[問題] 想了解遠通電收客服人員的工作

[Zhang274 (鮪魚)]

如題

最近找工作，找到了這項遠通電收的電話客服人員工作

感覺自我面試狀況回答的不好

也在面試當時有去試聽了一個小時的接線狀況

(在當時聽到有客服人員故意斷線，然後破口大罵讓我嚇到)

有點意外的今天接到了offer

想請問版上的各位

有沒有此項工作的一些資訊呢？

謝謝各位指教！


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 118.165.153.47
推 waggy:客服開靜音或通話結束後開罵甚至鎚桌子摔耳機並不會太特別..
→ waggy:真的太多機車奧客 敬你是客讓你三分就騎上頭來
→ benoit0622:客人沒聽到就沒事，但萬一聽到就...
推 s5870001:我之前是門市人員，只能說是個EQ要很好的工作
推 ruirui20:之前是電玩客服...基本上電話客服EQ真的要很好
→ FireX:客服很難撥進去(客人跟門市人員說的) 所以應該會先被抱怨
→ FireX:不管是在門市還是客服都會有奧客
推 qoopkcs2000:服務業基本就是接受奧客、低薪、高工時