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記者秦富珍/台北報導
台北市消保官最近發現，愈來愈多十多歲的女學生花大錢買高價化妝品，由於業者提供
分期付款及刷卡消費，一名念國二的小女生寧願餓肚子一個月，分期把午餐費拿來買保養
品，也有高中、大專女學生一次刷卡十幾萬買化妝品，毫不手軟，苦的則是家長。
北市消保官說，近兩年來，投訴最頻繁的消費糾紛就是買化妝品，至於申訴人，則大多是
十多歲未成年女學生，大半是由母親陪著來申訴，指控化妝品業者利用孩子愛美天性，慫
恿沒有經濟能力的學生買高價化妝品，讓父母在後面付款收爛攤子。
消保官黃鈺生受理過一件國二女學生申訴案，他說，14歲的汪汪和同學去公館閒晃，化妝
品專櫃小姐稱讚她長得像偶像歌手jolin，問她想不想變得更漂亮？於是她買下一組5瓶、
價值6000元的化妝品，因為身上沒帶足夠現金，也沒有信用卡，專櫃小姐讓她分期付款。
汪汪和專櫃小姐約好，一個禮拜繳500元，12周就能繳清，往後的一個月，汪汪每天中午댊都挨餓，把家裡給的午餐費都存起來繳款，媽媽察覺汪汪體重下降，臉色很差，每天下課
回家都急著挖冰箱吃東西，逼問之下才知道，趕緊帶著女兒向消保官申訴。
最新一件申訴案發生在3月初，高中女生「小謝」到南陽街補習，被化妝品店專櫃小姐拉
進店裡，小姐說她臉蛋長得俏，慫恿她趁年輕保養，結果她拿兩張附卡刷了 4 萬 8000元
，買下 17 瓶護膚化妝品，先拿走 4 瓶，其餘約定每個月去作臉用，回家想想根本不實ꔊ用，打電話給店家退費卻被拒。
黃鈺生說，大一女學生「玲玲」到西門町逛街，化妝品店小姐湊過來作問卷，遊說她進店
裡「免費作臉」，只作完「半張臉」就問她漂亮嗎？乍看之下真的「粉嫩粉嫩」，接著慫
恿她刷卡15萬元買下21罐護膚化妝品，再把21罐保養品全開封，繼續作完另外「半張臉」
「玲玲」帶著一張作好的臉及21瓶已經開封的保養品回家後，左想右想不對勁，若要自己
DIY 作保養，依照順序在臉上抹完 12 瓶保養品，得每天凌晨 4 點就起床，否則根本趕
不及上課，玲玲決定退貨，店家則以已開封為由拒不退貨。
黃鈺生說，這些化妝品店都選在學校集中的商圈作生意，專挑涉世未深的未成年小女生下
手，有的早知女學生事後無力負擔，故意把化妝品全開封，就算消保官介入，也不可能全
額退費。
【2003/03/19 聯合晚報】
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