Re: 新世紀國際多媒體-聲明

[farso (粉絲最好煮火鍋)]

※ 引述《ice090485 (ice)》之銘言：
: 對於剛才的發言，本公司是在不得已情況之下法務單位所必須
: 做出的危機處理，言語上或許有些過重，但也是希望避免劇情
: 的外洩。
: 剛才的發言所針對的是那些偷跑的OK超商，若今天有人提早買到
: 光碟並且上傳到網路上，那對本公司會造成重大影響，且對其他
: 戲迷也無法交代...故必須對偷跑的超商採取必要的措施。
: 本公司與OK超商及萊爾富超商所協商的上架時間為1月13日下午五
: 點，在少數OK超商偷跑的狀況下，造成影片及劇情提早曝光，目前
: OK超商總公司也正在調查有哪幾家超商偷跑。
: 希望各位戲迷朋友也能站在本公司的角度替我們想想，若今天影片內容就
: 流出，那1月13日還剩多少人會去買DVD? 本公司還能生存嗎?
: 希望大家能體諒，畢竟這是本公司努力了半年多所做出來的第一部成果。
: 造成各位的困擾。敬請見諒
既然專程發聲明了，我想趁機做個建議：


貴公司以後的聲明稿，麻煩請找專業一點的行銷人員來操刀，
至少不能讓你來寫。你把一個明天即將推出新產品的新公司、
背負著許多戲迷期待的新劇集，寫得好像在夾縫之中求生存、
一不小心明天就會完蛋大吉的邊緣人，有這種行銷或客服嗎？


聲明起碼要寫成這樣：


「……有鑑於部分合作的超商同仁，並未按照公定販售時間進行販售，
致使戲迷朋友往來奔波，蒙受心理及時間上的損失，本公司致上十二萬
分的歉意，並已與合作的超商通路進行協商，務必杜絕這樣的情形再次
發生。也請各位戲迷朋友，一旦發現有不按規定進行販售的情形，立刻
向本公司檢舉；查有屬實，將致贈小禮物酬謝。


『龍嘯九烽』是本公司全體同仁耗費半年的時間心血，傾力打造的精心
之作，也請各位戲迷朋友多多支持！第一集將於（時間）發售，第二集
預定（時間）發售，唯有您的支持，才能讓我們精益求精，更加努力！
謝謝各位～」


第一段敘述事由、處理的方式，並且要建立戲迷的回報機制，
這樣才能解決問題不是？忙著跟支持你們的戲迷嗆聲是哪招，
夾到頭嗎？法務等你們準備要告人的時候再拉出來，這個階段
你們該做的是客戶服務跟形象建立。


而且稍有常識的行銷人，會想辦法讓商品名稱、銷售資訊等，
不斷地露出，這叫做「廣告」，大部分的時候都要花錢買的。
你連在自己家的聲明都不做廣告，是要留在哪裡做？


貴公司的網站也一樣。沒有建置好的部分，寧可只放圖就好，
商品銷售那邊掛著一個紅雲的戲偶，尺寸是30吋，價錢 500，
明顯是內部測試網頁。沒準備好的東西放出來，對網站毫無幫助，
更可能混淆戲迷，百分百是負分，快把網頁關起來吧，別再鬧了。


最後是行銷的角度。影片上傳這些，在Pili那邊是現實，抓也抓不完，
誰都不敢跟你保證說沒有。但，對新天宇現階段來說，最重要的是開拓
市場、提高市佔率，行銷和客服才是最重要的點，說白了，怎麼接收現
有的布袋戲收視群，甚至說怎麼把人從全家搶到OK、萊爾富來買片，應
該是你們現在的第一優先考量。以霹靂的市佔率，它如果沒被影片上傳
弄倒，輪不到你們被上傳弄掛。


所以，消極地去想怎麼防杜盜版或上傳，不如積極去想擴張市佔，
最不濟最不濟，也要讓戲迷能很方便地買到片，這樣用心製作的劇
集也才能吸引到支持的人，也才能作戰不是嗎？把戲迷想成「都看
免錢的」來防範，是最要不得的態度。這篇聲明會讓人這麼不爽，
就在於這種態度露骨到令人覺得不舒服。


你們的行銷團隊，有親身去做過抽樣訪查了嗎？有動員行銷Team、
甚至全公司的同仁去OK或萊爾富，問過怎麼買「龍嘯九烽」了嗎？
這種抽樣從發行前的一個月就要做，發行前一週、前三天，甚至前
一天都要持續做，得到的結果才能向通路反映，才不會發生版友遇
到的，「叫他去全家買」的慘劇。


這些都是你們現階段該做的事，這是一場行銷和客服的戰爭，你們
準備好了嗎？至於法務，先請他休息一下吧！一年之內你們如果用
得上法務告侵權的話，就代表行銷和客服已經做出成績了。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 219.70.19.25
推 peripatetic:法索大！我泣了
→ sangoibm:推~!聲明稿都不會寫 搞的像恐嚇一樣
→ peripatetic:新世紀要把思維放在遠一點的地方。換句話說，不能只把
→ peripatetic:戲劇當作是唯一的出路，戲應該就跟現在的唱片市場一樣
→ peripatetic:是印一張名片，而不是要靠戲賺錢。只想靠戲賺錢，只會
→ peripatetic:跟現在的音樂市場一樣，把餅越做越小。
→ peripatetic:怎麼把名片打響，招牌磨亮。會比去計較DVD的銷路會來
→ peripatetic:得實際，這是一條不短的路，可是戲迷十幾年都願意等了
→ peripatetic:希望新世紀也能給戲迷信心，支持下去。正版會買的人就
→ peripatetic:是會買，可是也一定有人不買正版。Y
→ sangoibm:還有別忘了 不支持正版DVD的並不代表不支持週邊
→ peripatetic:連現在去買正版的戲迷都用種處理方式，會讓戲迷切心的
推 genka:說得好> < 我就是被回應裡一副要告死人的態度激怒的
→ peripatetic:盜版，有時候也是一種傳播方式。這也是現實的殘酷
推 sony1733:小禮物   XDY
→ peripatetic:沒有霹靂的資源，就要有更不同的思維去打破市場
推 y2ker:我看到小禮物就笑了 XDDD
→ sangoibm:我也希望他們去思考為什麼被同業批評財大氣粗態度囂張
推 trustmyself:大推
推 gulong:說得好阿！希望公司能夠改進
→ farso:「小禮物」可以置換成任何行銷工具。我寫這篇才花10分鐘....
推 adywill:推那超有水準的聲明稿範本！
→ adywill:也推有商業行銷頭腦，完全不會得罪客人的態度及趁機推銷的
→ adywill:手法！讚！
推 peripatetic:時代不同，霹靂崛起的經驗很難套用在現在了
推 iiiyanzi:真的 看那篇聲明稿超無言 難道不知道消費者至上的道理嗎
→ iiiyanzi:既然想形成百家爭鳴的現況 就不該把自己的路堵死
推 iiiyanzi:新公司格局該打開一點
推 peripatetic:消費者不一定至上，可是對待一個在那麼冷的天氣還願意
→ peripatetic:到超商看看有沒有發片的死忠戲迷這樣的態度，很不應該
推 frozenmoon:推
推 moriray:原PO好文章阿!!推!
推 scwu930:推原PO的好文