[情報] 0502 圓頂回覆

[OvercastSky (泰米尼小笨瓜♥)]

剛剛在圓頂看到的


各位SHW好:

有幾個大家很集中關心的問題，先綜合回覆如下：

Q1：請問是怎麼售票?= =是有一定要用圓頂買票嗎還是可以全家?如果用全家搶的到搖滾
區的票嗎?

A1：這次是全場（不論搖滾、座位區）都是採取圓頂會員預購制，只是我們這次是採用在
全家的售票機器上進行預購。

簡單的說，你在『全家FAMIPORT』的機器上，先點選SHINee演唱會的演出項目，機器上就
會出現請你輸入會員帳號、密碼（圓頂的會員帳號、密碼），輸入成功之後，才會接下去
讓你選擇區域、座位…，最後選位完成，『全家FAMIPORT』的機器會給你一張繳費單，然
後你拿這張繳費單10分鐘之內在櫃臺繳費完畢，這樣就完成了預購的程序。

Q2：搖滾區的入場序號如何產生的呢!?

A2：目前這問題全家在明天會回覆我們，正確訊息會再公布。
原則上，是按照預購完成交易的順序來排定你的搖滾區入場順序。
請放心，你拿到票的時候一定會有搖滾區入場順序，並不需在演出前來排入場順序。
按圓頂之前的方式，都是在演出前兩小時，搖滾區開始整隊，一小時前開始按順序入場。
但因為安檢問題（檢查相機、燈牌…）一小時的整隊跟安檢時間似乎太趕。所以，這次應
該會從2個半小時前開始整隊，即晚上7點開演，4點30分開始整隊。

Q3：可是全家往年來都一定會死當那這樣這次會不會又要被罵慘了呢.......

A3：以往SS2、SS3還有少時售票，全家的購票都是透過年代走的是Inter網際網路系統，
因為Inter無法限制上網人數加上頻寬問題，也因此很容易當機。

這次SHINee採取的是『全家FAMIPORT』Intra的購票系統，這是全家企業內部的網路，是
一種封閉型的內部區域網路。當初設定是5000台機器可以同時上線，目前全家的機器數量
是約2700台。Intra並不是透過開放的網路，所以並不是人人都可以擠上來買，最多就是那2700台機器
同時上線。理論上它的穩定度是會比不可知的的開放網路好些。至於，會不會當機？全家
有跟我們說明，若是同時2700台都上線，某些可能會慢一些，但理論上是不會死當！

之前，SHINee的歌迷見面會就是採取這種封閉型購票方式，3000多張票在15分鐘之內就賣
完。（應該有人有買過啊）而全家也是採取這種方式販售職棒總冠軍票，20分鐘之內賣出
一萬多張票。再加上2700台機器在理論上是相同速度，所以並不會因為哪幾台機器賣票速度
特別快，大家必須集中在那幾台，就會造成夜排，或者是肯花時間的黃牛永遠排在前面買到
最好的位置。

以上的原因，也是讓圓頂這次希望採用封閉型網路預購的主因，圓頂也不希望每次售票都
發生當機、夜排三、四天的情形。以上說明希望SHW可以理解也明白這次的全家預購跟之前
走年代系統的全家購票有何不同。

至於，機器操作問題，希望要預購的SHW自己在這幾週可以找時間到你要購票的全家去練
習，過程差不多，只是前面需要多輸入圓頂會員帳號、密碼。（你可以隨便選一場演唱會
試買，最後拿到『繳費單』記得不要先去繳錢就可以）

之後，會請全家提供教學操作與24小時免費服務電話，若SHW還不清楚是可以詢問的。

Q4：我想請問一下圓頂 離島&海外要請本島的幫忙購票 那綠島呢 .. ？海外地區？

A4：已詢問過綠島是有全家的，只要有『全家FAMIPORT』就可以預購。澎湖地區這週或下
週應該也會增設三家，請澎湖地區的SHW多多留意或去電全家詢問。
至於，海外地區，由於這次是採取Intra封閉型網路預購，真的無法提供海外預購。但是
海外的會員帳號一樣是可以預購的，只是你必須找到住在台灣地區的朋友或請人代預購。
海外會員帳號預購成功，票一律是採現場親取，並不提供海外郵寄，請多見諒！

Q5：想請問一下...如果我要用親取的話 .我要怎樣跟圓頂講呢? :(而且要拿什麼東西去
小巨蛋服務台他才會給我門票?

A5：親取在演出前兩週會公布親取時間、地點，萬一有兩場以上，也可以一次取票完畢。
親取時請攜帶身份證、駕照、學生證、健保卡、護照等國家發的證件（其中一個）以及預
購收據單就可以領取。若是直系親屬（限父母、子女、兄弟姊妹關係）可以代領，但你必須帶原預購會員證件跟
你的證件以及預購收據單就可以領取。

Q6：請問一下! 如果是選郵寄 如果當天不在 信是回收回去嗎?

A6：票都是採取『掛號郵寄』，寄票日圓頂會公告，約1-3天都會收到，若你不在家或家
裡沒有人可以代收（管理員也可以代收），郵差會貼一張條子在你的信箱上，你拿著證件
、印章就可以到條子上指定的郵局領取。若郵差沒有貼條子，超過三天，你也可以主動問附近的郵局，也可以跟圓頂或全家票務工
作人員查詢，之後會公布查詢方式。

請大家先檢查一下你的住址跟基本資料有沒有錯誤，之前有發生是寫錯樓層，所以票寄到
別的樓層去了！也請放心，過去幾次寄票並沒有發生票寄丟的狀態，若真的有特例發生，因為是會員預購
，圓頂有你的預購資料，一定會幫你處理的（但請一定要保留全家的收據喔！）

Q7：請問一下，演唱會有限定幾歲以下或身高限制嗎？有無親子席？！感謝^^

A7：
一、小巨蛋是規定110公分以下不得進入三樓。
二、未滿18個月不得入場。
三、三歲以上必須憑票入場。
四、未滿14歲（及身高不到145公分）不得進入搖滾區。
五：若有攜帶18個月～三歲小孩進場者，必須先跟圓頂工作人員聯繫。（不需票卷）
六：三歲以下小孩需要的茶水飲食，可與工作人員聯繫後，集中放在休息室保管。
七：若小孩有哭鬧，父母必須立刻將小孩帶至外面以不妨礙別人觀賞為原則。
八：身高145公分以下、未滿14歲希望不要購買搖滾區。

以上先就綜合性問題統一回覆，之後會再就個別性若沒有人回覆再跟大家回答喔！
謝謝幫忙回答的各位～～
若還不清楚（請最少看一下我的回覆兩次以上），歡迎再提出喔！
也再次跟海外跟部分離島的SHW致歉！



圓頂工作人員 侯文燕 2011.5.2

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.168.49
推 liz0401:啊 頭好痛┬┬ ┬┬
推 scp1293:哈XDDD我剛剛也PO一則呢XD   (我刪了XD)
推 marian7934:總覺得有比較放心了一點 但是還是緊張得肚子痛= =
→ marian7934:不會死當是好消息~  謝侯姐&原PO
推 Racheliu:分享一下當初職棒總冠軍戰買票的情況 機器死當的消息是
→ Racheliu:不多 不過繳費單跑出來之後 去櫃台結帳失敗的情況很多
推 marian7934:!!!!什麼叫做結帳失敗?????
推 lisa6329:就是在你完成繳費之前，有人已經在你之前買同樣的票
推 cher5538:看了之後有放心的感覺（太樂觀嗎？）總之我覺得有解釋比
→ Racheliu:就是櫃台刷條碼刷不過沒辦法繳費 超過結帳時間位置就沒了
→ cher5538:沒有解釋來得好，希望可以達到雙贏！閃閃大發！2場啊拜託
→ lisa6329:這上次FP也發生過相同的事
→ cher5538:所以是一買完立刻衝櫃檯(筆記)
推 cookie600782:是真的確定不會當機嗎....?之前還不是都碼信誓旦旦..
→ cookie600782:理論上不會死當...那實際上呢....
推 marian7934:所以結帳失敗有可能是超過10分鐘 或是刷不到條碼???
→ marian7934:後者好可怕 前者如果不到十分鐘還說超過更驚悚....
→ marian7934:我又開心好擔心好擔心.............(焦慮焦慮焦慮)
→ marian7934:      始
推 amiken:上次FP買票真的沒當機。  只是結帳速度要很快！
推 flute1210:半夜看到這消息，我好焦慮~''~
推 cookie600782:所以意思是也要很早去排全家機器阿....
→ levi1213:上次FP也這樣說 還是當了啊....
推 ishikawarika:全家條碼常刷不出來啊.... 想到要買票就頭痛啊
推 icepurin:系統是可以選位的吧?FP還OK耶沒有很當~
→ levi1213:我那家全家當到只好重開機...大概就花五分鐘了
→ levi1213:開好票就沒了...一張都不剩
推 reincarnate:超酷的  現在只好來祈禱了(?)
推 SHMHJ:不想多說什麼 上次FP有搶過的人都知道 也是全家獨賣呀 結果?
→ SHMHJ:話講得都好好聽^^到時候出問題一定又說喔沒想到我們的熱情這
→ SHMHJ:麼強大之類的話 全家沒當機也只有一定的機率吧 大部分看回報
→ SHMHJ:都是當機的狀態 反正步驟那麼多就是看看誰運氣好了;;;
推 wendypp61027:焦慮!
→ candysweety:我的胃好痛XD||||
推 doggieuknow:為什麼看個演唱會要搞得這麼緊張QQ
推 st511192002:其實我覺得上次FP是耐心等就有票耶
→ st511192002:因為我本來預算沒有很多 不小心點到貴的 等一下就出現
推 stone8788:那我來分享我買中職的經驗談(?)
→ st511192002:購票畫面   應該是不要緊張  放輕鬆吧^^
→ stone8788:我當初a店條碼一出來我跑去櫃檯  前面的人一直刷不出來
→ stone8788:我就火速飆車到附近沒人在使用的b店  然後..就成功了
→ stone8788:不要執著你前面一個還在刷條碼的人  10分鐘內有其他點
→ stone8788:可以馬上刷出條碼的  就衝了!!!!!!(好爛的經驗/////)
→ LoliBLH12:其實各人覺得不管什麼都會當 只是當完回復的快不快而已
推 mindy201:看來用其他方式買票也是不太樂觀(畢竟網路的話短期內塞入
→ mindy201:大量訊息不管怎樣一定會當)要不就要先跟店員套好關係了XD
推 boonpocket:FP經驗分享:點到票不能鬆懈 多人同時點同位置就要立刻
→ boonpocket:去結帳 先結先贏!!上次FP很多人就是慢結帳,被別的點一
→ boonpocket:樣位置的先買走了 記住阿!!!
推 stitchbow:胃好痛 還好綠島有 五月底要去綠島還擔心了一下 好緊張!
推 alma800112:上次FP也還好我朋友那家有買到! 我這家也是當超久= =
→ alma800112:從早上七點就去排.....排第一個.當到我朋友打來說他買
→ alma800112:到了.我就安心的買了一罐酒自己慶祝XDDDDD
推 JCA53113:一點也無法放心..畢竟圓頂每次開賣前都講的信誓旦旦結果
→ JCA53113:都爆炸之後才來說:我們也沒辦法..
推 mancuteboy:全家也是會當喔  呵呵~~而且有時系統會讓你氣炸
→ mancuteboy:不過全家系統就是靠運氣XDDD  拼誰的運氣好
推 twinspenny:新的購買方式就嘗試看看 上次FP都沒當~只是要等!
推 OokonatsuoO:好想哭喔...週六要上班沒辦法去買阿>"<有買票團嗎?
推 choyfar3:有些會當有些不會...看來還是要靠運氣了><....
→ caty1019:這樣不是有些地方要夜排嘛?(如澎湖...只有3家)海外朋友
→ caty1019:不就還是得請代買!雖然說這個方式比較好!但是真的要憑運
→ caty1019:氣了!!大家一起加油吧
推 kkum:中職總冠軍戰...收據出得來...條碼刷不出來...一樣掛點...
推 tonimonkey:我的重點好像錯誤...想跟侯姐說：我們是SHINee World
※ 編輯: OvercastSky     來自: 59.116.161.128       (05/03 15:52)
※ 編輯: OvercastSky     來自: 59.116.161.128       (05/03 15:53)
※ 編輯: OvercastSky     來自: 59.116.161.128       (05/03 15:57)
推 qqq56800:所以售票日期還是還沒出來!! 票價也是!? 好緊張呀~~~
推 ypsilon:越來越緊張 不只胃痛還頭痛
推 nickiojkmt:原來大家的症頭都一樣阿><
推 paula0608:我想問要怎麼找代買?(很怕自己買不到票)T^T
推 SHINeeWorld:這真的是要看運氣 代買可能也不一定買的到(?
→ SHINeeWorld:上次真的沒當 但是也秒殺的很快 重點就是 一定要站第
→ SHINeeWorld:個 看到有人排就改快換一間吧 如果是想買高價位的親
→ SHINeeWorld:前面有人先排了等他點完票就沒了~
推 lisa6329:所以就是只有採全家購票沒有網路購票這件事囉？
推 bbdesu0926:想偷偷問一下..在全家買成功付完帳  票再等圓頂寄送嗎?
推 minhododo:真的是好緊繃喔!!!!!
推 sookie125:唉...我六日也都要上班要怎麼買(望天)
→ moblue:那天要補習，不能翹課TT
推 tsuyonono:全家系統真的很不優耶.. 中職那次被搞到= = ||
推 cher5538:售票日期越早出越不好吧？> < 我不想太早夜排很辛苦!
推 axubabu:我人也在海外T^T 雖然拜託朋友幫我買了 但朋友不是SHW...
→ axubabu:好擔心買不到喔....