推 lsp33:大樹的CRM超強的耶，只是看你要不要用而已 09/14 13:44
※ 引述《mamnel (Marilyn Lennon)》之銘言：
: 我想了解一下..
: 最近碰到個問題
: 我自己有點不知道該怎麼去面對
: 因為我常常跟人家聊到關於保險方面的事情
: 有時候聽到的回答
: 會讓我很猶豫
: 例如說
: 我一個月薪水剛好打死了
: 或者是
: 生活費只有五千塊沒辦法在額外的支出
: 有些朋友是有小孩子要養
: 或者是
: 沒錢..有錢在跟你買..
: 我不知道是藉口還是什麼
: 可是當聽到的同時我心裡面又會有另外一個聲音
: "這樣如果造成人家的負擔真的好嗎?"
: 然後就遲遲沒有下文 也不知道該不該繼續在追
: 請問各位前輩如果聽到這種回答的時候
: 妳們會怎麼去應答? 會有跟我一樣的心態嗎??
: 感謝!
這在公司教育訓練應該有提到吧
一般人拒絕的理由不外乎：
沒錢、沒興趣、不想買、我親戚朋友也有在做、
已經買很多了......balabala
沒錢可能是真的也可能是假的
在你還沒引導出他的保險需求，沒有讓他想買之前，陸續的拒絕理由
會層出不窮，甚至奇奇怪怪的都會出來
反正就是不買啦
如果是銀行理專或是已經拿到需求分析表，就可以知道他有錢沒錢
在提出保險規劃前，有做需求分析的公司似乎不多，以外商為主
雖然要整個規劃一個家庭的財務需求和支出，推算出到底多少保額才夠
但卻是比較負責任的方式
由這點可以推算貴公司有很大的機率是本土公司
至於怎麼應答，麻煩請教你的主管或同事
他們一定遇過這樣的問題，你可以消化、吸收成自己適合用的
的確有很漂亮的話術，但你直接反駁客戶沒錢這點，
只是會讓他再講別的理由罷了
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