我是科技業的業務,負責電腦主機板和系統的韓國客戶,
這份工作做了一個半月,從進公司以來就一直感到很不開心,很悶。
直到上週,我不禁開始懷疑我是否適合當業務。
上一份工作我是電子零件(電路板)的業務,待了九個月,
由於距離太遠的因素離開公司,
在那邊的表現算不錯,很獲得同事和主管認同,
也累積出一些信心和經驗,
但當時就已經發現對電子產業興趣不大,
後來也都丟其他產業的履歷,卻沒有下文,
反而都是電子相關產業的工作自己找上門來,主動要我去面試,
小、中、大公司都有,後來選擇了這家規模很大,曾經是股王的科技公司,
老實說,我很後悔,沒有堅持當初不做電子業的信念,
因為這邊待遇比較優渥,就還是違背離開電子業的想法,到這家公司報到。
沒想到是一連串不愉快的開始。
在這邊的產品、作業流程和上一家公司差異很大,
且完全沒有教育訓練,就直接丟到工作崗位上,
原本我認為我具備之前工作的一些概念,可以逐漸上手,
加上自己原本就瞭解主機板、電腦的一些硬體知識,
剛開始報到時,也很努力的在看相關的技術文件,
自己很認真的做筆記,對客戶狀況寫日誌,幫助自己進入狀況。
但...事實並不是這樣,這是個揠苗助長的環境,
沒有人可以完整的帶自己,
唯一可以帶我的業務是我的主管,但我到職一個半月,只見過他十天吧!
都是透過mail或電話聯繫,他再交代我怎麼處理,
我自己是覺得,這樣總比都沒人教好,但還是成效有限,因為非常零碎,
也或者說,我不夠聰明吧...吸收能力不夠快。
偶爾真的很緊急的狀況,當初面試我的再上一級主管(處長),會教我一下下,
但他太忙了,況且這本來就不是他的工作內容,有些細節他並不瞭解。
和我接觸最多的PM,
他們在技術問題上可以給我建議,但在業務端的問題則比較難,
常常還是說,他們不是業務,我還是要去問我主管才行。
至於接觸一樣很多的業助,不知道是不是我和他溝通有問題,
他覺得我很不進入狀況,一些工廠、訂單、shipping的流程,我都還不太能掌握,
後來就開始越來越不耐煩,講話也都愛理不理。
以前對自己最有信心的就是,同樣的問題我不會再問第三遍,
最多教我兩次我就能記住,
在這邊的學習是很零碎的,有些問題,要真的碰到狀況才知道該去如何處理,
或許是我的組織能力不夠好吧...沒辦法把零碎的各個面向串起來,
可是,就我自己的評估看來,我覺得自己蠻盡力了,
每天努力的catch up各家客戶,各個機種的最新狀況,
想辦法瞭解每筆工單的備料狀況,和可能出貨日期,
碰到客訴也努力和QA及其他工程師討論,嘗試看看要如何解決,
到公司第三個禮拜我就為了新的專案被派去韓國出差,
(處長說他覺得我學蠻快的,要我更早進入狀況,所以要我跟去 @_@)
和我主管及PM面對對方十幾個人,
開會內容我一知半解,只能盡量吸收,
回台灣沒兩天,突然又被派去大陸,配合客戶到工廠做稽核,
主管雖說我是去見習,不用負責處理任何問題,
但事實上,我還是硬著頭皮,去面對對方RD、QA、採購疑問,
因為PM和產線上的工程師根本疲於奔命,
加上我英文比較好,有時他們想問就直接找我,
對方知道我是新人,但他們知道我才來三個禮拜就被派出來也深感驚訝,
每天弄到很晚,還要陪客戶上酒店,對於不抽煙不太會喝酒的我來說,
實在是很大的突破和壓力,我還沒辦法把場子搞得很熱,
嚴格說來,這麼快就被派上戰場,我當然印象是會很深刻的,
短期內也會學習到很多,
但伴隨而來的挫折感也極大,
主管說,你總不可能每件事情都準備好了才上戰場吧?
唉...可是呢!這樣倉促的上戰場,對客戶、對我也不是好事阿!
一方面我連半桶水都沒有,常被客戶質疑到問不出來,
一方面,我真的深感疲倦和挫折,
前幾天又和PM到客戶的台灣分公司去談一些很重要的條件,
我又一度被某個問題問到答不出來,
真的很厭惡這樣的感覺了....
而現在,我的業助又對我非常不信任,
兩個人幾乎很少交談,都是他做他的,我做我的,
頂多用mail傳達一些事情,這是覺得不好的....
但我目前又很難扭轉這印象,
有PM跟我說,他知道我很可憐,因為一進來就這樣被擺著,
沒辦法有人很有系統的帶我,
這也是公司新人陣亡率很高的原因,
進公司以來,每週都有新人報到,有人離職,
到了這禮拜,我不禁覺得...我的工作和學習有點到了失控的狀態,
挫折感和不如意到了極點,
下禮拜我會去提離職,也會陸續去別家公司面試,
唯一遺憾及困擾的有三件事,
1.發現自己沒辦法在這樣艱苦的環境中生存,對自己感到沒信心及失望。
2.目前還想不到很好的理由提離職,應該會說就是無法勝任,自動求去吧!
3.若被別的公司問到為啥做沒多久就要走,我還找不到很好的理由來解釋。
總不能說自己能力不足吧!
可以肯定的是,我要離開電子業了...
這次,要頭也不回的離開。
希望大家可以給些意見或心得,謝謝~
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