再來就談到如何讓老闆愉快.這就有點八股了,因為公司請你
這個人來就是要幫公司做事,所以只要工作表現沒問題,當然及格
分數就有了.拍馬屁,每次回家總不忘帶家鄉土產給老闆,老闆生日
要帶頭簽卡片,唱生日快樂歌,這些只不過是有可能加分的條件.但是
原本工作表現就差,就不及格,這些都沒有什麼用處.
說實在,大部分管理者要的很簡單,他們求的只是兩個字-"放心"
."你辦事,我放心",大,小老闆們求的只是這個.如果老闆和部屬間能
夠培養出一種默契,有一種互信關係,就是事情交代下去就一定沒問題
,在老闆的眼中一件事交代給你,話講完就等於是一件事情做好了,因為
這個人值得信賴,不用三步五時還得去釘進度,甚至去問開始動手了沒.
老闆也是人,人都是很懶的,能夠不必這樣事必躬親,一步步釘著你做,這
樣對大家都省事.老闆一直來問東問西的話,大家都會覺得煩,包括老闆自
己在內.如果大小事都要釘得緊,或是像老牛拖車,抽一鞭才走一步,大家
的日子都會過的很痛苦.只要能建立這個互信關係,大家的日子都會很輕
鬆愉快.
像我在外商公司的工作,每一季都有業績壓力,所以在一個新的季度
開始的時候,上面總是會要我們交一份本季的業績預測.對於這種預測報
告,我一向用很樂觀的角度來面對.我的預測報告一向是正面的,目前可以
看到的業績來源和當季目標雖然還有差距,但是也列出了一長串有機會的
客戶和專案名單,這樣加起來達到當季的目標應該就不是問題.
我之所以喜歡一開始就給樂觀的預測,是因為如果交上去的數字讓人
看了膽戰心驚,離目標差了一大截,在這季的一開始你就沒有好日子過.老
闆會每天找你談話,要你提出補救的方案,然後定時跟他報告目前的進度.
我的天阿,做事都沒時間了,跑客戶都沒時間了,哪有空坐在辦公室裡,或是
打越洋電話跟他紙上談兵,瞎扯蛋?所以我一向在一開始就給個正面的數字,
差距一定會有,代表這些落差要靠我們去努力.如果在一開始就做到業績了,
那還需要你在這裡做什麼?差距是有,但是是很有希望補足的,這樣上面就可
以安心,就不會來找你麻煩,然後你就會有比較多的時間可以花在執行真正
有用的工作上面.
當然要達到這種境界,你必須有良好的紀錄,就是老闆對你所講的話已經,
產生信任,如果老是在一開始就畫大餅,拍胸脯說沒問題,到最後卻跳票差了
一大截,這樣跟放羊的孩子一樣,信用破產以後沒有人會相信你的話,往後反而
會受到更嚴厲的檢驗.如果能夠每次到最後達到或是超前業績都沒問題,雙方
的互信基礎就建立了.
所以我一再強調的是"互信"很重要.只要老闆相信你,就不會有事沒事來煩
你,自己就可以把有限的時間都花在真正有效率的事情上,也可以有更多的自由度
去發揮創意,做一些非制式的,開創型的事.
在我待過的公司裡,我碰到過會當面指著員工罵豬的火爆老闆,也看過開會時
當眾叫老闆去吃大便的火爆員工.這些不和諧的人際關係,都會直接影響到工作氣
氛,工作效率以及團隊精神.如果老闆們都能好好的跟員工相處,能夠好好的管理員工
;同樣的,部屬們也能好好的跟老闆相處,能夠把老闆管理得服服貼貼的,這樣大家各
司其職,每個人的日子就都會很好過.
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