Re: 客服人員的專業能力

[anchovy (虎斑貓)]

※ 引述《michaela (第五蘄岫)》之銘言：
: ※ 引述《kurahia (專攻倉日嵐)》之銘言：
: : 轉貼:
: : 中級客服：
: : 客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
: : 客服員：
: : 「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
: : 你好像才到第一級!!
: (呵欠) 貓貓, 你來表演一下真正的專業客服如何？ ^_^;
:  這種等級真是小case.....
這這這...(汗顏)
人家只是因為人手不夠被抓過去當人偶被罵...(汗)
哪比得上蘄岫大人呢...(縮)