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我真的要推一下, 我陪同過一些業務, 還沒簡單的自我介紹一下, 就拎了飲料甚麼的帶過去, 我心裡就在想,今天我們是要去用自己學到的專業幫人家解決問題的, 而不是人情阿或是怎麼樣的!! 為什麼要用送禮和客戶熟絡? 我覺得在現在以效率為導向社會, 能夠即時的傳道解惑,把公司能提供的服務結合自己的熱誠表現出來。 並且維持好關係,就很不賴了。 ※ 引述《elovef (Sales VP)》之銘言: : ※ 引述《skywayn1 (Myron)》之銘言: : 第一次正式拜訪客戶,不用特地送飲料,會給客戶交淺言深的印象, : 除非是主管帶妳出去認識他的人脈...依妳的狀況,我覺得還好, : 這是新手業務的心理障礙而已,不用擔心案子的部分 : 多拜訪幾次,跟客戶關係建立穩固之後,多關心案子進度 : 多注意敵我的報價水準,跟緊訂單狀況,客戶自然就會給妳訂單的... : 不會為了妳少請一杯飲料搞丟業績的,別擔心! : 除非有簽廉潔條款,要不然客戶在尾牙前兩周,自然就會招呼妳送禮品或禮卷哩~ : : 話說今天雖然是個陰雨綿綿的日子,但為了業績,兩腳往歐都麥一蹬, : : 還是殺出去拜訪客戶了! : : 出師不利! : : 心中的美好計畫是這樣子的:首先買個兩杯飲料去拜訪已經報價的有望客戶, : : 掰個藉口說我昨天中統一發票,想說請妳們喝個飲料,分享我中獎的喜悅! : : 然後不停幻想著客戶會覺得:哇!這業務怎麼那麼貼心,還會買飲料請我們喝, : : 既然他這麼有心,那這業績就做給他好了! : : 實際狀況: : : 手提著飲料過去了。 : : 我:張小姐,這是.....給妳們喝的,因為我昨天有對中統一發票啦, : : 所以想說跟大家share一下...... : : 張小姐:喔,我們不喝飲料耶,而且我體質比較虛,不能喝冰的。 : : 我:這樣子啊,沒關係,可以給其他同事喝啊! : : 張小姐:不用啦,他們自己桌上都有自己的飲料了,沒關係,你們自己喝就好。 : : 我:好,那如果對於報價有任何問題,再隨時跟我聯絡喔!!!^^ : : 心得: : : 尷尬到快死了!!!一整個被打槍,而且我覺得這個CASE可能會因為這樣子而死掉。 : : 事後非常後悔自己拿著飲料就衝過去,檢討本次失敗原因有三點: : : 第一:沒有調查清楚張小姐的喜好,就貿然決定,送錯禮比不送禮還傷! : : 第二:跟張小姐的關係還沒熟到可以像朋友一樣,可以用飲料當做促進關係的加分題, : : 送禮時機不對,比不送禮還慘! : : 第三:送飲料時太心虛!態度不夠堅定,送飲料送到讓人家覺得偷偷摸摸的, : : 分明就是有陰謀!張小姐應該會覺得:我收了你的飲料不就上了妳的賊船! : : 送禮態度不夠誠懇,比不送禮還死! : : 基於以上三點,我跟櫻桃小丸子的爺爺一樣,掉進了黑暗漩渦裡, : : 正所謂:千金難買早知道,萬般無奈想不到! : : 業務大大們,我們繼續加油吧!!! : : 順便問一下:如果各位大大遇到這種狀況,有什麼辦法可以起死回生的? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 203.135.68.6