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我今早也才剛被一個客戶羞辱過... 我是藥廠業務,剛做這行(業務)沒多久,一個多月而已... 因為月底該收的款都差不多收齊了,想說今天就來開發新客戶吧.... 沒想到去拜訪一間皮膚科,才剛跟醫師自我介紹完,拿出目錄告訴醫師皮膚藥膏的位置 醫師就直接講明他不會用我們家的皮膚藥膏(我們皮膚科藥膏的確不是強項),接著他就自 己"隨便"翻閱.. 我這時想到有顆抗生素的藥最近有降價,馬上跟醫師報告,醫師聽了價格後只說輪不到你們 ... 我當場傻眼,想說是不是我聽錯了.... 接著翻完目錄後還說你們公司也想來搶市場阿~(很輕視的笑著) 我想這家是沒希望了,我還是很有禮貌,帶著勉強的笑容跟醫師說希望以後有機會為您服務 改天再來拜訪,Bye Bye.... 正當我轉身要走,他又補了一句,我不會用你們家的藥的... 關門時我還是禮貌性的跟他點了一下頭.... 現在我正準備下午的行程.... 不過我現在一點勁也沒有,心情差到一個極點..... 心想我是不是不太適合做業務,這樣(或許)常見的小小打擊都受不了.... 碰到這種客戶真的會很不開心....感覺自己沒用到了極點 明明心裡很不爽,卻又不能怎樣,而且還得強擠出笑容.... 這一輩子就現在最窩囊..... 寫到這,我想應該會有很多業務前輩覺得我是草莓族,或者太不成熟之類的.... 但我也不想這樣....我也是很想把業務工作做好阿~ 現在我只能慢慢逼自己去適應吧..... 畢竟我才入業務這行一個多月....還有的熬了.... 牢騷發完,繼續下午行程去... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.73.163.36
omygod10:基本上,身為業務要懂點心理學 09/29 17:00
omygod10:遇到這種客戶我一定會嗆回去..... 09/29 17:01
omygod10:"難怪學長叫我不要來,說這裡的醫生很不好相處"碎碎念 09/29 17:01
omygod10:反正也打不進去這家的市場,死馬當活馬醫 09/29 17:02
zamaki:我最喜歡這種客人 嫌貨才是買貨人 真的拼不進去也可以問到 09/29 18:05
zamaki:一些有用的資訊 而且也可以挑戰自己的心理 09/29 18:06
zamaki:這種客人說話都有很多涵意 很好玩的 加油 09/29 18:11
zamaki:客人自己出包 把錯怪在你身上臭罵你 又不能反抗 這才窩囊XD 09/29 18:14
hilterp:其實這種客戶直接嗆回去就好了 你太軟了 09/30 00:10
hilterp:如果我一進去對方說"我不會考慮"我一定馬上說"謝謝你再見" 09/30 00:11
hilterp:然後就離開 09/30 00:12
hilterp:而你還在那裡和他盧 他只會更不爽 09/30 00:12
loveweno999:加油 這種我一定直嗆回去 09/30 08:26
loveweno999:不過最後一定會被我close 09/30 08:26
psycho1199:多給點佣金 你可以直接跟他談這塊 09/30 17:55
crosa:雖然我不是業務,但是我覺得他還肯翻你目錄,表示你有機會 10/07 09:45
crosa:不該這麼就逃走 10/07 09:46
m9521053:藥廠業務這一種工作可以去哪找呢 聽說藥的利潤很高 10/12 14:28
kamer:我覺得你沒有把他拒絕的原因找出來,滿可惜 10/12 15:50
baw628:沒錯~~應該找出問題點,大膽的問為何不用本公司的藥 10/26 15:28
baw628:品質還是價格,或許仍無法進藥,但至少對你的未來會有幫助 10/26 15:30
baw628:如果只會用比價進藥是顯示不出業務的專業,早晚會被換 10/26 15:31
NicolasX:沒抽成吧我想?他想說的應該是這個 11/11 12:45
fffire404:推..沒把拒絕的理由找出來..賣東西不是只強調自己的產品 01/10 06:43