板上的各位先進，小弟不才提出小小看法
從KAS(知識、態度、技能層面)來思考社工專業與證照化
知識層面
二十學分班與大學專科畢業原本的培育目的也不相同，
在倡導社會工作過程中，正科班和非正科班原本就需要有各類管道去提供人才
進入這個領域，就好像職業選手和業餘選手，或許職業選手有其培育的環境
可以獲得良好的學習養成，但也未必業餘選手就無法與之比擬，在學習養成這件
事情上，提供多元管道讓那些已經在實務工作者能夠取得此一門檻也未嘗不可，
更何況即使在實務工作中，也經常需要透過在職研習去提昇自我知能，撇開那些
個人因素，例如自我怠惰...等，把知識養成從時間拉長遠來看，是需要不停充實的，
即使是有了證照，也得依照換照規定繼續教育才可。所以學識的多寡還得靠自己
上進心，絕非正科班畢業或證照就能給予保證。也因此個人認為以上二者不過是
一個粗篩的工具，實際也還得看能不能將知識轉化為可運用之專業了。
態度層面
在大學的養成教育中，期許大學生畢業能有專業的服務態度，事實上，這樣的工作
需要的是熱忱、愛心、耐心、積極...等正向特質，但是往往在業界社工常常會
面臨很多困難，如與機構或主管間的不認同、各專業同事間無法相互支持、案主
或案家的壓力等導致離職率高，在熱忱這一點我是絕對給予認同的，但常常有部分
過於躁進了，在改變的過程中有些體制是需要漸進的。大學教育給予我們解決問題
的能力與正向的特質，但很少教育準備進入社工界的同學或轉業的學分班學生面臨
困難時的態度，所以態度養成或許只能靠自己或資深同事的支持。
技能層面
正科班與非正科班在技能上，最大的差異在於理論與實務的偏重不同，但此點仍可
透過持續的在職教育學習慢慢克服，就好比團體工作這門學問，在學校學習完之後
，真的能夠在實際工作時成功獲使團體成員充能嗎?或可或許不可，在這樣的過程中
，社工人員透過自我檢討與反思累積經驗。這些累積的過程也沒辦法從學歷或證照中
看出來，自然也得從經歷上才能印證，所以會更希望產官學界建立一套如同技職教育
般讓準社會工作者可以在技能養成中就在各機構中實際運作，而非只是同學間的相互
角色扮演而已。此點證照也不能說明是否具備了這樣的職業能力。
在下工作中常與其他專業工作人員一同學習，閒聊之於了解到師級證照的人常常也
面臨到困擾，業者或主管常會以當事者取得師級證照就丟了一句
「你是XX師耶，怎麼連這個都不會?」
或者如
「XX大學連這個都沒有教嗎?」
社工的職場中仍充滿著對證照和正式教育的迷思，當個人能力很強、學經歷很豐富
證照和研所認證可當作追求自我成長的一個標的，但絕對不是必要的項目。很開心
社會工作者能有愈來愈多不同的想法彼此撞擊，也是因為如此多元的文化與面向可以
被激盪出來，以上小小看法。
最後，當我自己在工作時我常會問自己
「你，今天微笑了嗎？」作為提醒自己今天又是新的一天，願所有社會工作者能
工作快樂 學習快樂
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