[請益] 居家服務督導員~

[mini123 (天才琪琪~)]

各位前輩大家好~~

小妹目前在XX協會擔任居家服務督導員一職

到職不到一年,,,((還很菜,,,

但協會裡面有一些隱藏版規定~

讓我有一點點開始懷疑~~

所有的居家服務督導員都是這樣嗎??

也對這樣的職場有一點點的無奈...>"<

EX
一、大家都知道的 "加入會員"
    老闆會跟你說~這是對協會的認同~
    當然~我們不會強迫你加入
    但是會影響年底的考績
    你能不加入嘛??


二、個案嚴重超量
    我們協會幾乎每一個督導員都超過市政府核定的60案
    核銷時當然就會用一些"高層"的名字
    所以表面上看起來都不會超過
    想當然爾那些"高層"怎麼會做這些事呢


三、核銷、個案樣樣來~甚麼都要會一點
    這個我想很多機構都匯出現
    好像所有的社工都會這樣


四、公務機必須戴在身上，要隨時讓居服員找的到人
    這是我比較納悶的~
    因為我覺得這樣跟保護性業務有甚麼不一樣??
    等於每天都要24小時待機
    而且案家也都有這支電話((因為名片上有
    我發現這點讓我連在放假的假日~
    都一直成現在緊繃的狀態~無法好好休息
    我曾經試過要關機一天~
    但因為居服員找不到人~打給"主管"~就被罵了
    但有時候居服員打來根本沒有重要的事情~只是要抱怨
    搞得自己現在生活好沒品質的感覺,,,

    曾經,,有案鄰居準時8:00打電話給我
    問我服務員有沒有要過去服務
    而且還連續2-3天
    ((案子請案鄰居幫忙照顧案主，但案鄰居年紀也很大了
    也曾經~凌晨5點多~案家打來~結果卻是按錯電話!!!

    我知道公務機是好意~要讓我們跟案家聯繫比較方便~
    但~這樣子真的對我的生活影響很大
    假日出去玩還要處理公事~那是不是就根本沒休息到了>"<
    而且半夜電話響也吵到我的家人,,,有時候我真的不知道該怎麼辦

    所以想問問板上有居家服務督導員經驗的前輩
    所有的居服單位都會發公務機嘛???
    都必須隨時待機 變成"馬上辦"中心嘛??
    請各位前輩給小妹一點建議((站內信也可))


    感謝~~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 114.39.195.154
推 newfriend:妳所說的一、二、三、四點我都有遇到過。
→ newfriend:不過我的居服員和案家還不錯，不會在假日或凌晨打給我
→ tpstps:我們公務機一到六早上八點到晚上七點開，其他時間關閉。
→ tpstps:而且只有照服員有，案家沒有，也規定不能給案家～
推 Savior09:你們機構比較黑暗 我們公務機只用於假日緊急事件留言
→ Savior09:居服員有事就是打到我們私人手機 當然不會給案主號碼
→ mini123:其實我覺得把私人機給居服員也不會比較好阿~~~~~~~(吶喊)
推 bill0703:是喔   那還是給個案好了
推 nihillin:真好，還有公務機~~我們都嘛用私人手機連絡，自行負擔~
→ mini123:b大~我覺得反而案主比較少在假日或休息的時候打給我阿~
→ mini123:n大~~我只能說,,,各有好處(拍肩)
推 Savior09:可能我們的居服員比較OK吧 不會假日歡你
推 angelch:我以前也是督導員，我們公務機只有「服務員有服務」的時間
→ angelch:開機（如早上七點到晚上八點），不提供私人手機
→ angelch:單位是宗教單位，不會強迫你信教，但是以前明顯感受的到要
→ angelch:是那個宗教的人才能當上主管（現已改善）
→ angelch:超量是經常性的，主管會表示為了服務員所以要多接班，不然
→ angelch:服務員賺不到錢就會離開，只能祈禱個案與服務員都乖乖，不
→ angelch:然萬一突然有許多需要調解的事情，就會累到爆炸～
→ angelch:有問題可以寫信給我:)
推 newfriend:我以前待的單位也是宗教單位
→ mini123:我的鞋會不是宗教機構啦^^"
推 darkxash:個案超收是常態阿~這連學者都知道....