Re: 客服人員的專業能力

[leafcat (沖水馬桶)]

※ 引述《Ruri (星野琉璃)》之銘言：
: 當客服的如果總是把來諮詢的客人當作是來找碴，
: 那何必做客服呢？
: 這麼不耐的話，這種工作就別幹了吧......
: 總覺得一連串討論下來，只是一味的指責客人不好，
: 做客服的自己真的就沒錯嗎？
: 老是遇到爛客服得受害者...

  上面的只是把少數幾個傲的提出來而已

  並沒有說每個都是傲的啊

  指責的也是只有針對那些傲的啊

  有些客戶就不錯啊...還會唱歌給我聽咧(爆)