作者smallkind (又到了畢業潮)
看板Salesperson
標題[心得] forwarder業務心得
時間Sat Jun 14 20:14:35 2008
進入forwarder將近快要3個月了
先說說公司背景
台北是總公司,台中是分公司,雖然前年就成立,不過一直在做別的case
直到差不多3個月前才開始慢慢進入forwarder的工作
老闆是一位在forwarder打混20幾年的人
他曾說過一句話:「這行業是師徒制的,老闆愈強,forwarder就會愈強」
以前我們老闆幹業務幹的非常好,他很有自信,且又是交大航管畢業的研究生
我想說那我們應該會變的厲害。可惜....事情並不是這樣
從開始回復做forwarder這行業開始,我和另外一位女生自然而然變成業務員
有一天老闆找我們說話,說以後要開始做業務,大致上介紹了他以前的風光偉業後
就丟了三本書,要我們回家自己看.....
從這時候開始,我就知道「師徒制」這句話另一個涵義:
~~~~~ 老闆愈強,那乾你屁事,他不教你,你就自生自滅 ~~~~~~
沒有相關知識,沒有教育訓練的我們,就這樣開始要陌生電話拜訪
障礙一:電話拜訪
但是這對我來說倒是還好,因為因為打工幹過業務,所以基本上打電話不是難題
但重點是我沒有想要打的動力,為什麼?很簡單...
當你在打電話的時候,你的老闆坐在你後面的位置上一直說你這樣講不行,那樣也不行
將近每一通都在唸卻又不教你話術怎麼說的時候
你持續個1天,你就感受到老闆不在辦公室時是人間多麼美好的一刻
因此只要老闆不在,我們就開始無所事事,聽音樂,上網,聊天...等
障礙二:有問題沒人可以請教
話說公司只有四個(包含老闆),一個會計,一個老闆,剩下兩個就是我和另外一位女生
每次遇到有問題的時候去問老闆,他就一個屎臉,心不甘情不願的簡短的說給你聽
甚至是叫你自己去看書,到現在有問題我們完全不會去找他,只好打電話去台北求救
我認為....老闆分明是在留一手,不想分享自己的know-how
我們進步的很慢,有問題無法馬上解決...必須自己上知識家或是打電話去台北詢問
到現在沒有人會去問老闆,因為它會整臉屎然後不太想理你
曾經有客戶在問亞塞拜然這個國家,老闆坐在後面嗆我說,你以前到底有沒有學過地理
不然怎麼連這個國家都不知道在哪!
拜託,我勒ooxx就算我自己去買地圖來看,我也沒有辦法短時間把全世界的國家、港口
我們公司有沒有運到那邊的併櫃貨全部背起來好不好
你這個做了20幾年的人在嗆屁喔!我勒OOXX~~~感羚羊勒!
障礙三:主力點在哪??
從剛開始做,老闆從來不說我們的主力航線在哪裡,只說併櫃貨+5元,整櫃貨+50、100的
到現在我才知道,你同行的併櫃價連加都不加,客戶還不給你裝貨勒!
看到以前報給人家的價錢,自己都覺得可笑,這麼貴誰要理你!
從來就不知道自己的主力航線在哪,公司有沒有和船公司簽約,有沒有比較低廉的運費
這些需要問,但是沒有人可以問,問了他也不甩你(可能認為沒必要告訴我們吧!)
先PO到這邊~~~
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◆ From: 210.66.1.219
推 yahbe:嗯這樣的老闆真的讓人很無言 = = 06/15 00:23
推 going2:業務的眉角,是要看你懂到哪了,講了才有用,不然只是浪費主管 06/15 14:14
→ going2:的時間..... 06/15 14:15
推 trowa2222:加油...我也是正在經歷中 比你還慘 XD 06/16 01:20
推 qtbang:推呀 太好笑了 09/11 09:27