忙嗎?
推 Theo:總之  希望貴組的承辦在服務品質和基本的工作態度上改進
推 Mitmensch:「官話」就不要用「官話」回了。對方也為難啊XD
→ Mitmensch:尤其本人很討厭人多時，我向來都挑沒啥人的時候去～﹍～@
→ Theo:「官話」本來就只會吸引「官話」
→ Theo:渠組若對學生回應的「官話」感到為難…
→ Theo:應確實督促該名承辦人員改善! ～﹍～@
→ Theo:學生之前於人少時間（暑假）前往渠組，一樣態度欠佳、語氣暴戾
→ Theo:可見與人潮無涉 是基本的工作態度問題
→ Theo:總之  希望貴組的承辦在服務品質和基本的工作態度上改進
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以下轉錄親衛隊的回文
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 作者  Ryanlin (熊出沒)                                     站內  SCUSecretar 
 標題  Re: 這種情形選不到課誰要負責?                                          
 時間  2007/10/03 Wed 23:04:18                                                

我認為..如果行政人員有態度不好．
你應該當面的跟他說.這是保障自己.
也是為自己爭取權益!!
若當時不當面說.是否代表自己理虧?
人與人相處是互相的.在覺得別人的態度不好時.
不敢即使指正.是否也該檢討自己的態度??
因為無法改變學校的選課規則.而把過錯都推到別人身上..
在我看來.像是在遷怒!!

我進東吳以來.每學期都會有選課的問題去註冊組尋求幫忙!
能幫我們解決的她們都會去幫忙!
沒有人會特地地去為難別人!!又不是吃飽太閑?
我們畢不了業.對他們也沒好處啊!!
我也有過態度不好的對待學校的行政人員.
但事後都會檢討.學生常會因一時的情緒而遷怒!!

還有我覺得我們是針對事情.而不是涉及人身攻擊!
私底下搞那些無謂的小動作.反而讓我覺得東吳學生的水準好低!
出去會讓我都會不敢講我是東吳的!!
因為選課問題衍生出的一堆事情.再度被放大鏡檢視著!
所以....在發表這篇文章時...最好深思!!!
並不是覺得自己是學生有繳學費..講話就可以大聲而不用負責!




給版主Cobble:

這篇文章好像沒有屬名是誰耶?
會不會是惡意中傷??
版規不是寫’批評時請署名以示負責，否則版主將直接刪除來函??
這位同學沒有屬名耶..是不是違規了??





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 ◤◥ Origin:  東吳大學˙望星廣場  bbs.scu.edu.tw 
 ◣◢ Author: Ryanlin 從 219.70.113.79 發表
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  以下為本人回親衛隊的文
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 作者  Mitmensch (Mitmensch gemacht)                        看板  SCUSecretar 
 標題  Re: 這種情形選不到課誰要負責?                                          
 時間  2007/10/04 Thu 11:28:33                                                

※ 引述《Ryanlin (熊出沒)》之銘言：
> 我認為..如果行政人員有態度不好．
> 你應該當面的跟他說.這是保障自己.
> 也是為自己爭取權益!!
> 若當時不當面說.是否代表自己理虧?

    為什麼當面不說就等於理虧呢？
    閣下的邏輯推演有點問題

            我也可以辯解說

            被如此糟糕的態度下嚇到  感到無比驚愕而心神不寧啊

    反正話都是人在說，閣下要怎麼想就怎麼想好了～
    與其那麼愛想，建議閣下多去念點書比較實在，誠如您自己所說的

> 人與人相處是互相的.在覺得別人的態度不好時.
> 不敢即使指正.是否也該檢討自己的態度??

    人家態度不好。為什麼我要檢討我自己的態度。

      這位R樓主作了毫無根據的預設立場

        本人跑過非常多的行政
        以前在台大當過教授的助理，從校內行政跑到校外、公家機關行政。
        從來沒有人嫌我辦事態度不好。

> 因為無法改變學校的選課規則.而把過錯都推到別人身上..
> 在我看來.像是在遷怒!!

    閣下要怎麼想就怎麼想好了

> 我進東吳以來.每學期都會有選課的問題去註冊組尋求幫忙!
> 能幫我們解決的她們都會去幫忙!
> 沒有人會特地地去為難別人!!又不是吃飽太閑?
> 我們畢不了業.對他們也沒好處啊!!
> 我也有過態度不好的對待學校的行政人員.
> 但事後都會檢討.學生常會因一時的情緒而遷怒!!
> 還有我覺得我們是針對事情.而不是涉及人身攻擊!
> 私底下搞那些無謂的小動作.反而讓我覺得東吳學生的水準好低!
> 出去會讓我都會不敢講我是東吳的!!
    沒有人逼你講啊～﹍～"
> 因為選課問題衍生出的一堆事情.再度被放大鏡檢視著!
> 所以....在發表這篇文章時...最好深思!!!
> 並不是覺得自己是學生有繳學費..講話就可以大聲而不用負責!

    1. 本人發表文章並不需要閣下教導

    2. 所有的都是實際經歷。你要認為是遷怒就當作是遷怒好了（攤手）

           我只是指出所有學生可能會經歷到的糟糕待遇

                 是我親身遇到的問題


 是待解決的問題！而不是閣下可能發生的感性過剩同理心過剩就可以忽略的問題

        更不是閣下所謂的「遷怒」、所謂的不檢討自己。

            閣下發這篇文章看起來欲「指正」本人，
            其心態尤其需要檢視反省一下。

    3. 閣下與其那麼閒有時間為他人護短，不如多念點書吧~~

       如果是校方人員，實在有必要檢討並維護一下貴方的品質暨風評，
       而不是透過這種方式來壓治弱勢受欺壓者的聲音。甚為可笑。

> 給版主Cobble:
> 這篇文章好像沒有屬名是誰耶?
> 會不會是惡意中傷??
> 版規不是寫’批評時請署名以示負責，否則版主將直接刪除來函??

                閣下批評本人時也請署名啊，新警察先生

> 這位同學沒有屬名耶..是不是違規了??

        那是轉文啊孩子～


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 ◤◥ Origin:  東吳大學˙望星廣場  bbs.scu.edu.tw 
 ◣◢ Author: Mitmensch 從 220.133.89.27 發表

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科科...很快就要期中考了  哭哭

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我在哪?
大專院校     大學, 科大, 研所            [dreamwave]
   Univ_Taipei   大學 Σ台北地區   師大/北大/陽明/輔大
     SCU           東吳 Σ東吳大學                       [Mitmensch]
       SCU_Templar   組務 ◎東吳大學群組組務版             Mitmensch

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