[心得] 房仲業遇到違約客戶...

[pearlling (白皙 優雅 )]

這兩天都沒法子睡....

一對年輕夫妻是我專任約的客戶,
從陌生接觸至今兩個月,因為年齡相近維持不錯的友誼,
合約開始則是一個半月前的事,
因為要等同行專任約到期才能簽約.

他們年幼的子女在南部給媽媽帶,
所以希望早日賣掉房子辭掉工作回南部一家團聚.

他們是我回台北工作後簽的第一個合約,又是專任約,
加上很信任我,即便是同行仍不放棄一直追著他們....
一切合作默契似乎都不錯,後來我甚至很阿莎力跟他們說,
如果有成交,服務費我的部份會私下退給他們.
因為就當是朋友~~

前幾天,我收到同行的簡訊,很烏龍的以為我是屋主太太誤傳給我,
內容大意是,要跟屋主太太確認底價是否為之前談妥的金額450,
若沒問題那他就要跟客戶說確定成交了.

我很訝異簡訊中的底價,比我知道的底價低10萬,
我苦心經營,博感情,結果我的底價卻不如人10萬.
房子委託價不到五百萬,10萬之差就差很多...
想到屋主前一天還曾跟我說,因為是我,所以退讓到實拿465...

當然我回電告訴他們此事,他們否認,
跟我說,永X告訴他們的價格,他們絕不可能接受,差太多,連談都不用談...

我半信半疑,不過還是幫他們想,
一來畢竟有合約,二來我也有成人之美,畢竟是朋友,本來就希望他趕快賣掉,
我叮囑他們,對方是永X加盟店,合作空間一定有,在不違約的情況下,
該給他們的服務費不會少,看看能不能在我們公司成交.

然而,對方一點都不退讓,
希望我的屋主解約,教他一堆說法,像是先改一般約,改個五天...

最後,兩夫妻在他們約談那天晚上快十點跑來找我,
我問他們是不是約談結束過來,
他們說沒有,說價格差太多所以取消,
但是要跟我解約,因為他們要租給親戚,
親戚的房東趕他,所以11月底要住進去....

兩個人演的跟真的一樣,我差點相信,
應該說,我當場相信,是回家失眠想很久想通....

如果到最後證實他們和同行成交,
我的心情真的很複雜,照理說我應該高枕無憂,
我的專任約到明年一月底...

但是我真的不懂對方有必要做到這樣不留情面嗎?
都可以談合作,不違約了,為什麼要讓屋主冒險?

我也不懂屋主為什麼這麼脆弱,
明明可以降價格卻不降給我....
我都有帶看,而且都是卡在價格因素.

我想他們在等我電話,看我怎麼處理,
我現在想清楚了,不主動回應了,就讓公司處理吧.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) 
◆ From: 220.135.116.134
→ zipfox:這樣是朋友嗎?給公司處理，罰他們違約金吧!
推 cashbank:交給店長處理~
推 cashbank:習慣成自然~感覺你做沒很久...加油吧
推 Sky0610:客戶的話能聽，狗X都能吃... 客戶終究是客戶呀
推 good00609: 業務最後還是回歸到錢吧 別聽客戶的 這行比誰會演
→ good00609: 殺價殺價再殺價 一天報比一天低 回報就是這樣做的