原載於Java 週報
大家再轉記信件的時候請先想到他說的三點吧...
----原文----
大家公認Internet上最成功的殺手級應用就是電子郵件。我們每天
都會收到很多email，太久沒看email就會覺得渾身不自在。但是現在
發現會開始討厭一些電子郵件，收到這些訊息就想把始作俑者揪出來。
我嘗試把這些郵件分成幾大類︰
第一種，就是所謂的網路謠言。一個消息是不是謠言，有時候很難去
判斷。就算是最後水落石出，傷害也已經造成，很難百分之百回復到
最初的狀況。比如說前陣子的舔耳朵指控案，糊裡糊塗的被害人加上
見獵心喜的立法委員，再加上嗜血的無知媒體們，一場荒唐劇就這樣
在幾天之內上演再落幕，但是對當事人的傷害已經造成，過程中馬上
跟著對當事人冷嘲熱諷打落水狗的政客們在事後也裝做沒事，這些人
聯合起來給新聞自由做了一個最壞的示範。
而且這種網路謠言更可怕的地方在於任何人都可以來發信，而且傳到
後來跟蟑螂繁殖一樣，散佈的速度不但快得驚人，原來的始作俑者還
可以逍遙法外。收到這種信件，最糟糕的就是不假思索就轉寄出去，
如果這是一個謠言，就會對某些人造成傷害。而這種轉寄的行為，就
是幫忙散佈謠言的幫凶。
既然真相如此難辨，我的做法就是不管看到什麼消息，就先假設它是
假的。反正先設定是假的，然後想想會因為這封訊息得到利益的人是
誰，再來看看發信人的目的是什麼。如果牽涉到科學知識，先用我們
多年來受教育的背景來判斷，無法判斷就去問專業人士。只要經過這
幾個步驟，相信大部分的網路謠言都可以現出原形。
比如說收到一封郵件說某家KTV的包廂裡鬧鬼，我們就得想想會不會
是其他KTV業者搞的鬼？說某家連鎖便利商店的便當不能吃，會不會
是其他便利商店在抹黑？指明說吃哪一種進口蔬菜水果可以減肥或是
防癌，會不會根本是這個東西的進口商在自說自話？號稱每個人只用
到大腦的百分之十，是不是要吸引人去上他們那些唬人又昂貴的所謂
潛能開發課程？
有一個美國網站專門破解這些層出不窮的網路謠言，它的網址是︰
http://www.urbanlegends.about.com/
這個網站每天更新，專門整理和破解網路謠言。我們可以看看到底有
多少鬼話在網路上流傳。什麼911世貿大樓受攻擊的時候濃煙中出現
撒旦的臉，有人被綁架然後活活地被割掉腎臟等等。網站上有一個
二十五大謠言的排行榜，名列其中居然還有已經流傳了三年多的訊息，
內容是說微軟為了促銷它的IE而進行電子郵件測試，只要把訊息轉
寄給一位朋友，你就可以收到五塊美金﹔更棒的是你的朋友
又轉寄出去，你還可以收到三塊美金。所以下線越多，賺得越多，這
為仁兄就收到了八百塊美金的支票。大家可能會笑他，但是就是有很
多人寧可信其有，再加上寄email根本不用錢，所以就輪流上當。這
種人跟被金光黨騙的人一樣，我只有送他兩個字﹕貪和笨。貪但不笨
的人不容易上當，不貪只是笨的人也會規規矩矩做事，只有既貪且笨
的人，什麼蠢事都幹得出來。為了自己有可能得到的利益就寄這種連
鎖信，把垃圾信件往朋友的信箱塞，正是既貪且笨的終極表現。
可惜這只是限於英文的網路謠言。我們可以考慮成立一個破解中文
網路謠言的網站，因為每天收到中文網路謠言的量也是十分可觀。
無論如何謠言止於智者。幫忙散佈什麼"走路不靠右邊走會被罰款"
這種訊息，只是證明你的無知。雖然看起來會上網、會用電腦收
email，一付高科技人的模樣，其實骨子裡只是沒有大腦又長舌的
三姑六婆而已。
第二種，就是名實不符、掛羊頭賣狗肉的電子郵件。這種多半是廣告
信件。因為每個人都討厭廣告信件，我也討厭廣告信件，並且特別討
厭掛羊頭賣狗肉的廣告信件。因為一般像我這樣每天收到上百封信件
的人，大都以寄信人或是郵件標題來決定要不要點下去看。很多信件
都是根本沒看就把它刪掉了。所以廣告商也很聰明，常常會在標題上
下工夫，希望吸引你去點閱。一般"完全免費"、"月入數十萬"這種句
子就算了，最近我發現有家公司變本加厲，專門採用聳動火辣的標題
。這家公司不是別人，就是我們的發送平台PC Home。下面是最近幾
個讓人心跳加快的例子﹕
PC Home折價卷電子報，標題是 "這樣的騷貨，別再說你玩不起！"
(10月10日發送)
PC Home會員報，標題是 "你有多久沒送小老婆禮物了？" (10月20日發送)
PC Home會員報，標題是 "每個成功男人都應該要堅持90分鐘！"
(10月23日發送)
還是PC Home會員報，標題是"喜歡就請把我搞大！" (10月25日發送)
如果信件內容真的是跟標題描述的一樣，那對這個有興趣的人算是福音。
但是它的內容根本不是如此，不但讓人大失所望，也有欺騙讀者的意圖。
況且這種標題如果是出自壹周刊還好，現在是標榜有文化內涵的PC Home，
這就有點難看了。原來風評不錯的媒體，為了吸引閱讀就自己降低格調，
實在是不值得。
不過回頭想想，現在的風氣就是這樣。大學在辦當眾交換唾液的接吻
大賽，還有醜態畢露的穿內褲賽跑，只要能吸引到媒體的報導什麼事都
作得出來，高等學府尚且如此，更何況商業公司？
第三種我最討厭收到的電子郵件，就是已經氾濫的"溫馨小品"或是
"勵志小品"。這些故事篇幅都很短，符合現代人沒有耐心急功近利的
習性。然後內容貧乏又有點煽情，看完之後好像會受到一點點的感動
或是激勵。於是每天都會收到幾篇這種小故事，然後就會定時受到一點
這種速食麵式的激勵。
比起前面兩種，這些小故事或短文是不會造成什麼傷害。這只是個人
偏好，別人覺得溫馨，我卻覺得肉麻。看到這麼多心靈雞湯式的心靈
小品四處散佈，不知道大家每天喝那麼多雞湯會不會流鼻血。只是這樣
說不知道會不會得罪到常常喜歡跟我分享心情小故事的朋友，請我的
朋友們不要誤會，只是在寄溫馨小品之餘，有時候有精采的圖片也別忘
跟我分享一下。這些好看的圖片更能激勵我，讓我眼睛一亮振奮精神。
所以雖然每天都會收到上百封email，其實花在讀信的時間不多，因為
很快刪掉上面幾種郵件，剩下的實在不多。這是一個資訊氾濫的時代，
常常會發現自己的電子郵件信箱被人用一片光碟幾百塊在外面賣，就是
這樣才會每天收到這麼多奇奇怪怪的信件。被陌生人疲勞轟炸就算了，
很多的垃圾郵件是來自親戚朋友，這才是最慘的地方。無論如何，Email
是一個功效強大的訊息管道，水能載舟亦能覆舟，在送出電子郵件時
請三思而行。
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